Comprova l'informe automàtic del problema
Per indicar si voleu comprovar la capacitat d'informe d'un problema o bé informar d'un problema real per part de la Consola de gestió del maquinari, seleccioneu Comprova l'informe automàtic del problema.
Per informar de problemes per part de la consola:
-
Cal que el servei remot estigui habilitat per a la consola.
-
La consola ha de tenir com a mínim un servidor de suport remot.
Si la consola està mal configurada per informar de problemes, comprovar-la obrirà un problema de Tipus 1.
Hauríeu d'especificar una descripció al camp Descripció del problema per indicar que només es tracta d'una prova.
Després, feu clic a Sol·licita servei per iniciar la prova.
Notes:
-
Normalment la capacitat d'informar de problemes es comprova durant la instal·lació de la Consola de gestió del maquinari.
-
Utilitzeu les tasques
Gestiona els sistemes de suport remot i Personalitza els paràmetres de servei per assegurar-vos que el servei remot està habilitat per a la consola.
-
Els servidors de suport remot d'aquesta consola poden incloure aquesta consola i altres Consoles de gestió del maquinari descobertes.
Utilitzeu la tasca Personalitza la connectivitat de sortida
per habilitar aquesta consola com a servidor de suport remot.