Передать служебные данные в IBM
Эта вкладка позволяет выбрать типы служебных данных и
отправить их в сервисный центр IBM. Это следует делать
только по указанию сотрудника сервисного представительства
или сервисного центра IBM.
Выберите категории служебных данных, запрашиваемые
фирмой IBM.
- Служебные данные - это набор, содержащий трассировки
программ и событий и дампы памяти. Данные трассировок и
содержимое памяти помогает обслуживать систему.
- Служебные данные выбранных категорий объединяются в
файл или группу файлов для отправки в IBM.
- Прежде чем вы сможете отправить информацию в сервисный
центр IBM, необходимо включить сервер вызова сервисного
центра и удаленное обслуживание.
Примечание: некоторые категории служебных
данных могут быть недоступны для выбора. Такие категории
выделены серым цветом. Это означает, что данные из этой
категории недоступны.
Служебные категории:
- Выбор
служебных данных
-
Выберите типы служебных данных для отправки в IBM из
приведенного списка.
- Место
назначения служебных данных
-
Укажите способ отправки служебных данных в IBM.
- Учетный номер
аппаратной неполадки
-
Укажите состоящий из пяти букв и цифр номер неполадки, если
он предоставлен.
- Файлы
поддержки продукта
- Укажите имя файла для передачи файла или группы файлов
служебных данных в сервисный центр IBM.
- Виртуальные
файлы RETAIN
- Отправьте выбранные виртуальные файлы RETAIN с
указанным номером неполадки в RETAIN.
Доступна справочная информация по следующим элементам
данной вкладки:
Отправить
Сброс