En algunos casos, el remitente de un elemento de trabajo
habla con el desarrollador responsable del área funcional y asigna el elemento de trabajo
a ese desarrollador.
Sin embargo, también es frecuente que el remitente deje el elemento de trabajo sin asignar
y un miembro del área de equipo asociada con la categoría de elemento de trabajo deba
clasificar el elemento de trabajo.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
La clasificación es el proceso de análisis de elementos de trabajo que
se han sometido para añadirlos a una iteración, asignar la propiedad y establecer
la prioridad Para clasificar elementos de trabajo:
Para clasificar un elemento de trabajo, ejecute primero una consulta que recupere
los elementos de trabajo que se hayan presentado, pero no asignado a un propietario específico. En la vista Elementos
de trabajo, efectúe una doble pulsación en una entrada de la cuadrícula de resultados para
abrirla.
Compruebe que el campo Archivado en relación a está configurado
correctamente. Si el elemento de trabajo pertenece a una categoría diferente, cambie el campo
Archivado en relación a. Si no es un miembro del equipo asociado con la nueva categoría,
pulse Guardar para guardar el cambio. En caso contrario,
prosiga.
Pulse el icono Buscar duplicados potenciales para
comprobar si se ha enviado ya otro elemento de trabajo acerca del mismo problema.
Si existe un elemento de trabajo duplicado, establezca el estado de uno de los elementos de trabajo
como Resuelto y su Resolución como Duplicado.
La propiedad Propiedad de incluye todos los miembros del
área de equipo asociada con la categoría del elemento de trabajo. Seleccione un propietario
de esa lista o pulse en Más al final de la lista para buscar un
miembro de otro equipo. También, puede seleccionar
un nivel de prioridad. El nivel de prioridad identifica la importancia del elemento
de trabajo desde la perspectiva del equipo propietario. También, puede establecer la propiedad Planificado
para como una iteración planificada para resolver el elemento de trabajo.
Otra posibilidad es especificar un valor en la propiedad Vencimiento. Para añadir un comentario, pulse Añadir comentario en la sección Discusión
y escriba el texto que desee.
Pulse en la pestaña Aprobaciones para añadir una aprobación.
Una aprobación es una petición de otros usuarios para revisar, aprobar o verificar
el trabajo que se ha realizado para resolver el elemento de trabajo. Pulse Nueva aprobación y
especifique el tipo (Aprobación, Revisión o Verificación) y la fecha de vencimiento. Pulse Añadir
aprobador para especificar el usuario o usuarios encargados de la aprobación de
la resolución. Es posible que desee crear tipos de aprobación distintos para diferentes
usuarios. Por ejemplo, puede que desee que un desarrollador principal revise la resolución
propuesta por el propietario y que un ingeniero de pruebas valide la reparación realizada.
Otro uso de las aprobaciones es recordar a los miembros del equipo que realicen una tarea
común. Por ejemplo, es posible que cree un elemento de trabajo para que los desarrolladores
actualicen el año de copyright en sus archivos. También podría añadir un desarrollador como aprobador
del elemento de trabajo. Cuando terminen de realizar el cambio en sus archivos, deberán cambiar
el estado de su aprobación a Aprobado.