Els preparatius per configurar el suport remot poden afectar al personal que gestiona la xarxa, els equips de seguretat o la instal·lació d'una línia telefònica.
Per configurar amb èxit el suport remot per al servei i l'assistència tècnica, cal:
A la publicació Installation and Configuration Guide for the Hardware Management Console, SA76-0084 hi ha disponible un full de treball imprimible amb informació sobre els requisits previs. Cal que ompliu aquest full abans de la instal·lació de l'HMC per poder determinar els paràmetres de xarxa, la informació de contacte i la configuració del servei. Podeu imprimir-lo per tenir a mà aquesta informació durant la configuració del suport remot.
Nota: si la vostra HMC és local i no té connexió a Internet, trobareu la guia d'instal·lació a l'adreça http://www.ibm.com/systems/support.