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1.0 A propos de cette édition
2.0 Informations sur l'installation
3.0 Limitations connues, problèmes identifiés et leurs solutions
3.1 Limitations du client Eclipse
3.1.1 Limitations pour l'affichage et l'édition
de texte bidirectionnel dans le client Eclipse de Rational Asset Manager
3.1.2 Limitations de recherche
avec les caractères non-ASCII
3.2 Limitations du client Web
3.2.1 Limitations pour l'affichage et l'édition
de texte bidirectionnel dans le client Web de Rational Asset Manager
3.2.2 Limitations sur la recherche
avec des caractères non-ASCII dans les clients Web et Eclipse de Rational Asset Manager
3.2.3 Limitation sur l'utilisation
d'actifs dont le nom contient des caractères non-ASCII
3.3 Limitations du serveur
3.3.1 L'application ne s'intègre pas
avec WebSphere Service Registry and Repository v6.0.2
3.3.2 Avant de supprimer
des types ou catégories d'actifs, il faut supprimer les processus de révision qui en dépendent
3.3.3 La persistance ClearCase sur le serveur
peut présenter des problèmes de performances au-delà de 500 000 actifs dans le référentiel
3.4 Problèmes connus du client Web et solutions
3.4.1 Noms de fichier
altérés dans le fichier d'archive de téléchargement d'actif
3.4.2 Noms de fichier
altérés lors du téléchargement ascendant d'une pièce jointe
3.4.3 Caractères altérés
dans les rapports de statistiques du référentiel
3.4.4 Caractères altérés
dans le panneau de sélection de couleur
3.4.5 Enregistrement de révision ClearQuest bloqué en attente
3.4.6 Impossible de
mettre à jour ou de supprimes les pièces jointes de forum
3.5 Problèmes connus du serveur et solutions
3.5.1 Aide non disponible
lorsque WebSphere Application Server est en mode débogage
3.5.2 Mauvais fonctionnement
du changement de serveur de licences dans un déploiement en cluster
3.5.3 Le mécanisme
de persistance ClearCase nécessite un serveur d'applications basé sur les services
pour être associé à un utilisateur
4.0 Support logiciel IBM Rational
5.0 Remarques et marques
Important : Le présent document est une version au contenu limité du fichier de notes sur l'édition. Pour une version complète et à jour, consultez le fichier disponible en ligne à l'adresse : http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/v7/ram/70/docs/readme/readme.html.
IBM Rational Asset Manager est un référentiel de gestion d'actifs de développement qui utilise la spécification RAS (Reusable Asset Specification) pour décrire et classifier les actifs. Un actif est une collection d'artefacts apparentés qui fournit une solution à un besoin métier récurrent dans un contexte particulier. Avec Rational Asset Manager, vous pouvez créer, gouverner, trouver et réutiliser n'importe quel type d'actif de développement.
Pour plus d'informations sur Rational Asset Manager, consultez la page qui lui est consacrée, à l'adresse : http://www-306.ibm.com/software/awdtools/ram/.
Pour des informations sur l'installation de Rational Asset Manager version 7.0, consultez le Guide d'installation, disponible en ligne à l'adresse : http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/v7/ram/70/docs/install_instruction/install.html.
Important : la clé de licence DB2 Enterprise Server Edition version 9.1 doit être enregistrée avec la commande db2licm.
Rational Asset Manager nécessite une base de données relationnelle pour stocker les métadonnées sur les actifs. Il est fourni avec DB2 Enterprise Server Edition version 9.1, mais vous pouvez utiliser une autre base de données relationnelle. Pour connaître les versions de base de données supportées, reportez-vous au Guide d'installation.
Le produit DB2 utilise les informations de clé de licence contenues dans le fichier nodelock. Ce fichier se crée ou se met à jour en exécutant la commande db2licm et en spécifiant le fichier de licence du produit DB2. La création ou la mise à jour du fichier nodelock est appelée enregistrement de la clé de licence produit DB2.
Vous devez enregistrer la clé de licence produit DB2 en exécutant la commande db2licm sur chaque ordinateur où DB2 est installé.
Si vous souhaitez que la clé de licence produit ou option soit ajoutée automatiquement lors de l'installation, vous devez la copier dans le répertoire /db2/license de l'image d'installation avant de lancer l'assistant d'installation de DB2.
Procédure d'enregistrement manuel de la clé de licence produit DB2 avec les droits root :
Par exemple, sous AIX, si le CD-ROM est monté dans le répertoire /cdrom et que le nom du fichier de licence est db2ese_o.lic, la commande devra être :
- Connectez-vous avec un identifiant utilisateur disposant des droits root.
