Realizando Triagem de Itens de Trabalho

Em alguns casos, o requisitante de um item de trabalho fala com o desenvolvedor responsável pela área funcional e designa o item de trabalho a ele. No entanto, também é comum que o requisitante deixe o item de trabalho não-designado e um membro da área da equipe associado à categoria do item de trabalho faça triagem do item de trabalho.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
A triagem é o processo de análise dos itens de trabalho que foram submetidos para incluí-los em uma iteração, atribuir-lhes propriedade e configurar sua prioridade. Para fazer a triagem de itens de trabalho:
  1. Para acionar um item de trabalho, primeiro execute uma consulta que recupere itens de trabalho que tenham sido submetidos mas não designados a um proprietário específico. Na visualização Itens de Trabalho, dê um clique duplo em uma entrada na grade de resultados para abri-la.
  2. Verifique se o campo Alteração Arquivada para está corretamente configurado. Se o item de trabalho pertencer a uma categoria diferente, altere o campo Alteração Arquivada para. Se você não for um membro da equipe associada à nova categoria, clique em Salvar para salvar a alteração. Caso contrário, continue.
  3. Clique no ícone Localizar Duplicatas em Potencial para ver se outro item de trabalho já foi submetido com o mesmo problema. Se existir um item de trabalho duplicado, configure o estado de um dos itens de trabalho como Resolvido e configure sua Resolução como Duplicado.
  4. A propriedade Propriedade de lista todos os membros da área de equipe associados à categoria de item de trabalho. Selecione um proprietário na lista ou clique em Mais no fim da lista para procurar por um membro de outra equipe. Opcionalmente, selecione um nível de prioridade. O nível de prioridade identifica a importância do item de trabalho a partir da perspectiva da equipe do proprietário. Opcionalmente, configure a propriedade Planejado Para para uma iteração planejada para resolução do item de trabalho. Opcionalmente, digite um valor na propriedade Devido. Para incluir um comentário, clique em Incluir Comentário na seção Discussão e digite seu texto.
  5. Clique na guia Aprovações para incluir uma aprovação. Uma aprovação é um pedido para outros usuários revisarem, aprovarem ou verificarem o trabalho que é feito para solucionar o item de trabalho. Clique em Nova Aprovação e especifique o tipo (Aprovação, Revisão ou Verificação) e a data devida. Clique em Incluir Aprovador para especificar o usuário ou usuários responsáveis pela aprovação da resolução. Pode ser que você queira criar diferentes tipos de aprovação para diferentes usuários. Por exemplo, você pode querer que um desenvolvedor líder revise a resolução proposta do proprietário e que um engenheiro de teste valide a correção entregue.

    Outra utilização de aprovações é para lembrar aos membros da equipe para executarem uma tarefa comum. Por exemplo, você pode criar um item de trabalho para que os desenvolvedores atualizem o ano do copyright em seus arquivos. Você poderia incluir cada desenvolvedor como um aprovador para o item de trabalho. Quando eles terminarem de fazer as alterações em seus arquivos, eles alteram o Estado de sua aprovação para Aprovada.

  6. Clique em Salvar para salvar suas alterações.

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