서비스 이용자는 액터, 애플리케이션 또는 배치된 서비스의 기타 수신자입니다. 예를 들어, 기상청에서 SOA 애플리케이션에 의해 제공된 날씨 정보를 받습니다.
애플리케이션 출력에 대한 플랫폼 독립 WSDL 파일을 사용하여 서비스 사용자가 독점 형식의 출력보다 더욱 쉽게 출력에 대한 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.