Naplók begyűjtése és elküldése az IBM Support Assistant számára

Az IBM® Rational Focal Point rendszerről adatokat gyűjthet be naplófájlokban, és a naplókat elküldheti az IBM Support Assistant alkalmazásnak.

Eljárás

  1. Jelentkezzen be az IBM szoftvertámogatási webhelyre az IBM felhasználói azonosítójával és jelszavával.
  2. Töltse le és telepítse az IBM Support Assistant alkalmazást. A http://www.ibm.com/software/support/isa/ helyen elérhető Support Assistant weboldalon megtalálja a letöltési és telepítési információk hivatkozásait.
  3. Indítsa el az IBM Support Assistant munkaasztalt.
  4. Az Üdvözlet oldalon kattintson a Szerviz igénylés kezelése vagy a Tevékenység indítása > Szerviz igénylés kezelése elemre.
  5. Kattintson az Adatok begyűjtése és elküldése lapra.
  6. A bal oldali panelen válasszon ki egy adatgyűjtési lehetőséget.
  7. Kattintson a Mindet begyűjt elemere. Megjelenik a naplóbegyűjtés állapota.
  8. A Begyűjtő kijelölése mezőben válassza ki az IBM Rational Focal Point terméket.
  9. Adja meg a naplóbegyűjtés összegzését és leírását, majd kattintson az OK gombra.
  10. A Felhasználói bevitel ablakban kattintson a Tallózás gombra, és válassza ki a mentett naplófájl könyvtárát.
  11. Kattintson az OK gombra.

Visszajelzés