É possível coletar dados nos arquivos de log a partir
do IBM® Rational Focal Point e enviar os logs para o IBM Support Assistant.
Procedimento
- Efetue login no Web site do Suporte de Software IBM com seu ID do Usuário e senha IBM.
- Efetue download e instale o IBM Support Assistant. Links para informações
de download e instalação estão disponíveis a partir da página da Web do Support
Assistant em http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Inicie o ambiente de trabalho do IBM Support Assistant.
- Na página Bem-vindo, clique em Gerenciar Solicitação de
Serviço ou .
- Clique na guia Coletar e Enviar Dados.
- Na área de janela esquerda, selecione uma opção de coleção de dados.
- Clique em Coletar Todos. O
status da coleção de logs é exibido.
- No campo Seleção de Coletor, selecione
IBM Rational Focal Point.
- Digite um resumo e descrição da coleção de log e, em seguida, clique em
OK.
- Na janela Entrada do Usuário, clique em Navegar e
selecione o diretório do arquivo de log salvo.
- Dê um clique em OK.