Gromadzenie dzienników i wysyłanie ich do programu IBM Support Assistant

Dane w plikach dziennika produktu IBM® Rational Focal Point można gromadzić i wysyłać do programu IBM Support Assistant.

Procedura

  1. Zaloguj się w serwisie WWW wsparcia dla oprogramowania IBM przy użyciu swojego identyfikatora użytkownika i hasła IBM.
  2. Pobierz i zainstaluj program IBM Support Assistant. Odsyłacze do informacji dotyczących pobierania i instalowania są dostępne na stronie WWW programu Support Assistant znajdującej się pod adresem http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Uruchom środowisko robocze programu IBM Support Assistant.
  4. Na stronie powitania kliknij opcję Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi lub opcję Uruchamianie > Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.
  5. Kliknij kartę Gromadzenie i wysyłanie danych.
  6. W lewym panelu wybierz opcję gromadzenia danych.
  7. Kliknij opcję Gromadź wszystkie. Zostanie wyświetlony status gromadzenia dzienników.
  8. W polu Wybór kolektora wybierz opcję IBM Rational Focal Point.
  9. Wpisz podsumowanie i opis gromadzenia dzienników, a następnie kliknij przycisk OK.
  10. W oknie Dane wprowadzane przez użytkownika kliknij opcję Przeglądaj i wybierz katalog zapisanego pliku dziennika.
  11. Kliknij przycisk OK.

Opinia