回拨服务器将配置和错误诊断数据发送给服务供应商。通过配置一个或多个回拨服务器,您就能够以电子方式向服务供应商报告问题。这将最大程度地缩短确定问题所需的响应时间并减少客户干预。
如果只有一个 HMC,那么必须在此 HMC 上启用连接。
如果有多个 HMC,那么可以通过配置多个回拨服务器来提升速度和可靠性。如果配置了多个回拨服务器并且它们可用,那么代理进程将自动选择第一个可用的控制台将问题请求发送给服务供应商。如果发生传输故障,那么将自动地在其余回拨服务器控制台上再次尝试传输该问题请求。
在回拨设置向导中,可以使用 HMC 连接面板将本地 HMC 配置为回拨服务器。此外,还可以配置要用作回拨服务器的其他控制台。缺省情况下,任何与此 HMC 在同一个子网中或者管理着同一个系统的回拨服务器都将被发现。通过使用回拨服务器控制台面板,可以修改能够使用的回拨服务器的列表。