V tomto příkladu se obchodní pravidlo MailImport používá k importu e-mailů týkajících se úkolů podpory do modulu Úkoly podpory.
Chcete-li naimportovat e-maily týkající se úkolů podpory do složky došlé pošty v modulu Úkoly podpory, postupujte takto:
- Ujistěte se, že máte v modulu Úkoly podpory požadované atributy:
- Atribut Odesílatel pošty, který musí být textovým atributem.
- Atribut ID pošty, který musí být buď textovým, nebo celočíselným atributem.
- Atribut Soubor, který musí být atributem souboru.
- Do složky kontejneru obchodních pravidel zadejte následující obchodní pravidlo: Můžete použít atribut Popis.
=MailImport("pop3://support_issues:mypassword@mail.companyname.com/INBOX", "true","Poštu odeslal","ID pošty","Přílohy","update_interval=1m")
Poznámka: Chcete-li
připojit textový soubor, použijte parametr "texttofile" na konci
obchodního pravidla. Tento parametr je přidán, aby
textový soubor byl zobrazen jako příloha v e-mailu. Jinak se obsah textového souboru
zobrazuje v popisu.
=MailImport("pop3://support_issues:user name:mypassword@mail.companyname.com/INBOX","true","Mail Id","Mail Sender","Attachments","update_interval=1m",”texttofile”)
- Nastavte atribut Vlastníka složky. Můžete vytvořit uživatele se jménem MailImporter, který bude vlastníkem složky. Kdykoliv se pošle e-mail na uvedenou adresu (support_issues@domain.com), vytvoří se v modulu Úkoly podpory prvek.