要求服務

若要報告問題並要求修復服務,請按一下要求服務

問題會報告至「硬體管理主控台」的服務供應商。報告問題會將您在這個視窗上提供的資訊以及用來識別主控台的機器資訊, 傳送給服務供應商。

如果已將這個「硬體管理主控台」自訂為使用「遠端支援機能 (RSF)」,並授權它自動呼叫服務,則問題資訊及服務要求將自動利用數據機傳輸傳送給服務供應商。

否則,將顯示其他視窗,要求您授與自動呼叫服務的權限, 或提供您以手動方式聯絡服務供應商、要求服務及說明問題所需的指示及資訊。

在服務供應商收到服務要求之後,會派客戶服務代表至修復地點, 並在到達時準備修復問題。