傳輸服務資料至 IBM
使用這個標籤來選取要傳送到「IBM 服務中心支援系統」的服務資料類型。只有在您的客戶服務代表或「IBM 支援中心支援系統」指示時才能使用。
選取 IBM 要求的服務資料種類。
- 服務資料是一組程式、事件追蹤資料及儲存體傾出。追蹤資料中的資料及儲存體內容可以協助維修系統。
- 已選取種類中的服務資料會收集在一個檔案或一組檔案中,供傳輸至 IBM。
- 在您傳送資訊到「IBM 服務中心支援系統」之前,必須先啟用回撥伺服器及遠端服務。
附註:有些服務資料種類無法選取,並以灰色顯示。這表示該種類下沒有可用的資料。
服務種類:
- 服務資料選項
-
從這些列示的選項中選取要傳送到 IBM 的服務資料類型。
- 服務資料目的地
-
指定將服務資料傳送到 IBM 的方式。
- 問題管理硬體號碼
-
如果有提供,請指定用來識別問題的 5 位英數字。
- 產品工程檔案
- 請指定傳輸到「IBM 服務中心支援系統」之資料服務檔或資料服務檔群組的檔名。
- 虛擬 RETAIN 檔案
- 將針對指定的問題號碼選取的虛擬 RETAIN 檔案傳送至 RETAIN。
這個標籤的下列元素有提供更詳細的說明:
傳送
重設