Utilizzo e risoluzione di elementi di lavoro

Non appena si inizia ad intervenire sui problemi evidenziati in un elemento di lavoro, aggiornare periodicamente l'elemento per descrivere il proprio lavoro e lo stato corrente dell'elemento.
Informazioni su questa attività
Per aggiornare gli elementi di lavoro:
  1. Per utilizzare un elemento di lavoro, eseguire prima una query per richiamare gli elementi di lavoro assegnati all'utente. Nella vista Elementi di lavoro, fare doppio clic su una voce della griglia dei risultati per aprirla. In alternativa, è possibile indicare che si inizia ad utilizzare l'elemento di lavoro senza aprirlo, selezionando l'elemento con il tasto destro del mouse e facendo clic su Avvio.

    Anziché eseguire una query per ricercare nuovi elementi di lavoro, è possibile iniziare dalla vista Lavoro personale in cui gli elementi di lavoro vengono organizzati in tre sezioni: lavoro appena assegnato, lavoro corrente e lavoro futuro.

  2. Leggere la descrizione, i commenti ed eventuali allegati.
  3. Selezionare Avvio dall'elenco a discesa della proprietà Stato. In caso di domande o commenti, fare clic sul link Aggiunta commento nella sezione Discussione ed immettere il testo. Tutti i sottoscrittori dell'elemento di lavoro ricevono la notifica del commento quando l'elemento viene salvato. Aggiungendo un commento, l'utente viene aggiunto come sottoscrittore. In alternativa, è possibile fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del sottoscrittore nella proprietà Creato da e selezionare Chat per avviare una sessione di chat o Invia messaggio per inviare un messaggio e-mail.

    Un altro modo per collaborare con i membri del team è immettere il segno @ seguito dall'ID utente del membro del team in un commento o nella descrizione, che consente di visualizzare un avviso nel client di tale utente e un evento nel Log eventi della vista Team Central. È possibile utilizzare Assistente ai contenuti per cercare un ID utente immettendo Ctrl/Spazio e il nome o il cognome dell'utente. L'avviso è nel formato "Nome-utente ha menzionato l'utente nel riepilogo-elemento-lavoro (numero elemento di lavoro)". Ad esempio, "Mario ha menzionato l'utente nel file di intestazione Aggiorna (251)". L'evento contiene il commento o parte della descrizione immesso dopo @ID-utente. Ad esempio, "Il 10 feb 2009, 6:45:43 PM, Mario Rossi ha menzionato l'utente nel commento 2: @bert: dobbiamo risolverlo in 2.0M1?".

    Per aggiungere sottoscrittori, fare clic su Aggiungi nella sezione Sottoscrittori della scheda Link. Tuttavia, aggiungere con attenzione i sottoscrittori poiché essi ricevono notifiche e-mail ad ogni modifica apportata all'elemento di lavoro.

    Facoltativamente, modificare il proprietario con un altro utente e aggiungere un commento che spieghi il motivo della riassegnazione dell'elemento di lavoro.

    Fare clic su Salva per salvare le modifiche.

  4. Per risolvere un elemento di lavoro, aprire l'elemento e selezionare Risolvi dall'elenco a discesa della proprietà Stato. Nell'elenco a discesa adiacente della proprietà Risoluzione, selezionare una voce, ad esempio Corretto, Non riprodotto o Duplicato che descriva la risoluzione dell'elemento di lavoro. Immettere un commento nella sezione Discussione per spiegare ulteriormente le proprie azioni. Se l'elemento di lavoro viene risolto come duplicato, è necessario specificare anche l'altro elemento di lavoro nella sezione Link della scheda Link. Fare clic su Salva per salvare le modifiche.

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