オブジェクトの同期は、従属オブジェクトを同期化できないとブロックされる可能性があります。ブロッキングの問題を解決するには、従属オブジェクトについての根本的な問題を修正する必要があります。
このタスクについて
発信同期がブロックされる原因の多くは、ClearQuest® に必要なユーザー・レコードがないことです。例えば、ワークアイテムを作成し、それをユーザーに割り当てていたとしても、Jazz™ ユーザーが ClearQuest ユーザーにマップされていなければ、発信同期は失敗します。
この問題を解決するには、ClearQuest ユーザー管理ツールを使用して、
Jazz リポジトリー 内の「ユーザー ID」、「名前」、および「E メール・アドレス」フィールド値とそれぞれ一致する「ログイン」、「名前」、および「E メール」フィールド値を含むユーザー・レコードを作成する必要があります。
ブロックされた同期操作を解決するには、次のようにしてください。