Windows でのエージェントのトラブルシューティング

Windows® 上のエージェントのトラブルシューティングを行うには、以下の手順を実行します。
  1. インストール済みの実行可能ファイルを確認します。以下のファイルがエージェントのインストール・ディレクトリーに存在するか検査します。
    • bfagent.exe
    • bfdispatch.exe
    注: 手順を続行する前に、カスタム構成の有無を調べてください。カスタム構成がある場合、BFAgent.conf をインストール・ディレクトリーの外部に保存し、インストール後にこのファイルを復元してください。
  2. エージェントを再インストールします。エージェントを再インストールすることによって、Windows エージェントの問題の大半を解決できます。この操作によって実行可能ファイルが更新され、レジストリー・キーを復元します。

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