| 문제점 | 설명 | 솔루션 |
|---|---|---|
| "트랜잭션 롤백" 오류 발생 | 사용자 인터페이스에서 메시지는 비즈니스 규칙이
응답을 중지했음을 표시합니다. 비즈니스 규칙에 대한 입력 매개변수가 잘못되었을 수 있습니다. 또한 비즈니스 규칙을 통해 트리거되거나 참조되는 속성 또는 요소가 파손되거나 예기치 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. |
오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오. |
| "널 포인터 예외" 오류 발생 | 널 포인터 예외는 런타임 오류입니다. | 오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오. |
| "일괄처리 색인 작성에 실패함" 오류 발생 | 검색 색인을 업데이트하는 데 실패하면 "일괄처리 색인 작성에 실패함"
오류 메시지가 로그에 기록됩니다. 이 실패는 보통 작업공간의 데이터에 액세스할 수 없는 경우 발생합니다. 색인 큐에는 존재하지 않거나 예기치 않은 데이터가 포함된 요소, 작업공간 또는 속성에 대한 참조가 포함되어 있습니다. 속성을 모듈에 추가하고 검색 색인이 새 속성으로 업데이트되기 전에 해당 속성을 삭제하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. |
로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오. SQL 조회를 통한 추가 정보를 IBM Software Support에 제공해야 할 수도 있습니다. |
| 정보가 Rational Focal Point에 일관되지 않게 표시됨 | 필터를 저장하거나 트리 보기를 로드할 경우
정보가 일관되지 않게 표시될 수 있습니다. Rational Focal Point에서는 Java™ 애플릿을 사용하며 JavaScript를 실행하여 브라우저에 정보를 표시합니다. 브라우저와 Java에서 손상된 캐시로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다. 또한 Java도 손상될 수 있습니다. |
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| 작업공간 및 Microsoft Excel 파일 등 생성된 파일은 Rational Focal Point에서 다운로드할 수 없습니다. | 이 오류가 발생하면
Rational Focal Point 서버에서 파일을 다운로드할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 이 오류는 Rational Focal Point에서 생성된 파일과 브라우저에서 사용되는 웹 서버 또는 프록시 간에 캐시 정책이 충돌하기 때문에 발생합니다. |
파일 다운로드를 위한 기본 캐시 제어 정책은
public으로 설정되어 있습니다. SQL 조회를 실행하여 캐시 제어 정책을 변경할 수 있습니다. 제한사항: SQL 조회에서 CC 매개변수값은
w3c 프로토콜에 의해 지원 및 정의되어야 합니다. 자세한 정보는
http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9의 내용을 참조하십시오.
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| 검색 기능을 사용하는 중에 검색 색인이 작성되지 않음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. | 기본적으로 요소가 추가 또는 수정되면 검색 색인이 작성 또는 업데이트됩니다. 그러나 종종 이 오류가 표시될 수 있습니다. | 글로벌 관리자는 소수의 사용자가 로그인한 경우에만
검색 색인을 재작성할 수 있습니다. 검색 색인을
재작성하려면 다음을 수행하십시오.
참고:
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| 작업 항목 유형을 선택할 팝업 창이 정지되고 통합에 실패합니다. | 통합 링크 속성을 편집한 후, 새로 작성 단추를 클릭하거나 보기 명령을 사용하여 요소를 공개하면 작업 항목 유형을 선택할 팝업 창이 정지됩니다. | 제목이나 설명 속성이 2000자를 넘으면 작업 항목 유형의 제목 및 설명 필드에 자동으로 채워지지 않습니다. 제목 및 설명 컨텐츠를 직접 복사하십시오. |