- Enregistrez la clé de licence produit DB2 avec la commande appropriée :
nomfich étant le chemin et le nom complets du fichier de licence qui correspond au produit que vous mettez en place.
- /usr/opt/db2_08_01/adm/db2licm -a nomfich sous AIX
- /opt/IBM/db2/V8.1/adm/db2licm -a nomfich pour tous les autres systèmes d'exploitation basés sur UNIX
/usr/opt/db2_08_01/adm/db2licm -a /cdrom/db2/license/db2ese_o.lic
Après l'exécution de la commande db2licm, les informations de clé de licence produit DB2 se trouvent dans le fichier nodelock dans le répertoire suivant :Pour enregistrer votre clé de licence produit DB2 en tant que propriétaire de l'instance :
- AIX : /var/ifor.
- Environnement d'exploitation HP-UX, Linux ou Solaris : /var/lum.
- Windows : DB2PATH/sqllib/license.
- Créez l'environnement d'instance et devenez le propriétaire de l'instance.
- Enregistrez votre licence produit DB2 avec la commande appropriée :
- Pour les systèmes d'exploitation UNIX : db2instance_path/adm/db2licm -a nomfich
- pour les systèmes d'exploitation Windows : db2instance_path\adm\db2licm -a nomfich, db2instance_path étant l'endroit où l'instance DB2 a été créée, et nomfich le chemin et le nom complets du fichier de licence qui correspond au produit que vous mettez en place.
Introduction
L'arabe, l'hébreu, l'ourdou et le farsi (persan) s'écrivent de droite à gauche mais les nombres et les segments de texte en alphabet latin (ou cyrillique ou grec) qui y sont intégrés le sont de gauche à droite. La bidirectionnalité du texte de ce type pose des difficultés pour son traitement et sa présentation dans le client Eclipse de Rational Asset Manager.
Limitation 1 : affichage de texte bidirectionnel à structure interne complexeLe client Eclipse de Rational Asset Manager comporte des limitations dans l'affichage de texte bidirectionnel à structures internes complexes (expressions logiques, chemins de fichier, etc.). Par exemple, un chemin de fichier tel que
d:\myFolder\FOLDER\MYFILE.java
(les majuscules correspondant à du texte à orientation de droite à gauche) devrait être affiché
d:\myFolder\REDLOF\ELIFYM.javaMais comme Rational Asset Manager ne comprend pas que la chaîne devrait être segmentée selon les segments du chemin, il affiche :
java.ELIFYM\REDLOF\d:\myFolderNotez que ce problème concerne seulement l'affichage du texte bidirectionnel. Le traitement de ce type de texte fonctionne correctement. Toutefois, cet affichage ne rend pas seulement l'application moins conviviale, les informations affichées sont dans certains cas incompréhensibles à l'utilisateur final.
Pour des informations générales de fond sur ce problème et des solutions possibles, lisez l'article suivant : https://bugs.eclipse.org/bugs/show_bug.cgi?id=179191
Limitation 2 : orientation contextuelle du texte bidirectionnel sur les plateformes Linux utilisant la bibliothèque GTK2 version 2.4 ou postérieure
Par ailleurs, sur les plateformes Linux utilisant la bibliothèque GTK2 version 2.4 ou postérieure, le client Eclipse de Rational Asset Manager supporte uniquement l'orientation contextuelle du texte bidirectionnel.
Pour des informations sur les problèmes similaires dans un autre produit basé sur Eclipse, lisez l'article technique suivant : http://www.ibm.com/developerworks/websphere/library/techarticles/bidi/bidiwid.html
Limitation 1 : recherche d'un actif à caractères alphabétiques ou numériques pleine largeur
Le client Eclipse de Rational Asset Manager ne supporte pas la recherche de caractères alphabétiques ou numériques pleine largeur. Par exemple, il se peut que vous ne trouviez pas un actif si vous utilisez de tels caractères comme mot-clé de recherche.
Limitation 2 : recherche de caractères non-ASCII dans les artefacts
Le client Eclipse de Rational Asset Manager ne supporte pas la recherche de caractères non-ASCII dans les artefacts.
Introduction
L'arabe, l'hébreu, l'ourdou et le farsi (persan) s'écrivent de droite à gauche mais les nombres et les segments de texte en alphabet latin (ou cyrillique ou grec) qui y sont intégrés le sont de gauche à droite. La bidirectionnalité du texte de ce type pose des difficultés pour son traitement et sa présentation dans le client Web de Rational Asset Manager.
