Dans certains cas, l'utilisateur ayant soumis un élément de travail dialogue avec le développeur responsable de la zone fonctionnelle et lui affecte cet élément de travail. Il est toutefois fréquent qu'un élément de travail reste non affecté et qu'un membre de la zone d'équipe associée à la catégorie de l'élément de travail doive le trier.
A propos de cette tâche
Le tri est le processus d'analyse des éléments de travail qui ont été soumis en vue de leur ajout à une itération, de l'affectation de leur propriété et de la définition de leur priorité. Les étapes de tri d'un élément de travail varient en fonction du type d'élément de travail et de son flux de travaux. Les étapes ci-après sont caractéristiques du tri d'un type d'élément de travail Incident tel que défini dans le processus Scrum.
- Pour trier un élément de travail, commencez par exécuter une requête visant à extraire les éléments de travail soumis mais non affectés à un utilisateur. Cliquez deux fois sur une entrée de la grille des résultats pour l'ouvrir. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Action de la colonne
Action de la grille des résultats pour ouvrir l'élément
de travail dans un éditeur en ligne.
- Vérifiez qu'une valeur correcte est associée à la zone Classé dans. Si l'élément de travail appartient à une autre catégorie, modifiez le contenu de la zone. Si vous n'êtes pas membre de l'équipe associée à la nouvelle catégorie, cliquez sur Sauvegarder pour sauvegarder la modification. Sinon, continuez.
- Cliquez sur l'icône Rechercher les doubles potentiels
pour identifier si un autre élément de travail a déjà été soumis sur le même sujet. Si tel est le cas, associez l'état Résolu à l'un des éléments de travail et
choisissez la valeur Dupliquer pour la Résolution.
- La propriété Appartenant à répertorie tous les membres de la zone d'équipe associée à la catégorie de l'élément de travail. Sélectionnez un propriétaire dans la liste ou cliquez sur Plus au bas de la liste pour rechercher un membre d'une autre équipe. Vous pouvez également sélectionner un niveau de priorité, qui permet à l'équipe propriétaire d'attribuer une importance à cet élément de travail. Si nécessaire, associez la propriété Planifié pour à
l'itération planifiée de la résolution de l'élément de travail. Vous pouvez aussi entrer une valeur dans la propriété Date de fin. Pour ajouter un commentaire, cliquez sur Ajouter un commentaire dans la section Discussion et entrez votre texte.
- Pour ajouter une approbation, cliquez sur l'onglet Approbations. Une approbation est une demande de révision, d'approbation ou de vérification par d'autres utilisateurs des tâches exécutées pour résoudre l'élément de travail. Dans la liste déroulante Nouvelle approbation, sélectionnez Approbation, Réviser ou
Vérification et indiquez éventuellement la date de fin. Cliquez sur Ajouter des valideurs pour indiquer le ou les utilisateurs responsables d'approuver la résolution. Vous souhaitez peut-être créer différents types d'approbation selon les utilisateurs. Vous pouvez par exemple demander à un responsable du développement de réviser la résolution proposée par le propriétaire et à un ingénieur chargé des tests de valider le correctif distribué.
Les approbations permettent également de rappeler aux membres de l'équipe qu'une tâche commune doit être exécutée.
Vous pouvez par exemple créer un élément de travail destiné à la mise à jour par les développeurs de l'année de copyright dans leurs fichiers. Vous pouvez ajouter chaque développeur en tant que valideur pour cet élément de travail. Une fois les modifications effectuées dans les fichiers, ils associent l'état Approuvé à l'approbation.
- Cliquez sur Sauvegarder pour sauvegarder les modifications.