Prenos servisných údajov do IBM
Túto záložku použite na výber typov servisných údajov a na ich odoslanie
do IBM Service Support System.
Použite ju len vtedy, keď to nariadi zástupca servisu
alebo IBM Service Support System.
Vyberte kategórie servisných údajov, ktoré požaduje IBM.
- Servisné údaje sú sadou sledovaní programov a udalostí a výpisov z pamäte.
Údaje zo sledovaní a obsahov úložného priestoru pomáhajú pri servisných zásahoch do systému.
- Servisné údaje z vybratých kategórií sa zhromažďujú do súboru alebo do skupiny súborov na prenos do IBM.
- Aby ste mohli servisné informácie odoslať do IBM Service Support System, musí byť povolený server volania domov a vzdialený servis.
Poznámka:
Niektoré kategórie servisných údajov
nemusia byť k dispozícii na výber
a javia sa vyblednuté.
To znamená, že pre túto kategóriu nie sú k dispozícii žiadne údaje.
Servisné kategórie:
- Výbery servisných údajov
-
Z uvedených typov servisných údajov, vyberte tie, ktoré sa majú odoslať do IBM.
- Cieľ servisných údajov
-
Zadajte ako sa budú vaše servisné údaje odosielať do IBM.
- Číslo problému riadenia hardvéru
-
Ak je dostupné, zadajte päťmiestne alfanumerické číslo, ktoré identifikuje problém.
- Súbory technickej údržby produktu
- Zadajte názov súboru, ktorý má preniesť súbor servisných údajov alebo skupinu
súborov servisných údajov do IBM Service Support System.
- Virtuálne RETAIN súbory
- Odošlite vybraté virtuálne RETAIN súbory pre zadané číslo problému do RETAIN.
Podrobnejšia pomoc je k dispozícii pre nasledujúce elementy tejto záložky:
Odoslať
Resetovať