Os itens de trabalho do Rational Team Concert permitem que os membros da equipe vejam e controlem facilmente o trabalho designado a eles e submetido em relação às categorias para das quais eles são responsáveis. Os gerentes de Projetos podem utilizar itens de trabalho para planejar o trabalho de
desenvolvimento para iterações e obter métricas que indiquem o progresso que a equipe está fazendo na direção
dos objetivos de desenvolvimento e qualidade.