Szervizadatok továbbítása az IBM felé
A lap segítségével kijelölheti a szervizadattípusokat, illetve továbbíthatja
az adatokat az IBM szerviztámogatási rendszere felé.
A lehetőséget csak akkor
használja, ha erre IBM szerviz képviselője vagy az IBM szerviztámogatási
rendszer felszólítja.
Jelölje ki az IBM által igényelt szervizadat-kategóriákat.
- A szervizadatokat program- és esemény-nyomok, illetve a tárterület
kiíratásai alkotják.
A nyomkövetési adatok és a tárterület tartalma segítséget
nyújt a rendszer szervizelése során.
- A kijelölt kategóriájú szervizadatokat a rendszer egy fájlban vagy
fájlcsoportban gyűjti össze, majd ezeket továbbítja az IBM felé.
- Mielőtt az IBM szerviztámogatási rendszer felé információkat küldhetne,
engedélyeznie kell a szervizhívási szervert, illetve a távoli
szolgáltatást.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy bizonyos szervizadat-kategóriák
nem jelölhetők ki és szürkén jelennek meg.
Ez arra utal, hogy a kategóriában
nincs elérhető adat.
Szervizkategóriák:
- Szervizadatok kijelölése
-
A felsoroltak közül jelölje ki azokat a szervizadat-típusokat, amelyeket az IBM
felé továbbítani kíván.
- Szervizadatok célja
-
Adja meg, hogy a szervizadatok milyen formában kerülnek továbbításra az IBM
felé.
- Problémakezelő hardver száma
-
Amennyiben létezik ilyen, akkor adja meg a problémát azonosító, öt
alfanumerikus karakterből álló karaktersorozatot.
- Terméktervezési
fájlok
- Adjon meg egy fájlnevet, amely egy adatszerviz-fájlt vagy ezek csoportját
az IBM szervizszolgáltatási rendszere felé továbbítja.
- Virtuális RETAIN
fájlok
- A megadott problémaszámhoz tartozó kijelölt virtuális RETAIN fájlok
továbbítása a RETAIN rendszer felé.
A lap alábbi elemeiről kaphat részletesebb információkat:
Küldés
Visszaállítás