Vous pouvez effectuer toutes les tâches associés à des éléments de travail dans le client Eclipse. Vous pouvez effectuer un sous-ensemble de ces tâches dans le client Web. Cette section décrit comment utiliser les éléments de travail dans le client Eclipse.
Perspective et vues des éléments de travail
La perspective Eléments de travail contient les vues suivantes : Eléments de travail, Artefacts d'équipe, Centre de contrôle de l'équipe, Mon travail et Nuage d'étiquettes.
Toutes ces vues contiennent des outils vous permettant de créer, de trier et d'utiliser les éléments de travail.
Création d'éléments de travail
Créez un élément de travail pour soumettre un incident, une tâche ou tout autre type de demande de
travail entrant dans le cadre du projet.
Recherche d'éléments de travail
Le mode principal de recherche d'éléments de travail consiste à exécuter des requêtes dans le référentiel. Les requêtes permettent d'extraire les éléments de travail dont les attributs contiennent des valeurs qui correspondent à celles indiquées dans la requête. Par exemple, vous pouvez exécuter une requête qui récupère tous les éléments de travail dont l'attribut
d'état est un état non résolu.
Tri des éléments de travail Dans certains cas, l'utilisateur ayant soumis un élément de travail dialogue avec le développeur responsable de la zone fonctionnelle et lui affecte cet élément de travail. Il est toutefois fréquent qu'un élément de travail reste non affecté et qu'un membre de la zone d'équipe associée à la catégorie de l'élément de travail doive le trier.
Traitement et résolution des éléments de travail
Lorsque vous traitez les problèmes soulevés dans un élément de travail, mettez à jour cet élément de travail à intervalles réguliers en ajoutant des indications sur votre travail et sur son état en cours.
Configuration des notifications
Vous pouvez configurer votre environnement Jazz de différentes façons afin d'être averti des événements relatifs aux éléments de travail.
Visualisation de l'historique de l'élément de travail
Jazz assure
un suivi des éléments de travail sur lesquels vous travaillez et des requêtes que vous exécutez et propose plusieurs modes d'accès à l'historique de ces activités.
Exportation des éléments de travail
Vous pouvez exporter des données à partir des éléments de travail vers un fichier HTML ou de valeurs séparées par des virgules (CSV). Vous définissez la portée de l'opération d'exportation à l'aide d'une requête.