Raccolta log degli errori IBM Rational Functional Tester

Mentre si utilizza IBM Rational Functional Tester, potrebbero rilevarsi alcuni problemi che è possibile risolvere facilmente. Se non si è in grado di risolvere il problema, contattare il supporto software IBM. Raccogliere tutte le informazioni di sfondo richieste e fornire i dettagli di IBM Software Support per l'analisi. Oltre alle informazioni di sfondo, è inoltre necessario generare i log di errore e fornire questi file al team di supporto.

Informazioni su questa attività

Per generare i log di errore IBM Rational Functional Tester:

Procedura

  1. È possibile raccogliere i messaggi di errore, di avvertenza e di informazioni in un file di log (rft_log.txt). Le informazioni di debug vengono raccolte nel file di traccia (rft_trace.txt). È possibile specificare la directory per i file di log e per i file di traccia. In modo simile, è possibile raccogliere le informazioni di debug come dati di traccia in un file di traccia (rft_trace.txt). Per impostare le preferenze per il log e la traccia tramite un'interfaccia utente; fare clic su Finestra > Preferenze. Nel pannello sinistro, espandere Test funzionale e fare clic su Registrazione e traccia.
  2. Eseguire l'operazione che ha causato il problema.
  3. È possibile inviare i file rft_log.txt e rft_trace.txt generati all'assistenza software IBM.
    Nota: è possibile identificare i file controllando la data/ora dei file generati.

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