Verwalten von Agentenpools

Sie können Agentenpools über die Webschnittstelle verwalten.

Vorgehensweise

So verwalten Sie Agentenpools:

  1. Rufen Sie den Fensterbereich Agentenpools (Home > Ressourcen > Agentenpools) auf.
  2. Klicken Sie auf einen Aktionslink für den Pool. Aktionen werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
    Aktion Beschreibung
    Bearbeiten Mit dieser Option können Sie Agenten hinzufügen und entfernen sowie den Namen und die Beschreibung des Pools bearbeiten.
    Kopieren Erstellt einen Pool mit denselben Agenten wie der ausgewählte Pool.
    Inaktivieren Diese Option inaktiviert den Agentenpool.
    Löschen Entfernt den Agentenpool.
    Um eine Ressource für einen Agentenpool bereitzustellen, muss sie ein untergeordnetes Element des Agentenpools sein.

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