Limitation 1 : affichage de texte bidirectionnel complexeLe client Web de Rational Asset Manager comporte des limitations dans l'affichage de texte bidirectionnel à structures internes complexes (expressions logiques, chemins de fichier, etc.). Par exemple, un chemin de fichier tel que
d:\myFolder\FOLDER\MYFILE.java
(les majuscules correspondant à du texte à orientation de droite à gauche) devrait être affiché
d:\myFolder\REDLOF\ELIFYM.javaMais comme Rational Asset Manager ne comprend pas que la chaîne devrait être segmentée selon les segments du chemin, il affiche :
java.ELIFYM\REDLOF\d:\myFolderNotez que ce problème concerne seulement l'affichage du texte bidirectionnel. Le traitement de ce type de texte fonctionne correctement. Toutefois, cet affichage ne rend pas seulement l'application moins conviviale, les informations affichées sont dans certains cas incompréhensibles à l'utilisateur final.
Pour des informations générales de fond sur ce problème et des solutions possibles, lisez l'article suivant : https://bugs.eclipse.org/bugs/show_bug.cgi?id=179191
Limitation 2 : édition et affichage de texte bidirectionnel dans Rich Text Editor
L'outil Rich Text Editor utilisé dans le client Web de Rational Asset Manager comporte plusieurs limitations connues pour l'édition et l'affichage de texte bidirectionnel :
- Indentation incorrecte du texte bidirectionnel à orientation globale de droite à gauche.
- Impossibilité de changer le sens de Rich Text Editor après avoir modifié l'indentation d'un texte bidirectionnel.
- Manque d'intégrité de l'affichage des liens URL en cas de présence de texte bidirectionnel.
Limitation 1 : recherche d'un actif à caractères alphabétiques ou numériques pleine largeur
Le client Web de Rational Asset Manager ne supporte pas la recherche de caractères alphabétiques ou numériques pleine largeur. Par exemple, il se peut que vous ne trouviez pas un actif si vous utilisez de tels caractères comme mot-clé de recherche.
Limitation 2 : recherche de caractères non-ASCII dans les artefacts
Le client Web de Rational Asset Manager ne supporte pas la recherche de caractères non-ASCII dans les artefacts.
Limitation 1 : erreur HTTP 500 avec les URL de flux RSS
Une erreur HTTP 500 peut s'afficher si l'on clique sur des liens de flux RSS dont l'URL contient une référence à un objet comportant des caractères non-ASCII dans son nom. Cela peut se produire, par exemple, avec des noms de communauté, de schéma de catégories, de type d'actif ou autres.
WebSphere Service Registry and Repository v6.0.2 utilise une API de service Web mise à jour qui n'est plus compatible avec Rational Asset Manager. Utilisez WebSphere Service Registry and Repository v6.0.0.1 pour l'intégration avec Rational Asset Manager.
La création des processus de révision s'effectue en sélectionnant des types et des catégories d'actifs spécifiques comme conditions. Une fois le type et les catégories d'actifs définis, lorsque les utilisateurs soumettent des actifs correspondant à ces conditions, ceux-ci sont soumis au processus de révision. Avant de supprimer des types et des catégories d'actifs, vous devez supprimer les processus de révision qui en dépendent, sinon ils seront rompus.
Au-delà de 500 000 actifs dans le référentiel, il peut y avoir des problèmes de performances lors de l'utilisation de ClearCase. Les vues dynamiques de ClearCase présentent des problèmes de performances lorsqu'un dossier contient plus de 500 fils.
Si un actif est créé avec des noms de fichier comportant des caractères non-ASCII, les noms de fichier ne sont pas affichés sous une forme lisible lors du téléchargement de l'actif.
Cause :
L'API Java pour la création des archives de fichiers utilise le codage UTF-8. De nombreux outils de création d'archives de fichiers et d'extraction utilisent le codage qui est défini dans le client. Lorsque les codages ne correspondent pas, les caractères sont altérés.Solution :
Rational Asset Manager offre un outil pour extraire les fichiers d'archive d'actif. Vous le trouverez sur la page Extensions du client Web Rational Asset Manager.
Lors de la soumission d'un actif, si l'on télécharge (téléchargement ascendant) une archive de fichiers qui contient des fichiers dont le nom comporte des caractères non-ASCII, les noms de fichier peuvent apparaître altérés et illisibles dans la section d'aperçu du contenu de la page (et par la suite sur la page Contenu de l'actif si celui-ci est soumis).
Cause :
De nombreux outils d'archivage de fichiers utilisent le codage qui est défini dans le client. Lorsque Rational Asset Manager extrait les fichiers sur le serveur, il suppose que l'archive a été créée avec le codage UTF-8. Si les codages ne correspondent pas, les caractères sont altérés.Solution :
Rational Asset Manager offre un outil de création d'archives de fichiers qui utilise le codage UTF-8. Vous le trouverez sur la page Extensions du client Web Rational Asset Manager.
