Možnou príčinou tejto výnimky je, že bol proxy server nakonfigurovaný s nesprávnou adresou. Ubezpečte sa, či bola správne zadaná adresa proxy servera v poli Použiť adresu SSL proxy. Túto adresu môžete získať u administrátora siete alebo u vlastníka proxy. Vykonajte potrebné zmeny a zopakujte test. Ak naďalej dochádza k zlyhaniu, obráťte sa na ďalšiu úroveň podpory so žiadosťou o určenie problému a nechajte ich zhromaždiť súbory /var/log/messages a iqyylog.log.