Questa connessione utilizza VPN su una connessione Internet esistente per stabilire una connessione da HMC al provider di servizi.
Poiché alcune società limitano questo tipo di connessione ad alta velocità per motivi di sicurezza, collaborare con l'amministratore di rete per garantire che la politica di sicurezza della propria società consenta questo tipo di connessione, prima di selezionare questa opzione.
Se si intende utilizzare la VPN per l'assistenza, l'HMC deve essere in grado di collegarsi a Internet con questi indirizzi IP:
Collaborare con l'amministratore di rete per garantire che i seguenti protocolli e porte siano aperti in entrambe le direzioni: