| Problém | Popis | Řešení |
|---|---|---|
| Došlo k chybě "odvolání transakce" | V uživatelském rozhraní zpráva označuje, že obchodní pravidlo
přestalo odpovídat. Vstupní parametry do obchodního pravidla mohou být chybné. Stejně tak atribut nebo prvek, které jsou spouštěné nebo odkazované z obchodního pravidla, mohou být přerušené, nebo mohou obsahovat neočekávaná data. |
Zopakujte kroky, které vedou k chybě. Získejte trasování zásobníku, které je v souboru protokolu, a odešlete soubor do softwarové podpory společnosti IBM. |
| Došlo k chybě "výjimka ukazatele Null" | Výjimka ukazatele Null je běhová chyba. | Zopakujte kroky, které vedou k chybě. Získejte trasování zásobníku, které je v souboru protokolu, a odešlete soubor do softwarové podpory společnosti IBM. |
| Došlo k chybě "selhání indexace dávky” | Chybová zpráva "selhání indexace dávky" je zapsána
do protokolů, když vyhledávací index při aktualizaci selže. Toto selhání se obvykle vyskytuje, když nelze přistoupit k datům v pracovním prostoru. Fronta indexu může obsahovat odkazy na prvky, pracovní prostor nebo atributy, které neexistují, nebo které obsahují neočekávaná data. Tato chyba se může vyskytnout, pokud přidáte atribut do modulu a odstraníte, že je atribut před vyhledávacím indexem aktualizován s novým atributem. |
Získejte trasování zásobníku, které je v souboru protokolu, a odešlete soubor do softwarové podpory společnosti IBM. Možná bude potřeba poskytnout softwarovou podporu společnosti IBM s dalšími informacemi z dotazů SQL. |
| Informace jsou nestabilně zobrazeny v produktu Rational Focal Point | Když uložíte filtr nebo načtete zobrazení stromu,
informace se mohou nestabilně zobrazit. Produkt Rational Focal Point používá aplety v jazyce Java™ a spouští skript JavaScript pro zobrazení informací v prohlížeči. Nestabilnosti mohou být způsobené poškozenými mezipaměťmi v prohlížeči a jazyce Java. Také jazyk Java může být poškozen. |
|
| Vygenerované soubory, jako jsou např. pracovní prostory a soubory Microsoft Excel nelze stahovat v produktu Rational Focal Point | Když dojde k této chybě, zpráva vyhlásí stav, že
soubory nelze stáhnout ze serveru produktu Rational Focal Point. K této chybě dojde, protože zásady mezipaměti jsou v rozporu mezi soubory, které jsou generované produktem Rational Focal Point a webovým serverem nebo proxy, které prohlížeč používá. |
Výchozí zásada obslužného prvku mezipaměti pro stahování souborů
je nastavena na public. Zásadu obslužného prvku mezipaměti můžete změnit spuštěním dotazu SQL. Omezení: V dotazu
SQL musí být hodnota parametru CC podporována a definována pomocí protokolů konsorcia W3C. Další informace naleznete na adrese http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9
|
| Při používání funkce hledání se zobrazí zpráva, která označuje, že vyhledávací index není vytvořen. | Standardně je vyhledávací index vytvořen nebo aktualizován, když jsou přidány nebo změněny prvky. Ale někdy může dojít k této chybě. | Globální administrátor může opětovně vytvořit vyhledávací index, pouze když se přihlásilo několik uživatelů. Chcete-li opětovně vytvořit vyhledávací index, postupujte takto:
Poznámka:
|
| Automaticky otevírané okno k výběru typu pracovní položky je zablokované a integrace selhala. | Po úpravě atributu odkazu na integraci, když klepnete na tlačítko Vytvořit nový nebo použijete příkaz pohledu k publikování prvků, automaticky otevírané okno k výběru typu pracovní položky se zablokuje. | Pokud atributy Titulek a Popis obsahují více než 2000 znaků, tak se automaticky nenaplní daty v polích Titulek a Popis typu pracovní položky. Zkopírujte obsah polí Titulek a Popis ručně. |