Para resolver problemas de um agente no Windows®,
faça o seguinte:
- Verifique os arquivos executáveis instalados. Verifique se estes arquivos estão presentes no diretório de instalação do agente:
- bfagent.exe
- bfdispatch.exe
Nota: Antes de continuar, determine se você possui uma configuração customizada. Se tiver uma configuração customizada, salve BFAgent.conf fora do diretório de instalação e, em seguida, restaure-o após a instalação.
- Reinstale o agente. Você pode solucionar a maioria dos problemas com o agente do Windows reinstalando o agente. Ele atualiza arquivos executáveis e restaura as chaves de registro.