Pour une vue d'ensemble de cette édition du produit, consultez les rubriques de la section Présentation de Rational Software Modeler, dans l'aide disponible à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rsmhelp/v7r5m0/index.jsp?topic=/com.ibm.xtools.rsm.legal.doc/helpindex_rsm.html.
Pour des informations sur les configurations matérielle et logicielle requises pour l'installation du produit, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=2089&uid=swg21327398.
Pour obtenir les instructions d'installation du produit, consultez les rubriques de la section Installer Rational Software Modeler, dans l'aide disponible à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rsmhelp/v7r5m0/index.jsp?topic=/com.ibm.xtools.installation.rsm.doc/topics/c_intro_product.html.
Si vous choisissez de télécharger les images d'installation du produit à partir du site IBM Passport Advantage, suivez les instructions du document de téléchargement fourni à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=2089&uid=swg24019923.
Pour des informations sur les fonctions qui ont été supprimées ou dépréciées dans les éditions de la version 7.5 de Rational Software Modeler, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=2089&uid=swg27013438.
Pour des informations sur les APAR résolus dans les éditions de la version 7.5 de Rational Software Modeler, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=2089&uid=swg27013416.
Pour consulter les questions les plus fréquentes, la liste des problèmes identifiés et des correctifs disponibles et toute autre information de support, visitez la page de support de Rational Software Modeler à l'adresse http://www.ibm.com/software/awdtools/modeler/swmodeler/support/.
Pour savoir comment vous procurer les mises à jour ou correctifs éventuellement disponibles pour les éditions de la version 7.5, consultez la section Obtention de correctifs. Pour savoir comment obtenir des détails sur une mise à jour ou un correctif spécifique, consultez la section Accès aux informations de l'édition.
Les problèmes connus sont enregistrés sous forme de documents individuels dans la base de connaissances du site de support, à l'adresse http://www.ibm.com/software/awdtools/modeler/swmodeler/support/. La base de connaissance est mise à jour à mesure que de nouveaux problèmes sont découverts et résolus. En effectuant des recherches dans cette base, vous pouvez rapidement trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez.
Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook (en anglais). Il est disponible à l'adresse suivante : http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html.
Avant de contacter le support IBM Rational, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire votre problème. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez vos réponses aux questions suivantes :