Ao trabalhar com o IBM Rational Functional Tester, você pode enfrentar alguns
problemas que poderão ser resolvidos facilmente.
Se você não for capaz de resolver o problema, poderá entrar em contato com o Suporte de Software IBM. Reúna
todas as informações complementares necessárias e forneça os detalhes ao Suporte de Software IBM para
investigação.
Além das informações complementares, você deve também gerar os logs de erros e fornecer esses
arquivos à equipe de suporte.
Sobre Esta Tarefa
Para gerar os logs de erros do
IBM Rational Functional Tester:
Procedimento
- É possível coletar mensagens de erro, aviso e de informação
em um arquivo de log (rft_log.txt). As informações sobre depuração são coletadas
em um arquivo de rastreio (rft_trace.txt). É possível especificar o arquivo de log
e o diretório de arquivo de rastreio. De forma semelhante, você pode coletar informações de depuração
como dados de rastreio em um arquivo de rastreio (rft_trace.txt). Para definir as preferências para log e
rastreio por meio da interface com o usuário, clique em
. Na área de janela esquerda, expanda Teste Funcional e clique em Log e
Rastreio.
- Execute a operação que causou o problema.
- É possível enviar os arquivos gerados rft_log.txt e rft_trace.txt
ao Suporte de Software IBM.
Nota: É possível identificar os
arquivos olhando o registro de data e hora dos arquivos gerados.