È possibile fornire facilmente un feedback sul contenuto della guida utilizzando il riquadro dei commenti nella parte inferiore di ciascuna pagina della guida. I suggerimenti degli utenti consentiranno di migliorare la qualità complessiva della documentazione. Questo sistema è strettamente monitorato dagli autori responsabili del contenuto, per cui è possibile che altri membri del team della documentazione Rational o altre persone rispondano ai commenti dell'utente.
Per aggiungere un commento su un'intera pagina, su un elemento o su un testo specifico, utilizzare la seguente procedura:
- In un argomento, fare clic sul testo dell'interfaccia utente (UI) Commento per aprire la UI del sistema di commenti.
- Stabilire su quale elemento si desidera fornire un feedback:
- Per commentare uno specifico paragrafo (un elemento), fare clic in un punto qualsiasi del paragrafo, quindi fare clic su Commento su un elemento.
- Per commentare una parte specifica di un argomento, selezionare il testo, quindi fare clic su
Commento su una libera selezione.
- Per commentare un intero argomento, aprire l'argomento, quindi fare clic su Commento su un argomento.
- Nella finestra che viene visualizzata, aggiungere un oggetto che riassuma il feedback, quindi immettere il feedback specifico nel campo Commento.
- Fare clic su Inoltra per salvare il commento.
È possibile verificare quali argomenti presentano commenti facendo clic sulla scheda Collaborazione nel riquadro di navigazione. È possibile verificare quali argomenti presentano la maggior parte dei commenti, espandere i dettagli sui commenti, ordinarli per ID e così via.
Il sistema di commenti consente di comunicare con il team della documentazione tecnica e altre persone che sviluppano ed utilizzano gli strumenti Rational Software. Fare domande e condividere idee, problemi ed approfondimenti, tuttavia, attenersi esclusivamente ai problemi tecnici. Evitare le informazioni confidenziali; tutti i commenti sono pubblici.
Utilizzando questo centro informazioni, è possibile:
- Visualizzare e rispondere ai commenti esistenti aggiunti da altre persone
- Aggiungere commenti personali
- Valutare una pagina per mostrare il proprio livello di soddisfazione rispetto alle informazioni sulla pagina
- Sottoscrivere una pagina in modo da ricevere una notifica quando un altro utente effettua un commento sul contenuto
Prima di inviare un commento al centro informazioni, porsi le seguenti domande:
- Si ha dimestichezza con i Termini di utilizzo? È possibile accedere ai Termini di utilizzo dal riquadro dei commenti facendo clic su Strumenti > Termini di utilizzo.
- Il commento è già stato inviato? Utilizzare il riquadro di navigazione a sinistra per ricercare i commenti.
- Si desidera riportare un difetto del software? In questo caso, rivolgersi al supporto.
- Le domande che si desidera porre sono opportune? Si sta rispettando il galateo della rete?
- I commenti inviati potrebbero essere considerati per la release successiva del contenuto della guida; nonostante siano apprezzati e graditi tutti i commenti, è possibile che non tutti i commenti inoltrati vengano inseriti.
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