Tässä esimerkissä Tukikysymykset-moduuliin tuodaan tukikysymyksiä koskevia sähköpostiviestejä MailImport-liiketoimintasäännön avulla.
Voit tuoda tukikysymyksiä koskevat sähköpostiviestit Tukikysymykset-moduulin Saapuneet-kansioon seuraavasti:
- Varmista, että Tukikysymykset-moduuli sisältää tarvittavat määritteet:
- sähköpostiviestin lähettäjän määrite, jonka on oltava tekstimäärite
- sähköpostiviestin tunnusmäärite, jonka on oltava teksti- tai kokonaislukumäärite
- tiedostomäärite, jonka on oltava tiedostomäärite.
- Kirjoita seuraava liiketoimintasääntö liiketoimintasäännön säilökansioon. Voit käyttää Kuvaus-määritettä.
=MailImport("pop3://support_issues:mypassword@mail.companyname.com/INBOX", "true","Mail sent from","Mail-ID","Attachments","update_interval=1m")
Huomautus: Jos haluat liittää tekstitiedoston, lisää parametri "texttofile" liiketoimintasäännön loppuun. Kun tämä parametri lisätään, tekstitiedosto näkyy sähköpostiviestin liitteenä. Muutoin tekstitiedoston sisältö näkyy kuvauksessa.
=MailImport("pop3://support_issues:user name:mypassword@mail.companyname.com/INBOX","true","Mail Id","Mail Sender","Attachments","update_interval=1m",”texttofile”)
- Määritä kansion Omistaja-määrite. Voit luoda kansion omistajaksi esimerkiksi käyttäjän MailImporter. Aina, kun määritettyyn sähköpostiosoitteeseen (support_issues@domain.com) lähetetään sähköpostiviesti, järjestelmä luo elementin Tukikysymykset-moduuliin.