Crystal Reports for Rational Application Developer ガイド
目的の明確化
レポートの全体的な目的は何ですか？
レポートを参照するのはだれですか？
Business Objects, an SAP company
http://japan.businessobjects.com/
サポート サービス
http://japan.businessobjects.com/support/
Web 上の製品マニュアル
http://support.businessobjects.com/documentation/