Synchronizace objektu může být blokována, pokud nelze synchronizovat
závislý objekt. Chcete-li vyřešit problém s blokováním, potřebujete opravit základní
problém se závislým objektem.
Informace o této úloze
Běžnou příčinou blokování odchozí synchronizace je nepřítomnost nezbytného
uživatelského záznamu v produktu ClearQuest. Například pokud vytvoříte pracovní položku a přiřadíte ji k uživateli, odchozí
synchronizace selže, pokud se tento uživatel platformy Jazz nemapuje
na uživatele produktu ClearQuest.
Chcete-li vyřešit tento problém, musíte použít nástroj pro administraci uživatelů produktu ClearQuest k vytvoření uživatelského záznamu, jehož hodnoty polí Přihlašovací jméno,
Jméno, a E-mail se shodují s hodnotami polí ID uživatele,
Jméno a E-mailová adresa uvnitř
úložiště Jazz.
Chcete-li
vyřešit zablokování operace synchronizace:
- Otevřete pohled Team Central a posuňte se dolů na sekci Protokol
událostí nebo Události. Vyhledejte položku, která
uvádí, že "Synchronizace je blokována (WorkItem číslo/název_pravidla_synchronizace)."
Klepnutím na položku zobrazíte více informací, například "Synchronizace byla blokována, dokud
nebyly inicializovány další nezbytné položky."
- Poklepáním na položku otevřete stránku Stav synchronizace pro danou událost. Klepnutím na odkaz v poli Blokováno pomocí
otevřete stránku Stav synchronizace pro událost, která způsobuje tento problém.
- Pole Pravidlo synchronizace obsahuje
odkaz na pravidlo synchronizace, které operace nemohla provést. Například ukázkové pravidlo com.ibm.rational.clearquest.DefectTrackingInterop.users
definuje, která pole uživatelského záznamu produktu ClearQuest se musí mapovat na které vlastnosti položky uživatele platformy
Jazz. Sekce
Aktuální stav zobrazuje hodnoty pro vlastnosti položek a odpovídající pole záznamů produktu ClearQuest
zahrnutá do operace synchronizace. Například chyba odchozí synchronizace
způsobená nepřítomností odpovídajícího uživatelského záznamu v produktu
ClearQuest
by zobrazila hodnoty vlastností ID uživatele, Jméno a E-mailová adresa bez položek pro
odpovídající pole produktu ClearQuest.
- Po odstranění problému způsobujícího blokování klepněte na volbu Zopakovat příchozí
synchronizaci nebo Zopakovat odchozí synchronizaci.
Výsledky
Pokud neexistuje žádný jiný problém, operace synchronizace úspěšně proběhne a
Stav synchronizace se změní na
OK.