Resolvendo Sincronização Bloqueada

A sincronização de um objeto pode ser bloqueada se o objeto dependente não puder ser sincronizado. Para resolver o problema de bloqueio, é necessário corrigir o problema subjacente ao objeto dependente.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Uma causa comum de bloqueio da sincronização de saída é a ausência de um registro do usuário necessário em ClearQuest. Por exemplo, se você criar um item de trabalho e designá-lo a um usuário, a sincronização de saída falhará se esse usuário do Jazz não mapear para um usuário do ClearQuest. Para solucionar o problema, você deve utilizar a Ferramenta de Administração de Usuário do ClearQuest para criar um registro de usuário cujos valores dos campos Login, Nome e E-mail correspondam ao ID do Usuário, Nome e Endereço de e-mail, respectivamente no Repositório do Jazz.

Para resolver uma operação de sincronização bloqueada:

  1. Abra a visualização Central da Equipe e role para baixo até a seção Log de Eventos ou Eventos. Procure por uma entrada que declare "A sincronização está bloqueada (Item de Trabalho número/nome da regra de sincronização". Clique na entrada para ver mais informações, como "A sincronização foi bloqueada até outros itens obrigatórios serem inicializados".
  2. Dê um clique duplo na entrada para abrir a página Status da Sincronização para o evento. Clique no link no campo Bloqueado por para abrir a página de Status da Sincronização para o evento que está causando o problema.
  3. O campo Regra de Sincronização contém um link para a regra de sincronização que a operação não pôde transportar. Por exemplo, a regra de amostra com.ibm.rational.clearquest.DefectTrackingInterop.users define quais campos de um registro de usuário do ClearQuest devem mapear para quais propriedades de um item de usuário do Jazz. A seção Estado Atual mostra os valores para as propriedades do item e os campos de registro correspondentes do ClearQuest envolvidos na operação de sincronização. Por exemplo, um erro de sincronização de saída causado pela ausência de um registro de usuário correspondente no ClearQuest deveria mostrar os valores das propriedades ID do Usuário, Nome e Endereço de E-mail sem entradas para os campos correspondentes do ClearQuest.
  4. Depois de corrigir o problema que está causando o erro de bloqueio, clique em Tentar Novamente a Sincronização de Entrada ou Tentar Novamente a Sincronização de Saída.
Resultados
Se não existir nenhum outro problema, a operação de sincronização é bem-sucedida e o Status da Sincronização altera para OK.

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