Clasificación de elementos de trabajo en la interfaz web

En algunos casos, el remitente de un elemento de trabajo habla con el desarrollador responsable del área funcional y asigna el elemento de trabajo a ese desarrollador. Sin embargo, también es frecuente que el remitente deje el elemento de trabajo sin asignar y un miembro del área de equipo asociada con la categoría del elemento de trabajo deba clasificar el elemento.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
La clasificación es el proceso de análisis de elementos de trabajo que se han sometido para añadirlos a una iteración, asignar la propiedad y establecer la prioridad. Los pasos exactos para clasificar un elemento de trabajo varían en función del tipo de elemento de trabajo y de su flujo de trabajo. Los siguientes pasos son típicos de la clasificación del tipo de elemento de trabajo Defecto como se ha definido en el proceso Scrum.
  1. Para clasificar un elemento de trabajo, ejecute primero una consulta que recupere los elementos de trabajo que se hayan presentado, pero no asignado a un propietario específico. Pulse en una entrada de la cuadrícula de resultados para abrirla. De manera alternativa, puede pulsar el icono Acción en la columna Acción de la cuadrícula de resultados para abrir el elemento de trabajo en un editor incorporado.
  2. Compruebe que el campo Archivado en relación a está configurado correctamente. Si el elemento de trabajo pertenece a una categoría diferente, cambie el campo Archivado en relación a. Si no es un miembro del equipo asociado con la nueva categoría, pulse Guardar para guardar el cambio. En caso contrario, prosiga.
  3. Pulse el icono Buscar duplicados potenciales para comprobar si se ha enviado ya otro elemento de trabajo acerca del mismo problema. Si existe un elemento de trabajo duplicado, establezca el estado de uno de los elementos de trabajo como Resuelto y su Resolución como Duplicado.
  4. La propiedad Propiedad de incluye todos los miembros del área de equipo asociada con la categoría del elemento de trabajo. Seleccione un propietario de esa lista o pulse en Más al final de la lista para buscar un miembro de otro equipo. También, puede seleccionar un nivel de prioridad. El nivel de prioridad identifica la importancia del elemento de trabajo desde la perspectiva del equipo propietario. También, puede establecer la propiedad Planificado para como una iteración planificada para resolver el elemento de trabajo. Otra posibilidad es especificar un valor en la propiedad Fecha de vencimiento. Para añadir un comentario, pulse Añadir comentario en la sección Discusión y escriba el texto que desee.
  5. Pulse en la pestaña Aprobaciones para añadir una aprobación. Una aprobación es una petición de otros usuarios para revisar, aprobar o verificar el trabajo que se ha realizado para resolver el elemento de trabajo. En la lista desplegable Nueva aprobación, seleccione Aprobación, Revisar, o Verificación y, de manera opcional, especifique la fecha de vencimiento. Pulse Añadir aprobadores para especificar el usuario o usuarios encargados de la aprobación de la resolución. Es posible que desee crear tipos de aprobación distintos para diferentes usuarios. Por ejemplo, puede que desee que un desarrollador principal revise la resolución propuesta por el propietario y que un ingeniero de pruebas valide la reparación realizada.

    Otro uso de las aprobaciones es recordar a los miembros del equipo que realicen una tarea común. Por ejemplo, es posible que cree un elemento de trabajo para que los desarrolladores actualicen el año de copyright en sus archivos. También podría añadir un desarrollador como aprobador del elemento de trabajo. Cuando terminen de realizar el cambio en sus archivos, deberán cambiar el estado de su aprobación a Aprobado.

  6. Pulse Guardar para guardar los cambios.

Comentarios

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