執行這項作業的原因和時機
封鎖送出同步化的常見原因是 ClearQuest® 缺少必要的使用者記錄。
比方說,如果您建立一個工作項目,將它指派給使用者,如果 Jazz™ 使用者未對映至 ClearQuest 使用者,送出同步化便會失敗。
如果要解決問題,您必須利用「ClearQuest 使用者管理工具」來建立一項使用者記錄,其「登入」、「名稱」和「電子郵件」欄位值分別符合
Jazz 儲存庫中的「使用者 ID」、「名稱」和「電子郵件位址」欄位值。
如果要解決已封鎖的同步化作業的問題,請執行下列動作: