Em sistemas Windows, desative os Serviços de Terminal antes de atualizar, recuperar, modificar ou desinstalar operações.
Quando os Serviços de Terminal são ativados em sistemas Microsoft Windows, diversos usuários podem se conectar ao mesmo sistema em diferentes sessões. Neste cenário, outros usuários podem continuar usando o produto, enquanto outro usuário está tentando atualizar, modificar, retroceder ou desinstalar o produto. Essas operações podem falhar se os processos do IBM® Installation Manager estiverem ativados para modificar arquivos que estejam bloqueados porque estão sendo usados em outra sessão.
Para evitar problemas causados por arquivos bloqueados, desative a Área de Trabalho Remota e efetue logout de todas as outras sessões do Windows antes de tentar concluir a operação de atualização, modificação, recuperação ou desinstalação do produto. Quando o Remote Desktop está desativado, não é possível se reconectar ao servidor usando o Remote Desktop. Se a sua sessão do Windows for desconectada, você deve reiniciar o servidor ou efetuar logon diretamente por meio do console. Se necessário, é possível usar o botão Enviar Mensagem no Gerenciador de Tarefa do Windows para se comunicar com uma sessão Ativa antes de efetuar logoff.Desative os Serviços de Terminal do Windows antes das operações deatualização, recuperação, modificação ou desinstalação.