Soumission de données au service de support logiciel IBM

Vous pouvez soumettre votre incident en suivant l'une de ces trois méthodes :

Si l'incident soumis concerne un logiciel ou une documentation manquante ou erronée, le support logiciel IBM crée un rapport officiel d'analyse de programme (APAR). L'APAR décrit le problème en détail.

Si possible, le support logiciel IBM fournit une solution palliative à mettre en oeuvre jusqu'à ce que l'incident soit résolu et qu'un correctif soit fourni. IBM publie quotidiennement les APAR des incidents résolus sur le site Web de support du produit pour les autres utilisateurs qui rencontrent les mêmes incidents. Vous pouvez aussi rechercher les correctifs APAR via IBM Support Assistant en sélectionnant IBM Software Support Documents > Specific document types > IBM Known Defects.


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