在 Web 介面中處理和解決工作項目

當您運作處理工作項目所產生的問題時,請定期更新工作項目來說明您的工作及項目的現行狀態。
執行這項作業的原因和時機
如果要更新工作項目,請執行下列動作:
  1. 在運用工作項目時,如果要找到該項目,其作法有:在快速搜尋欄位中輸入 ID 或文字、執行一項查詢來擷取已指派給您的工作項目,或按一下電子郵件訊息中的鏈結。 從查詢結果格線中,按一下某個項目,將它開在工作項目編輯器中。或者,您也可以在結果格線的動作直欄中按一下「動作」圖示,即可在行內編輯器中開啟工作項目。
  2. 閱讀說明、註解和任何附件。
  3. 狀態內容下拉清單中,選取開始工作來指示工作項目在進行中。 如果您有問題或意見,您可以在討論區段中按一下新增註解鏈結,然後輸入您的文字。 儲存工作項目之前,不會儲存註解。 當您儲存工作項目時,工作項目的所有訂閱者都會收到您的註解通知。 當您新增註解時,會將您新增為訂閱者。 或者,您可以在建立者內容中,按一下提交者的名稱來傳送電子郵件訊息。

    如果要新增訂閱者,請在鏈結標籤的訂閱者區段中,按一下新增。 不過,當新增訂閱者時,請慎重,因為每當工作項目有了改變,他們都會收到電子郵件通知。

    您也可以選擇性地將擁有者改成另一位使用者,然後新增註解來說明重新指派工作項目的原因。

    按一下儲存,儲存您的變更。

  4. 如果要解決工作項目,請開啟工作項目,然後從狀態內容下拉清單中選取解決。 在相鄰的解決方案內容下拉清單中,選取一個項目來說明工作項目的解決方式,例如已修正對我可行重複。 在討論區段中,輸入進一步說明您的動作的註解。 如果您以複製方式來解析工作項目,也必須在鏈結標籤的鏈結區段中,指定其他工作項目。 按一下儲存,儲存您的變更。

意見

以上說明對您有幫助嗎?您可以在 Jazz.net 網站中提供意見(需要登錄):在討論區中提供意見提交錯誤