Configuración de la llamada al centro de servicio
El asistente le guiará por los pasos siguientes para configurar la llamada al centro de servicio para el sistema
deseado:
- Administrador: Especifique información de contacto para el administrador del sistema de la consola HMC que está configurando.
- Sistema: Especifique información de ubicación física para el sistema que se está
configurando.
- Cuenta: Proporcione información de cuenta incluyendo el número de cliente, número de
empresa, sucursal y área.
- Conectividad de HMC: Seleccione el (los) tipo(s) de conexión que esta consola HMC puede utilizar para
conectar con el proveedor del servicio:
- Secure Sockets Layer (SSL) a través de Internet
- Marcar desde la consola HMC local
- Red privada virtual (VPN) a través de Internet
- Conexión a través de otros sistemas o particiones
- Contrato de servicio: Si se configura esta consola HMC para la conectividad, deberá leer y aceptar el
Contrato de servicio para continuar.
- Configuración:
- Internet: Si se ha seleccionado una conexión de Internet en la tarea
Conectividad de HMC, especifique los parámetros de SSL necesarios.
- Personalizar valores de módem: Si se ha seleccionado una conexión de modem en
la tarea Conectividad de HMC, especifique los parámetros de módem necesarios.
- Módem local: Si se ha seleccionado una conexión de módem, configure
cómo se conecta el módem local al recurso de soporte remoto del proveedor de servicio
desde la Consola de gestión de hardware (HMC) local y para probar la disponibilidad de la conexión.
- VPN de Internet: Si se ha seleccionado Red privada virtual (VPN)
por medio de Internet en la tarea Conectividad de HMC, podrá probar la disponibilidad de la conexión de VPN.
- Sistemas de paso a través: Si se ha seleccionado Conexión por medio de otros
sistemas o particiones en la tarea Conectividad de HMC, configure o pruebe los sistemas de paso a
través utilizados por la consola HMC al conectarse al recurso de soporte remoto del proveedor de servicio.
- Consolas del servidor de llamada al centro de servicio: Listadas y seleccionadas en la consola HMC local. Seleccione
Utilizar consolas de llamada al centro de servicio para configurar los servidores de llamada al centro de servicio que
pueden utilizarse como servidor de llamada al centro de servicio para esta consola HMC. Como valor predeterminado,
esta consola HMC 'descubrirá' y listar la consola HMC en la misma subred y cualquier HMC que gestione un sistema
gestionado común.
- Resumen: Después de completar la configuración, se muestra la configuración actual y se le da
la opción de probar el envío del problema.