Ak chcete ohlásiť problém a vyžiadať si servis na jeho odstránenie, kliknite na Vyžiadať servis.
Potom ako poskytovateľ servisu príjme servisnú požiadavku, môže byť na miesto servisného zásahu poslaný predstaviteľ servisu, ktorý už bude vopred pripravený na odstránenie tohto problému.
Problémy konzoly HMC sú ohlásené poskytovateľovi servisu. Hlásenie o probléme odošle poskytovateľovi servisu informácie, ktoré zadáte v tomto okne a informácie o počítači, ktoré identifikujú konzolu.
Ak je táto konzola HMC prispôsobená na používanie Remote Support Facility (RSF) a ak je autorizovaná na automatické volanie servisu, informácie o probléme a požiadavka na servis sa pošlú poskytovateľovi servisu automaticky pomocou modemu.
Inak sa zobrazia ďalšie okná, ktoré si od vás vyžiadajú autorizáciu automatického volania servisu alebo vám poskytnú inštrukcie a informácie, ktoré potrebujete na manuálne kontaktovanie poskytovateľa servisu, vyžiadanie servisu a opis problému.
Potom ako poskytovateľ servisu príjme servisnú požiadavku, môže byť na miesto servisného zásahu poslaný predstaviteľ servisu, ktorý už bude vopred pripravený na odstránenie tohto problému.