某些帮助系统配置为使用远程帮助,以便您可以从 Web 动态地获取内容。借助远程帮助,您的产品中始终提供最新内容。某些帮助系统未配置为访问 Web 上的帮助内容;在此类情况下,帮助内容随安装版本附带。
如果产品配置为使用远程帮助,那么可以通过三种方法获取帮助。下列其中一个选项将最适合您,这取决于您的需要和情况:
- 可在 Web 上访问帮助内容,以使安装占用量最小且信息最新。
- 可在计算机上下载和访问帮助内容,以通过定期更新,在与因特网断开连接的情况下工作。
- 可将帮助内容部署在内部网服务器上,以通过管理更新,在防火墙后面工作。
如果帮助系统支持远程帮助,那么您可以随时更改访问决策。如果您将多个产品一起安装,那么可以对每个产品帮助使用不同位置,这取决于安装占用量、使用频率和因特网策略。如果因特网速度存在问题,那么最好是选择较长时间的一次性下载和本地访问。以后的帮助更新仅包含一些不同的内容。
如果您是管理员,想要让用户从内部网服务器访问帮助内容,请参阅 Installation Manager 信息中心,以了解有关如何将帮助 WAR 文件安装在服务器上的指示信息。