Rational Focal Point 문제점 해결

IBM® Rational® Focal Point™에 문제점이 발생한 경우 공통 문제점 해결 프로시저를 완료하여 문제점을 해결할 수 있습니다.
표 1. Rational Focal Point 문제점 해결
문제점 설명 솔루션
"트랜잭션 롤백" 오류 발생 사용자 인터페이스에서 메시지는 비즈니스 규칙이 응답을 중지했음을 표시합니다.

비즈니스 규칙에 대한 입력 매개변수가 잘못되었을 수 있습니다. 또한 비즈니스 규칙을 통해 트리거되거나 참조되는 속성 또는 요소가 파손되거나 예기치 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다.

오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오.
"널 포인터 예외" 오류 발생 널 포인터 예외는 런타임 오류입니다. 오류를 유도하는 단계를 재생하십시오. 로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오.
"일괄처리 색인 작성에 실패함" 오류 발생 검색 색인을 업데이트하는 데 실패하면 "일괄처리 색인 작성에 실패함" 오류 메시지가 로그에 기록됩니다.

이 실패는 보통 작업공간의 데이터에 액세스할 수 없는 경우 발생합니다. 색인 큐에는 존재하지 않거나 예기치 않은 데이터가 포함된 요소, 작업공간 또는 속성에 대한 참조가 포함되어 있습니다.

속성을 모듈에 추가하고 검색 색인이 새 속성으로 업데이트되기 전에 해당 속성을 삭제하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

로그 파일에 있는 스택 추적을 구해 파일을 IBM Software Support에 보내십시오. SQL 조회를 통한 추가 정보를 IBM Software Support에 제공해야 할 수도 있습니다.
정보가 Rational Focal Point에 일관되지 않게 표시됨 필터를 저장하거나 트리 보기를 로드할 경우 정보가 일관되지 않게 표시될 수 있습니다.

Rational Focal Point에서는 Java 애플릿을 사용하며 JavaScript를 실행하여 브라우저에 정보를 표시합니다. 브라우저 및 Java에서 손상된 캐시로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다. 또한 Java도 손상될 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
    java -version
    Rational Focal Point 버전 6 릴리스의 경우 Java 버전 1.6 릴리스가 지원됩니다.
  2. 시작 > 제어판 > Java > 파일 삭제를 클릭하여 Java 캐시를 지웁니다.
  3. 브라우저 캐시를 지웁니다.
    • Microsoft Internet Explorer에서는 도구 > 인터넷 옵션 > > 파일 삭제(오프라인 항목을 모두 삭제)를 클릭한 후 쿠키 삭제를 클릭합니다.
    • Mozilla Firefox에서는 도구 > 개인용 데이터 지우기를 클릭합니다.
문제가 지속되면 Java를 설치 제거하고 다시 설치합니다.
작업공간 및 Microsoft Excel 파일 등 생성된 파일은 Rational Focal Point에서 다운로드할 수 없습니다. 이 오류가 발생하면 Rational Focal Point 서버에서 파일을 다운로드할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

이 오류는 Rational Focal Point에서 생성된 파일과 브라우저에서 사용되는 웹 서버 또는 프록시 간에 캐시 정책이 충돌하기 때문에 발생합니다.

파일 다운로드를 위한 기본 캐시 제어 정책은 public으로 설정되어 있습니다.

SQL 조회를 실행하여 캐시 제어 정책을 변경할 수 있습니다.

제한사항: SQL 조회에서 CC 매개변수값은 w3c 프로토콜에 의해 지원 및 정의되어야 합니다. 자세한 정보는 http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec14.html#sec14.9의 내용을 참조하십시오.
  1. Rational Focal Point에서 고급 > SQL을 클릭합니다.
  2. 다음 SQL 조회를 입력합니다.
    set value=CC where name = 'cache.control'
  3. 브라우저 캐시를 지웁니다.

피드백