解决被阻塞的同步
对一个对象进行同步时,如果无法对它依赖的对象进行同步,那么同步操作将被阻塞。要解决阻塞问题,您需要解决与所依赖对象相关的底层问题。
关于此任务
传出同步被阻塞的常见原因是,在 ClearQuest® 中不存在必需的用户记录。例如,如果您创建工作项并将其分配给用户,并且该 Jazz™ 用户未映射到 ClearQuest 用户,那么传出同步将失败。要解决此问题,您必须使用 ClearQuest 用户管理工具来创建一个用户记录并使其“登录”、“名称”和“电子邮件地址”字段值分别与
Jazz 存储库
中的“用户标识”、“名称”和“电子邮件地址”字段值匹配。
要解决同步操作被阻塞这一问题,请执行下列操作:
打开“团队中心”视图,然后向下滚动到
事件日志
或
事件
部分。查找“同步被阻塞(工作项
number
/
synchronization_rule_name
)”条目。单击该条目以查看更多信息,例如“同步已被阻塞,这种情况将持续到其他必需项初始化完毕为止”。
双击该条目,以打开该事件的“同步状态”页面。单击
阻塞者
字段中的链接,以打开引起此问题的事件的“同步状态”页面。
同步规则
字段包含一个链接,该链接指向操作所无法处理的同步规则。例如,样本规则 com.ibm.rational.clearquest.DefectTrackingInterop.users 定义 ClearQuest 用户记录的哪些字段必须映射到 Jazz 用户项的哪些属性。
当前状态
部分显示了同步操作所涉及的项属性和相应 ClearQuest 记录字段的值。例如,由于 ClearQuest 中不存在相应用户记录而引起的传出同步错误将显示相应 ClearQuest 字段没有内容的“用户标识”、“名称”和“电子邮件地址”属性值。
解决引起阻塞错误的问题后,请单击
重试传入同步
或
重试传出同步
。
结果
如果不存在其他问题,那么同步操作将成功,并且
同步状态
将变更为
正常
。
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