Si no recibe un error específico como motivo por el cual no se inicia Document Studio o el Lanzador, puede llevar a cabo los pasos siguientes para verificar que la instalación se haya realizado correctamente.
Procedimiento
- Verifique que la instalación de Rational Publishing Engine no se haya dañado.
- Si la carpeta de instalación se hubiera redenominada y fuera demasiado larga, puede que tenga que acortarla.
- Si el paquete de instalación no se hubiera extraído completamente, puede que falten archivos de la instalación. Extraiga los paquetes y vuelva a instalar el producto.
- Verifique que exista la carpeta de Java™ Runtime
Environment (JRE) en la ubicación correcta. La ubicación predeterminada es: RPE_HOME\jre
- Si está utilizando un JRE que se halla en otra ubicación predeterminada, verifique que las variables de entorno
JRE_HOME o JAVA_HOME especifiquen el directorio correcto.