Shromažďování a odesílání protokolů do produktu IBM Support Assistant

Můžete shromažďovat data v souborech protokolu z produktu IBM® Rational Focal Point a odesílat protokoly do produktu IBM Support Assistant.

Postup

  1. Přihlaste se na webový server softwarové podpory společnosti IBM s vaším ID uživatele IBM a heslem.
  2. Stáhněte a instalujte produkt IBM Support Assistant. Odkazy k informacím o stažení a instalaci jsou k dispozici na webové stránce Asistent podpory na adrese http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Spusťte pracovní plochu produktu IBM Support Assistant.
  4. Na úvodní stránce klepněte buď na volbu Spravovat požadavek na službu, nebo na nabídku Spustit aktivitu > Spravovat požadavek na službu.
  5. Klepněte na kartu Shromažďovat a odeslat data.
  6. V levém podokně vyberte volbu shromažďování dat.
  7. Klepněte na volbu Shromažďovat vše. Stav kolekce protokolů je zobrazený.
  8. V poli Výběr kolektoru vyberte produkt IBM Rational Focal Point.
  9. Zadejte souhrn a popis kolekce protokolů, a pak klepněte na tlačítko OK.
  10. V okně Vstup uživatele klepněte na tlačítko Procházet a vyberte adresář uloženého souboru protokolu.
  11. Klepněte na tlačítko OK.

Zpětná vazba