Résolution des incidents de synchronisation

Si un flux synchronisé a le statut Erreur dans la vue Flux synchronisés ClearCase, la demande de synchronisation la plus récente a échoué. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur l'erreur en affichant les derniers résultats de synchronisation.
A propos de cette tâche

Pour obtenir des informations sur une synchronisation qui a échoué, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le flux à l'aide du bouton droit de la souris dans la vue Flux synchronisés ClearCase et cliquez sur Ouvrir les détails de la dernière synchronisation.
  2. Dans l'éditeur, accédez à la page Journaux et ouvrez Journal de génération complet.
Que faire ensuite

La plupart des incidents de synchronisation se produisent car les commandes de processus dans un référentiel rejettent une modification effectuée dans l'autre référentiel. Le message du journal du déclencheur Rational ClearCase (si Rational ClearCase a rejeté la modification) ou du processus Rational Team Concert (si Rational Team Concert a rejeté la modification) vous indique ce qui ne va pas. Résolvez l'incident et exécutez à nouveau l'opération de synchronisation.

Si vous rencontrez des difficultés avec la vue Rational ClearCase dynamique, vous pouvez essayer d'y remédier en créant une vue Rational ClearCase dynamique pour flux synchronisé ClearCase. Pour plus d'informations, voir Modification de la vue Rational ClearCase dynamique.

Si le journal de synchronisation contient l'erreur suivante, définissez MVFS pour conserver le scénario en accédant sur votre système à Panneau de configuration > ClearCase > MVFS et en définissant Case Insenstive MVFS et Case Preserving :
 javax.wvcm.WvcmException : échec de l'exécution de la commande cleartool : 
 cleartool checkout -nc M:/nom_chemin 
 cleartool : Erreur : nom de chemin introuvable : "M:/nom_chemin". 

Les incidents de synchronisation peuvent également provenir d'erreurs réseau (impossible de contacter un référentiel ou un autre), erreurs de droits d'accès (le compte du processus de synchronisation ne disposent pas de droits suffisants dans le référentiel Jazz et/ou le processus de synchronisation lui-même est exécuté avec des justificatifs qui ne permettent pas d'accéder au flux Rational ClearCase spécifié). Les détails des messages d'erreur diffèrent suivant les cas. Résolvez l'incident, puis exécutez à nouveau l'opération de synchronisation.

En plus du message du journal, une trace de pile de synchronisation est créée pour l'erreur. Ce journal offre des informations supplémentaires qui permettent au service de support logiciel IBM d'interpréter l'erreur et de résoudre l'incident.


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