Проверить функцию автоматического создания отчетов о неполадках
Для того чтобы указать необходимость проверки функций создания
отчетов о неполадках или сообщить о конкретной неполадке HMC, включите опцию Проверить функции автоматического создания запросов.
Для того чтобы сообщить о неполадках консоли, должны быть выполнены следующие
условия:
-
Должно быть разрешено удаленное сервисное обслуживание консоли.
-
Для консоли должен быть указан по крайней мере один сервер связи с сервисным
центром.
Если функции создания отчетов о неполадках настроены правильным образом, то в
результате проверки будет открыта неполадка Тип 1.
Для того чтобы указать, что это проверка, введите описание в поле Описание
неполадки.
Затем выберите Отправить запрос сервисного обслуживания для запуска проверки.
Примечания:
-
Как правило функции создания отчетов о неполадках проверяются в процессе
установки Консоли аппаратного обеспечения.
-
С помощью задач Управление системами вызова сервисного центра и
Настроить параметры обслуживания убедитесь, что для консоли включено
удаленное обслуживание.
-
Серверы вызова сервисного центра могут работать с несколькими Консолями
аппаратного обеспечения. Для настройки этой консоли в качестве сервера вызова
сервисного центра выполните задачу Настроить исходящие соединения.