Řešení zablokované synchronizace

Synchronizace objektu může být blokována, pokud nelze synchronizovat závislý objekt. Chcete-li vyřešit problém s blokováním, potřebujete opravit základní problém se závislým objektem.
Informace o této úloze
Běžnou příčinou blokování odchozí synchronizace je nepřítomnost nezbytného uživatelského záznamu v produktu ClearQuest. Například pokud vytvoříte pracovní položku a přiřadíte ji k uživateli, odchozí synchronizace selže, pokud se tento uživatel platformy Jazz nemapuje na uživatele produktu ClearQuest. Chcete-li vyřešit tento problém, musíte použít nástroj pro administraci uživatelů produktu ClearQuest k vytvoření uživatelského záznamu, jehož hodnoty polí Přihlašovací jméno, Jméno, a E-mail se shodují s hodnotami polí ID uživatele, Jméno a E-mailová adresa uvnitř úložiště Jazz.

Chcete-li vyřešit zablokování operace synchronizace:

  1. Otevřete pohled Team Central a posuňte se dolů na sekci Protokol událostí nebo Události. Vyhledejte položku, která uvádí, že "Synchronizace je blokována (WorkItem číslo/název_pravidla_synchronizace)." Klepnutím na položku zobrazíte více informací, například "Synchronizace byla blokována, dokud nebyly inicializovány další nezbytné položky."
  2. Poklepáním na položku otevřete stránku Stav synchronizace pro danou událost. Klepnutím na odkaz v poli Blokováno pomocí otevřete stránku Stav synchronizace pro událost, která způsobuje tento problém.
  3. Pole Pravidlo synchronizace obsahuje odkaz na pravidlo synchronizace, které operace nemohla provést. Například ukázkové pravidlo com.ibm.rational.clearquest.DefectTrackingInterop.users definuje, která pole uživatelského záznamu produktu ClearQuest se musí mapovat na které vlastnosti položky uživatele platformy Jazz. Sekce Aktuální stav zobrazuje hodnoty pro vlastnosti položek a odpovídající pole záznamů produktu ClearQuest zahrnutá do operace synchronizace. Například chyba odchozí synchronizace způsobená nepřítomností odpovídajícího uživatelského záznamu v produktu ClearQuest by zobrazila hodnoty vlastností ID uživatele, Jméno a E-mailová adresa bez položek pro odpovídající pole produktu ClearQuest.
  4. Po odstranění problému způsobujícího blokování klepněte na volbu Zopakovat příchozí synchronizaci nebo Zopakovat odchozí synchronizaci.
Výsledky
Pokud neexistuje žádný jiný problém, operace synchronizace úspěšně proběhne a Stav synchronizace se změní na OK.

Váš názor

Byla tato pomoc užitečná? Zpětnou vazbu můžete poskytnout na stránkách Jazz.net (registrace je požadována): Komentář na fóru nebo odeslat chybu