Status
Er wordt diagnose-informatie afgebeeld over de voortgang van het indienen van het testprobleem.
Bij een geslaagde probleemtransmissie worden de volgende berichten gerapporteerd:
- Begin van de verwerking van het service-event.
- Service-event eventnummer gemaakt.
- De aanvraag voor ondersteuning op afstand geïnitialiseerd
- Aanvraag voor ondersteuning op afstand is in de wachtrij op hostnaam/TCPIP-adres geplaatst.
Opmerking: Dit bericht wordt verzonden voor elke server voor Servicenummer bellen
die beschikbaar is voor de HMC.
- Transmissie van de aanvraag wordt gestart op hostnaam/TCPIP-adres. Het kan enkele minuten duren voordat de overdracht voltooid is.
- Probleem-event is geautoriseerd voor indienen van probleemaanvraag.
- Aanvraag voor ondersteuning op afstand is voltooid. PMH pmh-nummer is geopend
In sommige gevallen kan het gebeuren dat een mislukte transmissie tijdens het proces
blijft hangen.
Voor informatie over deze situaties en fouten raadpleegt u
Foutendiagnose.