È possibile raccogliere i dati nei file di log da IBM® Rational Focal Point e inviarli a IBM Support Assistant.
Procedura
- Collegarsi al sito Web di IBM Software Support con l'ID utente e la password IBM.
- Scaricare e installare IBM Support Assistant. I link per le informazioni su download e installazione sono disponibili dalla pagina Web di Support Assistant all'indirizzo http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Avviare il workbench IBM Support Assistant.
- Sulla pagina di benvenuto, fare clic su Gestisci richiesta di servizio o .
- Selezionare la scheda Raccogli e invia i dati.
- Nel riquadro sinistra, selezionare un'opzione di raccolta dati.
- Fare clic su Raccogli tutto. Verrà visualizzato lo stato della raccolta dei log.
- Nel campo Selezione programma di raccolta, selezionare IBM Rational Focal Point.
- Immettere un riepilogo e una descrizione del processo di raccolta log e fare clic su OK.
- Nella finestra Input utente, fare clic su Sfoglia e selezionare la directory del file di log salvato.
- Fare clic su OK.