Transmitir Dados de Assistência para a IBM

Utilize este separador para seleccionar os tipos de dados de assistência e enviá-los para o Centro de Suporte IBM. Utilize este separador apenas quando for orientado pelo técnico dos serviços de assistência ou pelo Centro de Suporte IBM.

Seleccione as categorias de dados de assistência pedidas pela IBM.

Nota: Certas categorias de dados de assistência podem não estar disponíveis para selecção e aparecer desactivadas. Isto indica que não estão disponíveis dados para essa categoria.

Categorias de assistência:

Selecções de Dados de Assistência
Seleccione os tipos de dados de assistência a enviar para a IBM a partir dos tipos listados.
Destino dos Dados de Assistência
Especifique como os dados de assistência serão enviados para a IBM.
Número do Hardware de Gestão de Problemas
Se fornecido, especifique o número de cinco caracteres alfanuméricos que identifica o problema.
Ficheiros de Suporte Técnico de Produtos
Especifique um nome de ficheiro para transmitir um ficheiro de assistência de dados ou um grupo de ficheiros de assistência de dados para o Centro de Suporte IBM.
Ficheiros de RETAIN Virtuais
Envie ficheiros de RETAIN virtuais seleccionados para o número de problema especificado para RETAIN.

Pode encontrar ajuda mais detalhada sobre os seguintes elementos deste separador.

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