Příklad obchodního pravidla MailImport

V tomto příkladu se obchodní pravidlo MailImport používá k importu e-mailů týkajících se úkolů podpory do modulu Úkoly podpory.

Chcete-li naimportovat e-maily týkající se úkolů podpory do složky došlé pošty v modulu Úkoly podpory, postupujte takto:

  1. Ujistěte se, že máte v modulu Úkoly podpory požadované atributy:
    • Atribut Odesílatel pošty, který musí být textovým atributem.
    • Atribut ID pošty, který musí být buď textovým, nebo celočíselným atributem.
    • Atribut Soubor, který musí být atributem souboru.
  2. Do složky kontejneru obchodních pravidel zadejte následující obchodní pravidlo: Můžete použít atribut Popis.
    =MailImport("pop3://support_issues:mypassword@mail.companyname.com/INBOX", "true","Poštu odeslal","ID pošty","Přílohy","update_interval=1m")
    Poznámka: Chcete-li připojit textový soubor, použijte parametr "texttofile" na konci obchodního pravidla. Tento parametr je přidán, aby textový soubor byl zobrazen jako příloha v e-mailu. Jinak se obsah textového souboru zobrazuje v popisu.
    =MailImport("pop3://support_issues:user name:mypassword@mail.companyname.com/INBOX","true","Mail Id","Mail Sender","Attachments","update_interval=1m",”texttofile”)
  3. Nastavte atribut Vlastníka složky. Můžete vytvořit uživatele se jménem MailImporter, který bude vlastníkem složky. Kdykoliv se pošle e-mail na uvedenou adresu (support_issues@domain.com), vytvoří se v modulu Úkoly podpory prvek.

Zpětná vazba