Añadir agentes a grupos de recursos

Puede buscar agentes que no estén asociados con un recurso y añadirlos a un grupo de recursos.

Procedimiento

  1. Abra la página Recursos.
  2. Haga clic en Mostrar > Agentes sin ningún recurso. Se abrirá el panel Agentes sin ningún recurso.
  3. En la lista de agentes, seleccione uno haciendo clic en el campo :: de la primera columna de la lista. La lista estará vacía si todos los agentes están asociados con recursos.
  4. Arrastre el agente al grupo de recursos para añadirlo al grupo.
  5. Haga clic en Ocultar panel para cerrar la lista de agentes.

Comentarios