IBM Rational Functional Tester の操作中に、簡単にトラブルシューティングできるいくつかの問題が検出されることがあります。問題をトラブルシューティングできない場合には、
IBM ソフトウェア・サポートに連絡してください。
必要な背景情報をすべて収集し、調査のために IBM ソフトウェア・サポートに詳細を提供してください。背景情報に加えて、エラー・ログを生成してそのファイルをサポート・チームに提供する必要もあります。
このタスクについて
IBM Rational Functional Tester エラー・ログを生成するには、以下のようにします。
手順
- エラー、警告、および通知メッセージをログ・ファイル (rft_log.txt) に収集できます。デバッグ情報はトレース・ファイル (rft_trace.txt) に収集されます。ログ・ファイルおよびトレース・ファイル・ディレクトリーを指定できます。同様に、デバッグ情報をトレース・データとしてトレース・ファイル (rft_trace.txt) に収集できます。
ユーザー・インターフェースを介してロギングおよびトレースに関する設定を行うには、
をクリックします。
左ペインで、「Functional Test」を展開して、
「ロギングおよびトレース」をクリックします。
- 問題を引き起こした操作を実行します。
- 生成された rft_log.txt および rft_trace.txt ファイルを IBM ソフトウェア・サポートに送ることができます。
注: 生成されたファイルのタイム・スタンプを見ることによって、ファイルを識別できます。