Práce na pracovních položkách a jejich řešení ve webovém rozhraní

Když se zabýváte záležitostmi vznesenými v pracovní položce, pravidelně pracovní položku aktualizujte, abyste popsali svou práci a aktuální stav položky.
Informace o této úloze
Aktualizace pracovních položek:
  1. Chcete-li pracovat na pracovní položce, najděte ji tak, že zadáte ID nebo text do pole rychlého hledání, spustíte dotaz, který získá pracovní položky, jež vám byly přiřazeny, nebo klepnete na odkaz v e-mailové zprávě. V mřížce výsledků dotazu klepněte na položku, abyste ji otevřeli v editoru pracovních položek. Nebo pokud chcete pracovní položku otevřít v inline editoru, můžete v mřížce výsledků klepnout na ikonu Akce ve sloupci Akce.
  2. Přečtěte si popis, komentáře a případné přílohy.
  3. Z rozevíracího seznamu vlastnosti Stav vyberte volbu Zahájit práci, abyste označili, že se na pracovní položce pracuje. Máte-li dotaz nebo připomínku, můžete klepnout na odkaz Přidat komentář v sekci Diskuse a zadat svůj text. Komentář se neuloží, dokud neuložíte pracovní položku. Když pracovní položku uložíte, všichni odběratelé pracovní položky obdrží oznámení o vašem komentáři. Když přidáte komentář, budete přidáni jako odběratel. Volitelně můžete odeslat e-mailovou zprávu klepnutím na jméno předkládajícího ve vlastnosti Vytvořil(a).

    Chcete-li přidat odběratele, klepněte na volbu Přidat v sekci Odběratelé na kartě Odkazy. Odběratele nicméně přidávejte opatrně, protože při každé změně pracovní položky obdrží e-mailové oznámení.

    Volitelně změňte vlastníka na jiného uživatele a přidejte komentář s vysvětlením důvodu, proč jste změnili přiřazení pracovní položky.

    Klepnutím na tlačítko Uložit uložte své změny.

  4. Chcete-li pracovní položku vyřešit, otevřete ji a z rozevíracího seznamu vlastnosti Stav vyberte volbu Vyřešit. V sousedním rozevíracím seznamu vlastnosti Řešení vyberte položku, například Opraveno, U mě funguje nebo Duplikát, která popisuje, jak jste pracovní položku vyřešili. Do sekce Diskuse napište komentář, který dále vysvětluje vaše kroky. Pokud vyřešíte pracovní položku jako duplikát, musíte také v sekci Odkazy na kartě Odkazy určit druhou pracovní položku. Klepnutím na tlačítko Uložit uložte své změny.

Váš názor

Byla tato pomoc užitečná? Zpětnou vazbu můžete poskytnout na stránkách Jazz.net (registrace je požadována): Komentář na fóru nebo odeslat chybu