Transmitir Informações de Assistência

Utilize o separador Transmitir para agendar a transmissão de dados de assistência para o prestador de assistência e como pretende transmitir as informações de gestão de assistência e desempenho por frequência e pela hora.

Utilize o separador FTP para configurar as informações do File Transfer Protocol (FTP) para o servidor de FTP, com ou sem uma firewall, para descarregar informações de assistência. Estas informações de assistência são dados de erro de carácter geral que consistem em dados relacionados com problemas abertos na HMC, para a HMC ou para o sistema gerido.

Utilize o separador Transmitir Dados de Assistência à IBM para seleccionar os tipos de dados de assistência e como deverão ser enviados para a IBM quando direccionados pelo técnico dos serviços de assistência ou Centro de Suporte IBM.