| Problema | Descripción | Solución |
|---|---|---|
| Se produce un error de "retrotracción de transacción" | En la interfaz de usuario, un mensaje indica que
una regla de negocio ha dejado de responder. Es posible que los parámetros de entrada de la regla de negocio sean incorrectos. Además, el atributo o el elemento que desencadenó la regla de negocio o al que ésta hace referencia, podría estar roto o contener datos inesperados. |
Reproduzca los pasos que conducen al error. Obtenga el seguimiento de la pila que se encuentra en el archivo de registro y envíe el archivo a IBM Software Support. |
| Se produce un error de "excepción de puntero nulo" | Una excepción de puntero nulo es un error de tiempo de ejecución. | Reproduzca los pasos que conducen al error. Obtenga el seguimiento de la pila que se encuentra en el archivo de registro y envíe el archivo a IBM Software Support. |
| Se produce el error "la indexación por lotes ha fallado” | Se escribe un mensaje de "error de anomalía de indexación por lotes" en los registros cuando el
índice de búsqueda no se puede actualizar. Este error suele suceder si no se puede acceder a los datos de un espacio de trabajo. La cola de índices puede contener referencias a elementos, espacios de trabajo o atributos que no existen o que contienen datos inesperados. Este error puede ocurrir si añade un atributo a un módulo y suprime el atributo antes de que el índice de búsqueda se actualice con el atributo nuevo. |
Obtenga el seguimiento de la pila que se encuentra en el archivo de registro y envíe el archivo a IBM Software Support. Es posible que necesite proporcionar información adicional de consultas SQL al soporte de software de IBM. |
| La información se muestra de forma incoherente en Rational Focal Point | Cuando guarda un filtro o carga la vista de árbol, quizá la información
se muestre de forma incoherente. Rational Focal Point utiliza las applets de Java™ y ejecuta JavaScript para mostrar la información en el navegador. Las incoherencias pueden producirse debido a copias en caché dañadas en el navegador y en Java. Además, podría estar dañado Java. |
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| Los archivos generados, como los espacios de trabajo y los archivos de Microsoft Excel, no se pueden descargar en Rational Focal Point | Cuando se produce este error, un mensaje indica que los archivos
no se pueden descargar del servidor de Rational Focal Point. Este error se produce porque las políticas de memoria caché entran en conflicto entre los archivos que Rational Focal Point genera y el servidor web o el proxy que el navegador utiliza. |
La política de control de memoria caché predeterminada para descargar
los archivos está establecida en public. Puede cambiar la política de control de memoria caché ejecutando una consulta SQL. Restricción: En
la consulta SQL, el valor de parámetro CC debe admitirse
y definirse en los protocolos w3c. Para obtener más información, consulte el tema http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9.
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| Al utilizar la función de búsqueda, se visualiza un mensaje que indica que no se ha creado el índice de búsqueda. | De forma predeterminada, el índice de búsqueda se crea o se actualiza cuando los elementos se añaden o se modifican. A veces puede producirse este error. | El administrador global puede volver a crear el índice de búsqueda cuando sólo unos pocos
usuarios han iniciado sesión. Para volver a crear el índice de búsqueda:
Nota:
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| La ventana emergente para seleccionar el tipo de elemento de trabajo se cuelga y la integración falla. | Después de editar el atributo Enlaces de integración, cuando pulsa el botón Crear nuevo o utiliza un mandato de visualización para publicar elementos, se cuelga la ventana emergente para seleccionar el tipo de elemento de trabajo. | Si los atributos de título o descripción contienen más de 2000 caracteres, no se llenan automáticamente con los campos de título y descripción del tipo de elemento de trabajo. Copie manualmente el contenido de Título y Descripción. |