Les caractères non-ASCII apparaissent altérés dans le fichier de statistiques du référentiel si le rapport est téléchargé et ouvert avec Microsoft Excel. Le fichier report.csv est téléchargé en codage UTF-8. Il existe une restriction Excel pour ouvrir un fichier CSV UTF-8 contenant des caractères DBCS.
Solution :
Pour ouvrir le fichier, vous pouvez soit l'ouvrir en tant que fichier externe (dans Excel, cliquez sur Outil -> Importer des données externes), soit l'ouvrir d'abord avec le Bloc-notes, l'enregistrer avec le codage ANSI, puis l'ouvrir dans Excel.
Les caractères non-ASCII apparaissent altérés dans le panneau de sélection de couleur si le navigateur est réglé sur une langue autre que l'anglais.
Lorsqu'un actif est soumis pour une révision gérée par ClearQuest, la référence à l'enregistrement ClearQuest associé peut être perdue. Cela peut se produire si l'on modifie l'instance de révision pendant que l'actif est en attente (par exemple, en ajoutant ou en supprimant un réviseur ou un groupe de réviseurs). L'actif ne sort alors jamais de l'état de révision.
Solution :
Pour éviter cela, attendez que l'actif ne soit plus dans l'état d'attente avant de faire des modifications dans l'onglet Révision de la page Détails de l'actif.
Les utilisateurs peuvent joindre des fichiers aux sujets et messages postés de forum, mais ils ne peuvent pas mettre à jour ni retirer ces pièces jointes. Même s'il y a une commande de téléchargement de fichier pour la pièce jointe lorsque vous mettez à jour un sujet ou un message posté, cette commande ne fait rien.Solution :
Supprimez le sujet ou le message posté puis ajoutez-le à nouveau.
Lorsque le système d'aide est déployé dans WebSphere Application Server v6.0.2.x et que le serveur est en mode débogage, le fait de cliquer sur les rubriques d'aide provoque le message suivant dans la sous-fenêtre de contenu :"Erreur 500 : Fournisseur com.ibm.debug.xdi.jaxp.xalan.interpreted.DebugTransformerFactory introuvable".
Il s'agit d'un problème connu de WebSphere Application Server. Pour plus d'information, consultez l'APAR PK12374.Solution :
Désactivez le DebugTransformer dans votre serveur en définissant la propriété système JVM suivante dans WebSphere Administrative Console :
- Connectez-vous à WebSphere Administrative Console.
- Allez dans Serveurs -> Serveurs d'applications et sélectionnez votre serveur.
- Dans la section Propriétés supplémentaires, sélectionnez Service de débogage.
- Ajoutez le paramètre suivant à vos arguments de débogage JVM : -Dcom.ibm.debug.attach.agent.xslt.enabled=false
Si l'on change le serveur de licences dans un environnement en cluster, seule l'instance de serveur d'applications dans laquelle le changement a été effectué a connaissance du nouveau serveur de licences. Toutes les autres instances nécessitent une réinitialisation afin de détecter le changement. Le client Web indique que celui-ci a réussi mais n'informe pas les utilisateurs qu'ils doivent redémarrer les autres instances de serveur.
Les serveurs d'applications qui sont lancés avec les mécanismes des Services Windows fonctionnent généralement sur le compte LocalSystem. Mais ce compte (LocalSystem) ne voit pas les unités partagées réseau montées par ClearCase pour les vues dynamiques. Ces vues sont montées par un autre compte que LocalSystem et vous devez modifier le service du serveur d'applications pour qu'il se connecte au compte qui les monte. Lorsque le compte utilisé est le même, le serveur Rational Asset Manager peut accéder aux unités partagées montées par ClearCase.
Solution :
Changez l'utilisateur :
- Allez dans Panneau de configuration Windows -> Outils d'administration -> Services.
- Sélectionnez le service du serveur d'applications.
- Ouvrez les propriétés.
- Dans l'onglet Connexion, sélectionnez le bouton d'option Ce compte et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur qui peut monter les vues dynamiques.
- Cliquez sur OK.
Le centre de support IBM Rational vous fournit une assistance technique.
Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook (en anglais). Il est disponible à l'adresse suivante : http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html.
Pour consulter les questions les plus fréquentes, la liste des problèmes identifiés et des correctifs disponibles et toute autre information de support, visitez la page de support de Rational Asset Manager à l'adresse : http://www-306.ibm.com/software/awdtools/ram/support/index.html.
Pour connaître les nouveautés, les événements et autres informations en rapport avec Rational Asset Manager, visitez la page qui lui est consacrée à l'adresse : http://www-306.ibm.com/software/awdtools/ram/.
Avant de contacter le support IBM Rational, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire votre problème. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez vos réponses aux questions suivantes :
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ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement
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