Puede gestionar las agrupaciones de agentes desde la interfaz web.
Procedimiento
Para gestionar agrupaciones de agentes:
- Abra el panel Agrupaciones de agentes ().
- Pulse sobre un enlace de acción de la agrupación. Las acciones se describen en la
tabla siguiente.
| Acción |
Descripción |
| Editar |
Con esta opción, podrá añadir o eliminar agentes
y editar el nombre y la descripción de la agrupación. |
| Copiar |
Crea una agrupación con los mismos agentes que la
agrupación seleccionada. |
| Desactivar |
Esta opción desactiva la agrupación de agentes. |
| Suprimir |
Suprime la agrupación de agentes. |
Para desplegar un recurso en una agrupación de agentes, el recurso debe ser un elemento secundario de la agrupación de agentes.