Rational Focal Point 문제점 해결

IBM® Rational® Focal Point™에 문제점이 발생한 경우 공통 문제점 해결 프로시저를 완료하여 문제점을 해결할 수 있습니다.
표 1. Rational Focal Point 문제점 해결
문제점 설명 솔루션
"트랜잭션 롤백" 오류 발생 사용자 인터페이스에서 메시지는 비즈니스 규칙이 응답을 중지했음을 표시합니다.

비즈니스 규칙에 대한 입력 매개변수가 잘못되었을 수 있습니다. 또한 비즈니스 규칙을 통해 트리거되거나 참조되는 속성 또는 요소가 파손되거나 예기치 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다.

오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오.
"널 포인터 예외" 오류 발생 널 포인터 예외는 런타임 오류입니다. 오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오.
"일괄처리 색인 작성에 실패함" 오류 발생 검색 색인을 업데이트하는 데 실패하면 "일괄처리 색인 작성에 실패함" 오류 메시지가 로그에 기록됩니다.

이 실패는 보통 작업공간의 데이터에 액세스할 수 없는 경우 발생합니다. 색인 큐에는 존재하지 않거나 예기치 않은 데이터가 포함된 요소, 작업공간 또는 속성에 대한 참조가 포함되어 있습니다.

속성을 모듈에 추가하고 검색 색인이 새 속성으로 업데이트되기 전에 해당 속성을 삭제하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오. SQL 조회를 통한 추가 정보를 IBM Software Support에 제공해야 할 수도 있습니다.
정보가 Rational Focal Point에 일관되지 않게 표시됨 필터를 저장하거나 트리 보기를 로드할 경우 정보가 일관되지 않게 표시될 수 있습니다.

Rational Focal Point에서는 Java™ 애플릿을 사용하며 JavaScript를 실행하여 브라우저에 정보를 표시합니다. 브라우저와 Java에서 손상된 캐시로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다. 또한 Java도 손상될 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
    java -version
    Rational Focal Point 버전 6 릴리스의 경우 Java 버전 1.6 릴리스가 지원됩니다.
  2. 시작 > 제어판 > Java > 파일 삭제를 클릭하여 Java 캐시를 지웁니다.
  3. 브라우저 캐시를 지웁니다.
    • Microsoft Internet Explorer에서는 도구 > 인터넷 옵션 > > 파일 삭제(오프라인 항목을 모두 삭제)를 클릭한 후 쿠키 삭제를 클릭합니다.
    • Mozilla Firefox에서는 도구 > 개인용 데이터 지우기를 클릭합니다.
문제가 지속되면 Java를 설치 제거하고 다시 설치합니다.
작업공간 및 Microsoft Excel 파일 등 생성된 파일은 Rational Focal Point에서 다운로드할 수 없습니다. 이 오류가 발생하면 Rational Focal Point 서버에서 파일을 다운로드할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

이 오류는 Rational Focal Point에서 생성된 파일과 브라우저에서 사용되는 웹 서버 또는 프록시 간에 캐시 정책이 충돌하기 때문에 발생합니다.

파일 다운로드를 위한 기본 캐시 제어 정책은 public으로 설정되어 있습니다.

SQL 조회를 실행하여 캐시 제어 정책을 변경할 수 있습니다.

제한사항: SQL 조회에서 CC 매개변수값은 w3c 프로토콜에 의해 지원 및 정의되어야 합니다. 자세한 정보는 http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9의 내용을 참조하십시오.
  1. Rational Focal Point에서 고급 > SQL을 클릭합니다.
  2. 다음 SQL 조회를 입력합니다.
    set value=CC where name = 'cache.control'
  3. 브라우저 캐시를 지웁니다.
검색 기능을 사용하는 중에 검색 색인이 작성되지 않음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 요소가 추가 또는 수정되면 검색 색인이 작성 또는 업데이트됩니다. 그러나 종종 이 오류가 표시될 수 있습니다. 글로벌 관리자는 소수의 사용자가 로그인한 경우에만 검색 색인을 재작성할 수 있습니다. 검색 색인을 재작성하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 글로벌 관리자로 로그인하십시오.
  2. 일반 > 작업공간을 클릭하십시오.
  3. 검색 문제가 있는 작업공간을 선택하고 편집(편집)을 클릭하십시오.
  4. 검색 색인 재작성을 선택하고 확인을 클릭하십시오.
참고:
  • 색인 작성 조작의 지속 기간은 작업공간의 크기를 기반으로 합니다.
  • 색인 작성 조작 중에 검색 기능을 사용할 수 없습니다. 또한 서버 성능에 영향을 미칩니다.
작업 항목 유형을 선택할 팝업 창이 정지되고 통합에 실패합니다. 통합 링크 속성을 편집한 후, 새로 작성 단추를 클릭하거나 보기 명령을 사용하여 요소를 공개하면 작업 항목 유형을 선택할 팝업 창이 정지됩니다. 제목이나 설명 속성이 2000자를 넘으면 작업 항목 유형의 제목 및 설명 필드에 자동으로 채워지지 않습니다. 제목 및 설명 컨텐츠를 직접 복사하십시오.

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