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L'impostazione di HMC come call-home per il provider di servizi consente di ridurre i tempi richiesti al personale per riportare problemi ai servizi di assistenza e supporto, riducendo quindi i tempi di risposta.

Questa procedura guidata illustra i passaggi necessari al sistema per raccogliere automaticamente i dati dei servizi hardware e trasmetterli al centro servizi.

Questi passaggi comprendono:

Quando la configurazione call-home č completa, viene programmato un servizio settimanale di informazioni call-home al provider di servizi. Consiste in informazioni sullo stato del sistema e VPD (Vital Product Data) per tutti i sistemi gestiti da questo HMC.

Prima di completare questa impostazione Call Home, sarā necessario configurare le impostazioni di rete e alcune informazioni aggiuntive disponibili.

Č possibile avere informazioni dettagliate sull'utilizzo di questa procedura guidata visualizzando quanto segue:

Utilizzo della procedura guidata

Impostazione Call-Home

Prerequisiti

Utilizzo del foglio di lavoro per la configurazione HMC