Pour identifier et résoudre les incidents d'un agent sous Windows®,
procédez comme suit :
- Recherchez les fichiers exécutables installés. Vérifiez que ces fichiers se
trouvent dans le répertoire d'installation de l'agent :
- bfagent.exe
- bfdispatch.exe
Remarque : Avant de continuer, déterminez si vous
possédez une configuration personnalisée. Si c'est le cas, sauvegardez le fichier BFAgent.conf
en dehors du répertoire d'installation, puis restaurez-le après l'installation.
- Réinstallez l'agent. Vous pouvez résoudre la plupart des incidents d'agent Windows en
réinstallant ce dernier. Les fichiers exécutables sont mis à jour et les clés de registre
sont restaurées.