Zur Ermittlung von Serverproblemen klicken Sie in der Webbenutzerschnittstelle für Verwaltung auf die Registerkarte Server. Auf dieser Seite finden Sie Serverstatusinformationen, die Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen können.
In der folgenden Tabelle sind häufig auftretende Probleme mit möglichen Methoden zur Behebung aufgeführt.
Fehler |
Zu überprüfen |
|---|---|
Datenbank ist nicht verfügbar. |
Überprüfen Sie den Serverstatus: Klicken Sie auf Statuszusammenfassung.
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Konfigurationseigenschaften können nicht geändert werden. |
Überprüfen Sie die Eigenschaften der Serverkonfiguration: Klicken Sie unter 'Konfiguration' auf eines der folgenden Elemente:
Auf diesen Seiten können Sie die Konfigurationseigenschaften prüfen und aktualisieren. Wenn Sie Änderungen an den Konfigurationseigenschaften speichern, werden diese an die Datei 'teamserver.properties' weitergegeben. Wenn die Datenbank nicht verbunden ist, können Sie Konfigurationseigenschaften nur dadurch ändern, dass Sie die Datei 'teamserver.properties' bearbeiten. |
Services schlagen fehl. |
Überprüfen Sie den Status von Services: Klicken Sie auf Komponentenstatus. Überprüfen Sie auf der Seite 'Komponentenstatus' den Stack-Trace auf weitere Informationen zu Fehlern von Services. |
Server arbeitet langsam. |
Überprüfen Sie die aktiven Services: Klicken Sie auf Aktive Services. Überprüfen Sie auf der Seite 'Aktive Services' die aktiven Services und ihre Stack-Traces. Suchen Sie nach Services, die bereits über einen längeren Zeitraum ausgeführt werden. Überprüfen Sie die Serveraktivität: Klicken Sie auf Statistik. Überprüfen Sie auf der Seite 'Serverstatistik' die Serveraktivität. Dazu gehören zum Beispiel die Statistik für Web-Services, asynchrone Tasks und Cache-Verhalten. |
Weitere Ressourcen und Tipps
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie auf den Protokollfeed zugreifen:
Wenn der Protokollfeed nicht verfügbar ist, zeigen Sie die Tomcat-Protokolldatei in einem Windows-Konsolfenster oder unter JazzInstallDir/logs/jazz.out an, wobei JazzInstallDir für die Position steht, an der Sie den Server installiert haben.
Wenn die Datei 'teamserver.properties' beim Start nicht gefunden wird, funktioniert der Server nicht ordnungsgemäß und das Tomcat-Protokoll und der Protokollfeed enthalten Fehler. Das Script 'server.startup' gibt den Pfad zu dieser Eigenschaftendatei an.
Stellen Sie sicher, dass die Tomcat-Standardverbindungsports 9080 und 9443 nicht belegt sind. Die Verbindungsports sind in der Datei JazzInstallDir/tomcat/conf/server.xml definiert, wobei JazzInstallDir für die Position steht, an der Sie den Server installiert haben.
Wenn die Probleme bestehen bleiben, ziehen Sie in Betracht, die Datenbank oder die Webarchivdatei (WAR-Datei) erneut zu installieren. Sie können die Datenbank aus der Originalverteilungsdatei (repositoryDB.zip) oder aus einer Sicherungsdatei erneut installieren.
War dies eine Hilfe? Sie können Ihr Feedback bei Jazz.net (Registrierung erforderlich) geben: Geben Sie Ihre Kommentare in den Foren oder senden Sie einen Bug.