| Incident | Solution possible |
|---|---|
| Le moteur d'importation ne démarre pas ou met plus longtemps que prévu à s'exécuter. | Redémarrez le moteur d'importation ; s'il est démarré, un message indique qu'il est démarré. |
| Une fois que vous démarrez le moteur d'importation, un message indique que le moteur d'importation est en cours d'exécution, même si vous savez qu'il ne l'est pas. | Dans l'interface utilisateur Web du serveur Design Management Server, accédez à la page Définition d'importation. Entrez le nom du moteur d'importation, puis cliquez sur Tester pour vérifier si le moteur d'importation est en cours d'exécution. |
| Une opération d'importation a échoué ou s'est terminée avec des avertissements. | Dans l'interface utilisateur Web du serveur Design Management Server, accédez à la page Etat d'importation et consultez les messages d'erreur, d'avertissement et d'information concernant votre opération d'importation. Une fois le processus d'importation terminé, vous pouvez consulter le nombre de ressources et d'éléments dans le rapport, ainsi que d'autres statistiques importantes concernant le processus d'importation. |
| Le contenu de modèle ne s'affiche plus sur le serveur Design Management Server ; cependant, le contenu de modèle s'affiche si vous visualisez un instantané. | Il se peut que la définition d'importation soit supprimée. Lors de la suppression d'une définition d'importation, toutes les données de modèle importées associées sont également supprimées du serveur Design Management Server. Réimportez les données de modèle pour les afficher sur le serveur ou visualisez le modèle via un instantané. |
| Sur la page Définition d'importation, le bouton Tester en regard du nom du moteur d'importation affiche un message indiquant qu'une connexion n'est pas établie. | Assurez-vous que l'ID du moteur d'importation est identique à celui qui a été indiqué lors de la configuration du moteur d'importation. Les ID de moteur d'importation sont sensibles à la casse. |