Przesyłanie danych serwisowych do IBM
Ta karta umożliwia wybranie typów danych serwisowych i wysłanie ich do systemu
IBM Service Support System.
Należy jej używać tylko wtedy, gdy zaleci to przedstawiciel serwisu lub
system IBM Service Support System.
Należy wybrać kategorie danych serwisowych
wymaganych przez IBM.
- Dane serwisowe stanowią zestaw danych ze śledzenia programów i zdarzeń oraz zrzutów
pamięci.
Dane ze śledzenia i zawartość pamięci pomagają w serwisowaniu systemu.
- Dane serwisowe z wybranych kategorii są
zbierane do pliku lub grupy plików w celu przesłania do IBM.
- Przed wysłaniem informacji do systemu IBM Service Support System należy
włączyć serwer zgłoszeń automatycznych i obsługę zdalną.
Uwaga:
Niektóre kategorie danych serwisowych mogą być niedostępne podczas wybierania i będą wyświetlane w sposób zaciemniony.
Oznacza to, że dla danej kategorii żadne dane nie są dostępne.
Kategorie usług:
- Wybór danych serwisowych
-
Wybierz z tej listy typy danych serwisowych wysyłanych do IBM.
- Miejsce docelowe
danych serwisowych
-
Określ sposób przesyłania danych serwisowych do IBM.
- Numer PMH
-
Jeśli podano, określ pięć znaków alfanumerycznych identyfikujących problem.
- Pliki PE
- Określ nazwę pliku lub grupę plików, w których przesyłane będą dane serwisowe
do systemu IBM Service Support System.
- Pliki wirtualnego systemu RETAIN
- Wyślij wybrane pliki wirtualnego systemu RETAIN dotyczące problemu o określonym numerze.
Poniższe odsyłacze pozwalają uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat elementów tej karty:
Wyślij
Resetuj