處理和解決工作項目

當您運作處理工作項目所產生的問題時,請定期更新工作項目來說明您的工作及項目的現行狀態。
執行這項作業的原因和時機
如果要更新工作項目,請執行下列動作:
  1. 如果要運用工作項目,請先執行查詢來擷取已指派給您的工作項目。 在工作項目視圖中,按兩下結果格線中的項目來加以開啟。 或者,您可以用滑鼠右鍵按一下項目,然後選取開始工作來指示您正在開始處理項目,而無需開啟它。

    您不一定要執行查詢來尋找新的工作項目,您也可以從我的工作視圖開始,視圖會將您的工作項目組織成三個區段:「新指派的工作」、「現行工作」及「未來工作」。

  2. 閱讀說明、註解和任何附件。
  3. 狀態內容下拉清單中,選取開始工作。 如果您有問題或意見,您可以在討論區段中按一下新增註解鏈結,然後輸入您的文字。 當您儲存工作項目時,工作項目的所有訂閱者都會收到您的註解通知。 當您新增註解時,會將您新增為訂閱者。 或者,您可以在建立者內容中,用滑鼠右鍵按一下提交者的名稱,然後選取會談來啟動會談階段作業,或選取傳送郵件來傳送電子郵件訊息。

    與團隊成員協同作業的另一種方式是在註解或說明中輸入 @ 符號,後面接著團隊成員的使用者 ID,這樣會使該使用者的用戶端中出現警示,並在「團隊核心」視圖的「事件日誌」中出現事件。 您可以使用內容輔助來尋找使用者的 ID,請先按一下 Ctrl/空格鍵,再輸入使用者的名字或姓氏。 警示的格式為「User-namework-item-summary (work item number) 中提到您」。 例如,「Bob 在更新標頭檔 (251) 中提到您」。事件包含您在 @user-ID 後面輸入的註解或部分說明。 例如,「在 2009 年 2 月 10 日 6:45:43 PM,Bob Smith 在註解 2 中提到您:@bert:是否應該在 2.0M1 中修正這個問題?」.

    如果要新增訂閱者,請在鏈結標籤的訂閱者區段中,按一下新增。 不過,當新增訂閱者時,請慎重,因為每當工作項目有了改變,他們都會收到電子郵件通知。

    您也可以選擇性地將擁有者改成另一位使用者,然後新增註解來說明重新指派工作項目的原因。

    按一下儲存,儲存您的變更。

  4. 如果要解決工作項目,請開啟工作項目,然後從狀態內容下拉清單中選取解決。 在相鄰的解決方案內容下拉清單中,選取一個項目來說明工作項目的解決方式,例如已修正對我可行重複。 在討論區段中,輸入進一步說明您的動作的註解。 如果您以複製方式來解析工作項目,也必須在鏈結標籤的鏈結區段中,指定其他工作項目。 按一下儲存,儲存您的變更。

意見

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