处理 IBM Rational Functional Tester 时,您可能会遇到一些问题可以轻松解决的问题。
如果无法解决这些问题,那么您可以联系 IBM 软件支持。收集所有必需的背景信息,并向 IBM 软件支持提供详细信息以作研究。
除此之外,您还必须生成错误日志并将这些文件提供给支持团队。
关于此任务
要生成
IBM Rational Functional Tester 错误日志:
过程
- 您可以将错误、警告和参考消息收集到日志文件 (rft_log.txt) 中。调试信息将收集到跟踪文件 (rft_trace.txt) 中。可以指定日志文件和跟踪文件的目录。同样,您也可以将调试信息作为跟踪数据收集到跟踪文件 (rft_trace.txt) 中。要通过用户界面来设置日志和跟踪的首选项,请单击。在左窗格中,展开 Functional Tester 并单击记录和跟踪。
- 执行引起问题的操作。
- 可以将生成的 rft_log.txt 和 rft_trace.txt 文件发送到 IBM 软件支持。
注: 可以通过查看生成的文件的时间戳记来识别文件。