Ocorreu uma falha genérica no modem.

Trata-se de um problema de leitura e escrita no modem e, provavelmente, de um problema temporário. Se possível, reinicialize o modem desligando-o e voltando a ligar. Aguarde alguns minutos e repita o teste. Se a falha persistir, contacte o nível seguinte de suporte para resolução de problemas, e faça com que recolham os ficheiros de registo /var/log/messages e iqyylog.