Rational Focal Point -ohjelman vianmääritys

Jos IBM® Rational Focal Point -ohjelmassa ilmenee ongelma, voit ehkä ratkaista sen yleisillä vianmääritystoimilla.
Taulukko 1. Rational Focal Point -ohjelman vianmääritys
Ongelma Kuvaus Ratkaisu
Ilmenee tapahtuman muutosten peruutusvirhe ("Transaction rollback"). Käyttöliittymässä näkyvä sanoma ilmoittaa, että liiketoimintasääntö on lakannut vastaamasta.

Liiketoimintasäännön syöteparametreissa voi olla virheitä. Liiketoimintasäännön käynnistänyt tai siihen viitannut määrite tai elementti saattaa myös olla vioittunut tai sisältää odottamattomia tietoja.

Toista virheeseen johtaneet vaiheet. Hanki lokitiedostossa oleva pinonseuranta ja lähetä tiedosto IBM-ohjelmistotukeen.
Ilmenee paikanvarausosoittimen poikkeus ("Null pointer exception") Paikanvarausosoittimen poikkeus on ajonaikainen virhe. Toista virheeseen johtaneet vaiheet. Hanki lokitiedostossa oleva pinonseuranta ja lähetä tiedosto IBM-ohjelmistotukeen.
Ilmenee eräindeksointi epäonnistui -virhe ("Batch indexing failed”) Järjestelmä kirjoittaa eräindeksoinnin epäonnistumista koskevan virhesanoman lokeihin, kun hakuindeksin päivitys ei onnistu.

Tämä virhe ilmenee yleensä, kun tiedot eivät ole käytettävissä työtilassa. Indeksijonossa voi olla viittauksia olemattomiin tai odottamattomia tietoja sisältäviin elementteihin, työtiloihin tai määritteisiin.

Tällainen virhe voi ilmetä, jos lisäät määritteen moduuliin ja poistat kyseisen määritteen, ennen kuin uutta määritettä on päivitetty hakuindeksiin.

Hanki lokitiedostossa oleva pinonseuranta ja lähetä tiedosto IBM-ohjelmistotukeen. Sinun on ehkä annettava IBM-ohjelmistotukeen lisätietoa SQL-kyselyistä.
Tiedot esitetään Rational Focal Point -ohjelmassa epäyhtenäisesti Kun tallennat suodattimen tai lataat rakennenäkymän, tiedot saatetaan esittää epäyhtenäisesti.

Rational Focal Point käyttää Java-sovelmia ja esittää tiedot selaimessa JavaScript-tekniikan avulla. Epäyhtenäisyydet saattavat johtua viallisista selain- ja Java-välimuistitallennuksista. Myös Java-asennus saattaa olla vioittunut.

  1. Anna komentokehotteessa seuraava komento:
    java -version
    Jos kyseessä on Rational Focal Point version 6 julkaisu, sovellus tukee Java-versiota 1.6.
  2. Tyhjennä Java-välimuisti napsauttamalla Käynnistä > Ohjauspaneeli > Java > Delete files.
  3. Tyhjennä selaimen välimuisti.
    • Jos käytössä on Microsoft Internet Explorer, valitse vaihtoehdot Työkalut > Internet-asetukset > > Poista tiedostot (poista kaikki offline-sisältö) ja valitse sitten Poista evästeet.
    • Jos käytössä on Mozilla Firefox, valitse Työkalut > Poista yksityisyystietoja.
Jos ongelma jatkuu, poista Java-asennus ja asenna se uudelleen.
Luotuja tiedostoja, kuten työtiloja tai Microsoft Excel -tiedostoja, ei voi ladata Rational Focal Point -sovelluksessa. Kun tämä virhe ilmenee, näkyviin tulevassa sanomassa ilmoitetaan, että tiedostojen lataus Rational Focal Point -palvelimesta ei onnistu.

Virheen aiheuttaa välimuistikäytäntöjen ristiriita sovelluksen Rational Focal Point luomien tiedostojen sekä selaimen käyttämän Web-palvelimen tai välityspalvelimen välillä.

Välimuistin ohjauskäytännön oletusarvoksi tiedostojen latausta varten on määritetty julkinen.

Voit vaihtaa välimuistin ohjauskäytäntöä ajamalla SQL-kyselyn.

Rajoitus: SQL-kyselyssä CC-parametrin arvon tulee olla w3c-yhteyskäytäntöjen tukema ja määrittämä. Lisätietoja on kohdassa http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9.
  1. Valitse Rational Focal Point -sovelluksessa Lisäasetukset > SQL-koodi.
  2. Kirjoita seuraava SQL-kysely:
    set value=CC where name = 'cache.control'
  3. Tyhjennä selaimen välimuisti.
Kun käytät hakutoimintoa, näyttöön tulee sanoma siitä, että hakuindeksiä ei ole luotu. Oletusarvon mukaan järjestelmä luo tai päivittää hakuindeksin, kun elementtejä on lisätty tai muokattu. Joskus järjestelmä voi kuitenkin näyttää tämän sanoman. Yleinen pääkäyttäjä voi luoda hakuindeksin uudelleen, jos järjestelmään on kirjautunut vain vähän käyttäjiä. Voit luoda hakuindeksin uudelleen seuraavasti:
  1. Kirjaudu sisään yleisenä pääkäyttäjänä.
  2. Valitse vaihtoehdot Yleiset > Työtilat.
  3. Valitse työtila, jossa hakuongelma esiintyy, ja napsauta sitten Muokkaa (Muokkaa) -kuvaketta.
  4. Valitse Luo hakuindeksi uudelleen -vaihtoehto ja napsauta OK-painiketta.
Huomautus:
  • Indeksointitoiminnon kesto vaihtelee työtilan koon mukaan.
  • Hakutoimintoa ei voi käyttää indeksoinnin aikana. Lisäksi se vaikuttaa palvelimen suorituskykyyn.
Työobjektin lajin valinnan kohoikkunan toiminta lakkaa, ja integrointi epäonnistuu. Kun integroinnin linkkimääritteen muokkauksen jälkeen napsautat Luo uusi -painiketta tai julkaiset elementtejä näkymäkomennon avulla, työobjektin lajin valinnan kohoikkunan toiminta lakkaa. Jos Otsikko- tai Kuvaus-määritteet sisältävät yli 2 000 merkkiä, järjestelmä ei lisää niiden tietoja automaattisesti työobjektin lajin otsikko- ja kuvauskenttiin. Kopioi otsikon ja kuvauksen sisältö manuaalisesti.

Palaute