Non appena si inizia ad intervenire sui problemi evidenziati in un elemento di lavoro,
aggiornare periodicamente l'elemento per descrivere il proprio lavoro e
lo stato corrente dell'elemento.
Informazioni su questa attività
Per aggiornare gli elementi di lavoro:
- Per utilizzare un elemento di lavoro, eseguire prima una query per richiamare
gli elementi di lavoro assegnati all'utente. Nella vista Elementi di
lavoro, fare doppio clic su una voce della griglia dei risultati per
aprirla. In alternativa, è possibile indicare che si inizia ad utilizzare l'elemento
di lavoro senza aprirlo, selezionando l'elemento con il tasto destro del mouse
e facendo clic su Avvio.
Anziché eseguire
una query per ricercare nuovi elementi di lavoro, è possibile iniziare
dalla vista Lavoro personale in cui gli elementi di lavoro vengono organizzati
in tre sezioni: lavoro appena assegnato, lavoro corrente e
lavoro futuro.
- Leggere la descrizione, i commenti ed eventuali allegati.
- Selezionare Avvio dall'elenco a discesa della proprietà
Stato. In caso di domande o commenti, fare clic sul link Aggiunta
commento nella sezione Discussione
ed immettere il testo. Tutti i sottoscrittori dell'elemento di lavoro ricevono la notifica del commento quando l'elemento
viene salvato. Aggiungendo un commento,
l'utente viene aggiunto come sottoscrittore. In alternativa, è possibile fare clic con il tasto destro del mouse
sul nome del sottoscrittore nella proprietà Creato da e
selezionare Chat per avviare una sessione di chat o Invia
messaggio per inviare un messaggio e-mail.
Un altro
modo per collaborare con i membri del team è immettere il segno @ seguito dall'ID utente del membro
del team in un commento o nella descrizione, che consente di visualizzare
un avviso nel client di tale utente e un evento
nel Log eventi della vista Team Central. È possibile utilizzare
Assistente ai contenuti per cercare un ID utente immettendo Ctrl/Spazio e
il nome o il cognome dell'utente. L'avviso è nel formato "Nome-utente ha menzionato
l'utente nel riepilogo-elemento-lavoro (numero elemento di lavoro)".
Ad esempio, "Mario ha menzionato l'utente nel file di intestazione Aggiorna (251)". L'evento
contiene il commento o parte della descrizione immesso
dopo @ID-utente. Ad esempio, "Il 10 feb 2009,
6:45:43 PM, Mario Rossi ha menzionato l'utente nel commento 2: @bert: dobbiamo risolverlo
in 2.0M1?".
Per aggiungere sottoscrittori, fare clic su Aggiungi nella
sezione Sottoscrittori della scheda Link.
Tuttavia, aggiungere con attenzione i sottoscrittori poiché essi ricevono notifiche e-mail
ad ogni modifica apportata all'elemento di lavoro.
Facoltativamente, modificare il proprietario
con un altro utente e aggiungere un commento che spieghi il motivo della riassegnazione
dell'elemento di lavoro.
Fare clic su Salva per
salvare le modifiche.
- Per risolvere un elemento di lavoro, aprire l'elemento e selezionare Risolvi dall'elenco
a discesa della proprietà Stato. Nell'elenco a discesa adiacente della proprietà Risoluzione,
selezionare una voce, ad esempio Corretto, Non
riprodotto o Duplicato che descriva la risoluzione
dell'elemento di lavoro. Immettere un commento nella sezione Discussione
per spiegare ulteriormente le proprie azioni. Se l'elemento di lavoro viene risolto come
duplicato, è necessario specificare anche l'altro elemento di lavoro nella sezione Link
della scheda Link. Fare clic su Salva per
salvare le modifiche.