工作项用于跟踪团队在开发周期中需要处理的任务和问题。工作项的状态和数目是项目运行状况的指示器。
现成的 Scrum 过程提供了多种预定义的工作项类型,其中包括:
您可以定义其他工作项类型,以便对团队所遵循的开发过程进行补充。
对于缺陷跟踪系统而言,可以将 Rational Team Concert™ 工作项用于下列用途:
您还可以使用工作项来生成团队通过发行版交付的一组新功能部件。从项目管理的角度而言,您可以使用工作项来提供有关项目运行状况的度量。
处理工作项时,您可以:
每种工作项类型都有状态过渡模型,后者定义工作项可以具有的状态以及用户为了使该工作项从一种状态过渡到另一状态而执行的操作。典型的状态过渡模型提供了从“已提交”或“已打开”状态到“已解决”或“已关闭”状态的路径。那些开始点和结束点之间的状态允许用户指示他们在解决该工作项所描述问题方面的进度。
用于查找工作项的主要机制是查询。Rational Team Concert 提供了一些预定义的查询来帮助您入门,例如用于返回所有已分配给您的未解决工作项的查询。您可以根据需要创建查询,并可以与团队的所有成员或特定用户共享查询。