注意:提供连接的回拨服务器与用于提交测试问题的 HMC 可能不是同一个控制台。您应该首先确定实际上使用了哪个 HMC 来提供连接。如果已尝试进行连接,那么请查看此状态面板条目中的主机名或 TCP/IP 地址:
正在 hostname/tcpip address 上开始传输请求。此过程可能要数分钟才能完成。
请记录此信息并获取作为 hscroot 用户登录到具有以上 hostname/tcpip address 的 HMC 所需的信息。
下列步骤将帮助您诊断回拔服务器配置的问题,您可以通过对有问题的服务器运行管理出站连接任务在 HMC 事件日志中找到这些问题。
要进一步诊断回拨服务器配置的问题,请执行下列操作:
正在开始为控制台 hostname/tcpip address 进行远程支持呼叫 date/time。类型:问题报告:model_serial 问题编号:problem_number。