L'impostazione di HMC come call-home per il provider di servizi consente di ridurre i tempi richiesti al personale per riportare problemi ai servizi di assistenza e supporto, riducendo quindi i tempi di risposta.
Questa procedura guidata illustra i passaggi necessari al sistema per raccogliere automaticamente i dati dei servizi hardware e trasmetterli al centro servizi.
Questi passaggi comprendono:
Quando la configurazione call-home č completa, viene programmato un servizio settimanale di informazioni call-home al provider di servizi. Consiste in informazioni sullo stato del sistema e VPD (Vital Product Data) per tutti i sistemi gestiti da questo HMC.
Prima di completare questa impostazione Call Home, sarā necessario configurare le impostazioni di rete e alcune informazioni aggiuntive disponibili.
Č possibile avere informazioni dettagliate sull'utilizzo di questa procedura guidata visualizzando quanto segue: