Para relatar o problema e solicitar serviço de reparo, clique em Solicitar Serviço.
Depois que o fornecedor de serviços receber o pedido, um representante poderá ser enviado ao local do reparo para corrigir o problema.
Os problemas são relatados ao fornecedor de serviços do Hardware Management Console. Relatar um problema faz com que sejam enviadas ao fornecedor de serviços as informações fornecidas nessa janela e as informações da máquina que identifica o console.
Se o Hardware Management Console estiver personalizado para utilizar o RSF (Remote Support Facility) e estiver autorizado a solicitar serviço automaticamente, as informações do problema e o pedido de serviço serão enviados ao fornecedor do serviço automaticamente com uma transmissão via modem.
Caso contrário, janelas adicionais serão exibidas solicitando que você autorize uma chamada de serviço automática ou fornecendo instruções e informações necessárias para entrar em contato manualmente com o fornecedor de serviços, solicitar a manutenção e descrever o problema.
Depois que o fornecedor de serviços receber o pedido, um representante poderá ser enviado ao local do reparo para corrigir o problema.