로그 수집 및 IBM Support Assistant로 보내기

IBM® Rational® Focal Point™에서 로그 파일의 데이터를 수집하고 이 로그를 IBM Support Assistant로 보낼 수 있습니다.

프로시저

  1. IBM 사용자 ID 및 비밀번호로 IBM Software Support 웹 사이트에 로그인하십시오.
  2. IBM Support Assistant를 다운로드 및 설치하십시오. 다운로드 및 설치 정보에 대한 링크는 Support Assistant 웹 페이지(http://www.ibm.com/software/support/isa/)에서 사용 가능합니다.
  3. IBM Support Assistant 워크벤치를 시작하십시오.
  4. 환영 페이지에서 서비스 요청 관리 또는 활동 시작 > 서비스 요청 관리를 클릭하십시오.
  5. 데이터 수집 및 보내기 탭을 클릭하십시오.
  6. 왼쪽 분할창에서 데이터 수집 옵션을 선택하십시오.
  7. 모두 수집을 클릭하십시오. 로그 수집의 상태가 표시됩니다.
  8. 콜렉터 선택 필드에서 IBM Rational Focal Point를 선택하십시오.
  9. 로그 수집에 대한 요약 및 설명을 입력한 후 확인을 클릭하십시오.
  10. 사용자 입력 창에서 찾아보기를 클릭하고 저장된 로그 파일의 디렉토리를 선택하십시오.
  11. 확인을 클릭하십시오.

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