Powitanie

Skonfigurowanie konsoli HMC do automatycznego zgłaszania problemów dostawcy usług umożliwia skrócenie czasu wymaganego do zgłoszenia problemów do serwisu i wsparcia oraz skraca czas odpowiedzi.

Ten kreator prowadzi użytkownika przez działania, które należy wykonać, aby system automatycznie zbierał dane serwisowe dotyczące sprzętu i przesyłał je do centrum serwisowego.

Wykonywane są następujące działania:

Po zakończeniu konfigurowania zgłoszeń automatycznych zostanie zaplanowane cotygodniowe automatyczne zgłaszanie informacji serwisowych do dostawcy usług. Te dane usługi serwisowej zawierają informacje o statusie systemu i dane VPD dotyczące wszystkich systemów zarządzanych przez tę konsolę HMC.

Przed zakończeniem tej konfiguracji zgłoszeń automatycznych należy skonfigurować ustawienia sieci i przygotować dodatkowe informacje.

Szczegółowe informacje na temat używania tego kreatora można uzyskać, zapoznając się z następującymi sekcjami:

Korzystanie z kreatora

Konfigurowanie opcji Call-Home

Wymagania wstępne

Korzystanie z arkusza konfiguracyjnego konsoli HMC