Lokien keräys ja lähetys IBM Support Assistant -sovellukseen

Voit kerätä IBM® Rational Focal Point -sovelluksesta tietoja lokitiedostoihin ja lähettää lokit IBM Support Assistant -sovellukseen.

Toimintaohjeet

  1. Kirjaudu IBM Software Support -Web-sivustolle IBM-käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
  2. Lataa ja asenna IBM Support Assistant -sovellus. Lataus- ja asennustietoihin on linkkejä Support Assistant -Web-sivulla osoitteessa http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Käynnistä IBM Support Assistant -sovellus.
  4. Valitse aloitussivulla joko Palvelupyynnön hallinta tai Aloita toiminto > Palvelupyynnön hallinta.
  5. Napsauta Tietojen keruu ja lähetys -välilehteä.
  6. Valitse vasemmassa ruudussa haluamasi tiedonkeräyksen asetus.
  7. Napsauta Kerää kaikki -painiketta. Näkyviin tulee lokikokoelman tila.
  8. Valitse Tiedonkeräimen valinta -kentässä IBM Rational Focal Point.
  9. Kirjoita lokikokoelman tiivistelmä ja kuvaus ja napsauta sitten OK-painiketta.
  10. Napsauta Käyttäjän syöte -ikkunassa Selaa ja valitse tallennetun lokitiedoston hakemisto.
  11. Napsauta OK-painiketta.

Palaute