将服务数据传输至 IBM
使用此选项卡来选择服务数据类型并将其发送至 IBM 服务支持系统。仅当接收到服务代表或 IBM 服务支持系统的指示时,才应该这样做。
请选择 IBM 要求您提供的服务数据类别。
- 服务数据是一组程序和事件跟踪以及存储器转储。跟踪数据以及存储器内容可以帮助支持人员进行系统维护。
- 所选类别中的服务数据将被收集到一个文件或一组文件中,以便发送给 IBM。
- 在将信息发送至 IBM 服务支持系统之前,必须启用回拨服务器和远程服务。
注意:某些服务数据类别可能无法选择,它们显示为灰色。这表示没有该类别的数据。
服务类别:
- 选择服务数据
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从列示的服务数据类型中选择要发送至 IBM 的服务数据类型。
- 服务数据目标
-
指定如何将服务数据发送至 IBM。
- 问题管理硬件编号
-
如果 IBM 服务代表向您提供了此编号,那么指定这个 5 位字母数字编号,用于标识问题。
- 产品工程文件
- 指定文件名,以将一个数据服务文件或一组数据服务文件传输至 IBM 服务支持系统。
- 虚拟 RETAIN 文件
- 将所指定问题编号的所选虚拟 RETAIN 文件发送至 RETAIN。
您可以找到此选项卡中下列元素的更详细帮助:
发送
复位