Criar Evento passível de Assistência

Utilize esta janela para:

Os problemas são comunicados para o fornecedor de serviços da Consola de Gestão de Hardware. Se comunicar um problema, são enviadas para o fornecedor de serviços as informações fornecidas nesta janela e as informações da máquina que identificam a consola.

Normalmente, a Análise de Problemas detecta automaticamente as condições de erro e comunica ao utilizador qualquer problema que necessite de assistência para resolvê-lo.

No entanto, se verificar que ocorreu um problema ou suspeitar que existe um problema que afecta a Consola de Gestão de Hardware mas a Análise de Problemas não o comunicou, utilize esta janela para comunicar o problema ao fornecedor de serviços.

Utilize os controlos da janela para identificar e descrever o problema, em seguida, faça clique em Pedir Assistência para comunicá-lo.

Pode encontrar ajuda mais detalhada nos seguintes elementos desta janela:

Testar comunicação automática de problemas
Descrição do Problema
Pedir Assistência