Sous les systèmes Windows, désactivez Terminal Services avant la mise à niveau, l'annulation, la modification ou la désinstallation.
Lorsque les Terminal Services sont activés sur les systèmes Microsoft Windows, plusieurs utilisateurs peuvent se connecter au même système à partir de sessions différentes. Dans ce scénario, d'autres utilisateurs peuvent continuer à utiliser le produit, tandis qu'un autre utilisateur tente de mettre à jour, modifier, annuler ou désinstaller le produit. Ces opérations peuvent échouer si les processus IBM® Installation Manager sont incapables de modifier les fichiers qui sont verrouillés, car ils sont utilisés dans une autre session.
Pour éviter les problèmes causés par des fichiers verrouillés, désactivez le bureau à distance et déconnectez-vous de toutes les autres sessions Windows avant de tenter de mettre à jour, de modifier, d'annuler ou de désinstaller le produit. Lorsque le bureau à distance est désactivé, vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur via le bureau à distance. