Serwery opcji Call-Home (zgłoszeń automatycznych) przesyłają konfigurację i dane diagnostyczne o błędach do dostawcy usług. Skonfigurowanie jednego lub więcej serwerów zgłoszeń automatycznych umożliwia użytkownikowi elektroniczne zgłaszanie problemów dostawcy usług. Umożliwia to zminimalizowanie czasu odpowiedzi i interwencji klienta wymaganej do określenia problemu.
Jeśli używana jest pojedyncza konsola HMC, połączenia należy skonfigurować na tej właśnie konsoli.
Jeśli używanych jest wiele konsol HMC, ze względu na szybkość i niezawodność korzystne jest skonfigurowanie więcej niż jednego serwera zgłoszeń automatycznych. Gdy skonfigurowano i udostępniono więcej niż jeden serwer zgłoszeń automatycznych, proces rozdzielający automatycznie wybiera pierwszą dostępną konsolę do przesłania żądania obsługi problemu do dostawcy usług. Jeśli pojawią się problemy z przesłaniem żądania obsługi problemu, będzie ono ponawiane automatycznie na pozostałych konsolach serwera zgłoszeń automatycznych.
Za pomocą Kreatora konfiguracji zgłoszeń automatycznych można skonfigurować lokalną konsolę HMC jako serwer zgłoszeń automatycznych, używając panelu Połączenia konsoli HMC. Ponadto można także określić, które pozostałe konsole mogą być używane jako serwery zgłoszeń automatycznych. Domyślnie zostanie wykryty każdy serwer zgłoszeń automatycznych znajdujący się w tej samej podsieci, co ta konsola HMC, lub zarządzający tym samym systemem. Za pomocą panelu Konsole serwera zgłoszeń automatycznych można zmodyfikować listę serwerów zgłoszeń automatycznych, które mogą być używane.