Blockierte Synchronisation auflösen

Die Synchronisation eines Objekts kann blockiert werden, wenn ein abhängiges Objekt nicht synchronisiert werden kann. Zur Lösung des Blockierungsproblems müssen Sie das zugrunde liegende Problem mit dem abhängigen Objekt beheben.
Eine häufige Ursache für eine blockierte abgehende Synchronisation ist das Fehlen eines erforderlichen Benutzersatzes in ClearQuest. Wenn Sie zum Beispiel ein Arbeitselement erstellen und einem Benutzer zuordnen, schlägt die abgehende Synchronisation fehl, wenn für diesen Jazz-Benutzer keine Zuordnung zu einem ClearQuest-Benutzer vorhanden ist. Zur Lösung des Problems müssen Sie mithilfe des ClearQuest-Benutzerverwaltungstools einen Benutzersatz erstellen, dessen Felder für Anmeldung, Name und E-Mail-Adresse Werte enthalten, die mit den Werten für Benutzer-ID, Name und E-Mail-Adresse im Jazz-Repository übereinstimmen.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine blockierte Synchronisationsoperation aufzulösen:

  1. Öffnen Sie die Ansicht 'Teamzentrale' und blättern Sie abwärts zum Abschnitt Ereignisprotokoll oder Ereignisse. Suchen Sie nach einem Eintrag, der besagt: "Die Synchronisation ist blockiert (Arbeitselement nummer/synchronisationsregelname.") Klicken Sie auf den Eintrag, um weitere Informationen anzuzeigen, wie zum Beispiel: "Die Synchronisation wurde blockiert, bis andere erforderliche Elemente initialisiert worden sind."
  2. Klicken Sie doppelt auf den Eintrag, um die Seite 'Synchronisationsstatus' für das Ereignis anzuzeigen. Klicken Sie auf den Link im Feld Blockiert durch, um die Seite 'Synchronisationsstatus' für das Ereignis zu öffnen, das das Problem verursacht.
  3. Das Feld Synchronisationsregel enthält einen Link zu der Synchronisationsregel, die von der Operation nicht ausgeführt werden konnte. Zum Beispiel definiert die Beispielregel 'com.ibm.rational.clearquest.DefectTrackingInterop.users', welche Felder eines ClearQuest-Benutzersatzes welchen Eigenschaften eines Jazz-Benutzerelements zugeordnet werden müssen. Der Abschnitt Aktueller Status zeigt die Werte für die Elementeigenschaften und die entsprechenden ClearQuest-Datensatzfelder an, die an der Synchronisationsoperation beteiligt sind. Zum Beispiel würde ein Fehler bei einer abgehenden Synchronisation, der durch das Fehlen eines entsprechenden Benutzersatzes in ClearQuest verursacht wird, die Eigenschaftswerte für Benutzer-ID (UserID), Name und E-Mail-Adresse ohne Einträge für die entsprechenden ClearQuest-Felder anzeigen.
  4. Wenn Sie das Problem, das den Blockierungsfehler verursacht, behoben haben, klicken Sie auf Eingehende Synchronisation wiederholen oder Abgehende Synchronisation wiederholen.
Wenn kein weiteres Problem vorliegt, wird die Synchronisationsoperation erfolgreich ausgeführt und der Synchronisationsstatus ändert sich in OK.

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