IBM Rational Functional Tester-Fehlerprotokolle erfassen

Beim Arbeiten mit IBM Rational Functional Tester können Probleme auftreten, die Sie ohne großen Aufwand beheben können. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, können Sie sich an den IBM Software Support wenden. Sammeln Sie alle erforderlichen Hintergrundinformationen und stellen Sie die Details dem IBM Software Support zur Überprüfung bereit. Zusätzlich zu den Hintergrundinformationen müssen Sie auch die Fehlerprotokolle generieren und dem Support-Team diese Dateien bereitstellen.

Informationen zu diesem Vorgang

So generieren Sie IBM Rational Functional Tester-Fehlerprotokolle:

Vorgehensweise

  1. Sie können die Fehler, Warnungen und Informationsnachrichten in einer Protokolldatei (rft_log.txt) erfassen. Die Debuginformationen werden in der Tracedatei (rft_trace.txt) erfasst. Sie können die Protokolldatei und das Verzeichnis für die Tracedatei angeben. Außerdem können Debuginformationen als Tracedaten in einer Tracedatei (rft_trace.txt) erfasst werden. Sie können die Benutzervorgaben für die Protokollierung und Traceerstellung über eine Benutzerschnittstelle festlegen. Klicken Sie dazu auf Fenster > Benutzervorgaben. Blenden Sie im linken Teilfenster Functional Test ein und klicken Sie auf Protokollierung und Traceerstellung.
  2. Führen Sie die Operation aus, die das Problem verursacht hat.
  3. Sie können die generierten Dateien rft_log.txt und rft_trace.txt an den IBM Software Support senden.
    Anmerkung: Sie können die Dateien ermitteln, indem Sie sich die Zeitmarke der generierten Dateien anschauen.

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