Um einen Agentenpool zu erstellen, geben Sie die Agenten ein, die zum Pool
gehören sollen.
Vorgehensweise
- Rufen Sie das Dialogfeld Neuen Agentenpool erstellen
auf, indem Sie auf Neuen Agentenpool erstellen im
Fensterbereich Agentenpools
klicken
().
- Geben Sie den Poolnamen in das Feld Name ein.
- Geben Sie optional eine Beschreibung im Feld
Beschreibung ein.
- Klicken Sie auf das Feld Pool Members, um dem Pool
Agenten hinzuzufügen. Eine Liste der verfügbaren Agenten erscheint.
- Wählen Sie die Agenten aus, die Sie dem Pool hinzufügen möchten. Optional können Sie die aufgelisteten Agenten filtern, indem Sie
Suchtext in das Textfeld eingeben.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.