Transmettre les données de maintenance à IBM

Utilisez cet onglet pour sélectionner les types de données de maintenance et les envoyer vers le Service d'aide à la maintenance IBM. A n'utiliser que sur indication de votre technicien de maintenance ou du Service d'aide à la maintenance IBM.

Sélectionnez les catégories de données de maintenance demandées par IBM.

Remarque : Certaines catégories de données de maintenance peuvent ne pas être sélectionnables et apparaissent dans ce cas en grisé. Cela indique qu'aucune donnée n'est disponible pour cette catégorie.

Catégories de services:

Sélection de données de maintenance
Sélectionnez dans la liste les types de données de maintenance à envoyer à IBM.
Destination des données de maintenance
Indiquez votre mode de transmission de données de maintenance à IBM.
Numéro de gestion des problèmes de matériel
Indiquez le numéro à cinq chiffres qui identifie le problème, s'il vous a été fourni.
Fichiers responsable produit
Indiquez le nom de fichier pour transmettre un fichier de données de maintenance ou un groupe de fichiers de données de maintenance au Service d'aide à la maintenance IBM .
Fichiers de réseau virtuel RETAIN
Envoyez les fichiers de réseau virtuel RETAIN (Remote Technical Assistance Information Network) au centre RETAIN.

Vous trouverez ci-après une aide plus détaillée sur les éléments suivants de cet onglet:

Envoi

Réinitialisation