Alcuni sistemi guida sono configurati per utilizzare la guida remota, in modo da poter estrarre gli argomenti dal Web dinamicamente. Con la guida remota, gli argomenti più recenti sono sempre disponibili all'interno del prodotto. Alcuni sistemi guida non sono configurati per accedere agli argomenti della guida sul Web, in questi casi, gli argomenti della guida vengono inclusi con l'installazione.
Se
il prodotto utilizzato è configurato per utilizzare la guida remota, è possibile richiamare la guida in tre modi.
In base alle proprie esigenze e alla situazione, una di queste opzioni rappresenterà la soluzione migliore:
- Accedere agli argomenti della guida dal Web in modo da avere un minimo impatto sull'installazione e da ottenere le informazioni più aggiornate.
- Scaricare ed accedere agli argomenti della guida dal proprio computer, in modo da poter lavorare senza connessione a Internet con aggiornamenti periodici.
- Distribuire gli argomenti della guida su un server Internet, in modo da poter lavorare alla presenza di un firewall con aggiornamenti amministrativi.
Se il sistema guida supporta la guida remota, è possibile cambiare l'opzione di accesso in qualsiasi momento. Se si installano più prodotti contemporaneamente, è possibile utilizzare percorsi diversi per la guida di ciascun prodotto, in base all'impatto dell'installazione, alla frequenza di utilizzo e alle politiche di internet. Se la velocità di connessione a Internet costituisce un problema, è preferibile un unico download e accesso locale. Gli ultimi aggiornamenti alla guida includono solo differenze.
Gli amministratori che desiderano che gli utenti accedano agli argomenti della guida da un server intranet, possono fare riferimento al centro informazioni di Installation Manager per istruzioni sull'installazione del file WAR della guida su un server.