Wenn Sie an einem Arbeitselement arbeiten, um die darin beschriebenen Probleme zu lösen,
aktualisieren Sie das Arbeitselement in regelmäßigen Intervallen, um Ihre Arbeit und den aktuellen Status des
Arbeitselements zu beschreiben.
Gehen Sie wie folgt vor, um Arbeitselemente zu aktualisieren:
- Wenn Sie an einem Arbeitselement arbeiten wollen, suchen Sie ihn, indem Sie eine ID oder einen Text in das
Feld zur Schnellsuche eingeben, eine Abfrage zum Abrufen der Ihnen zugeordneten Arbeitselemente ausführen
oder auf einen Link in einer E-Mail-Nachricht klicken. Im Ergebnisraster der Abfrage klicken Sie auf einen
Eintrag, um ihn im Arbeitselementeditor zu öffnen. Alternativ können Sie auf das Symbol 'Aktion' in
der Spalte Aktion des Ergebnisrasters klicken, um das Arbeitselement in einem
integrierten Editor zu öffnen.
- Lesen Sie die Beschreibung, die Kommentare und alle vorhandenen Anhänge.
- Wählen Sie die Option Arbeit beginnen in der Dropdown-Liste für die Eigenschaft
Status aus, um anzuzeigen, dass das Arbeitselement in Bearbeitung ist. Wenn Sie eine
Frage haben oder einen Kommentar abgeben wollen, können Sie auf den Link Kommentar hinzufügen
im Abschnitt Diskussion klicken und Ihren Text eingeben.
Der Kommentar wird erst
gespeichert, wenn Sie das Arbeitselement speichern. Alle Abonnenten des Arbeitselements empfangen eine
Benachrichtigung über Ihren Kommentar, wenn Sie das Arbeitselement speichern. Wenn Sie einen Kommentar hinzufügen, werden Sie als Abonnent hinzugefügt.
Alternativ können Sie auch auf den
Namen des Benutzers, der das Arbeitselement übergeben hat, in der Eigenschaft Erstellt
durch klicken, um eine E-Mail-Nachricht zu senden.
Zum Hinzufügen von Abonnenten klicken Sie auf Hinzufügen im Abschnitt
Abonnenten auf der Registerkarte Links. Seien Sie beim Hinzufügen von Abonnenten jedoch sparsam, da Abonnenten E-Mail-Benachrichtigungen
immer dann empfangen, wenn das Arbeitselement geändert wird.
Ändern Sie optional den Eigner in einen anderen Benutzer und fügen Sie einen Kommentar hinzu, der
erläutert, warum Sie das Arbeitselement anders zugeordnet haben.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.
- Zum Auflösen eines Arbeitselements öffnen Sie das Arbeitselement und wählen
Auflösen in der Dropdown-Liste für die Eigenschaft Status
aus. Wählen Sie in der benachbarten Dropdown-Liste für die Eigenschaft Auflösung
einen Eintrag wie Korrigiert, Funktioniert für mich
oder Duplikat aus, der beschreibt, wie das Arbeitselement aufgelöst
wurde. Geben Sie einen Kommentar im Abschnitt Diskussion ein, der weitere Erläuterungen
zu den Aktionen enthält. Wenn Sie ein Arbeitselement als Duplikat auflösen, müssen Sie auch das
andere Arbeitselement im Abschnitt Links auf der Registerkarte
Links angeben. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.