Recopilación y envío de registros a IBM Support Assistant

Puede recopilar los datos en archivos de registro desde IBM® Rational Focal Point y enviar los registros a IBM Support Assistant.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en el sitio web de IBM Software Support con el ID de usuario y contraseña de IBM.
  2. Descargue e instale IBM Support Assistant. En la página web de Support Assistant en la dirección http://www.ibm.com/software/support/isa/, hay enlaces de la información de descarga e instalación.
  3. Inicie el entorno de trabajo de IBM Support Assistant.
  4. En la página de bienvenida, pulse Gestionar petición de servicio o Lanzar actividad > Gestionar petición de servicio.
  5. Pulse el separador Recopilar y enviar datos.
  6. En el panel izquierdo, seleccione una opción de recopilación de datos.
  7. Pulse Recopilar todo. Se mostrará el estado de la recopilación del registro.
  8. En el campo Selección de recopilador, seleccione IBM Rational Focal Point.
  9. Escriba un resumen y una descripción de la recopilación del registro y a continuación pulse Aceptar.
  10. En la ventana Entrada de usuario, pulse Examinar y seleccione el directorio del archivo de registro guardado.
  11. Pulse Aceptar.

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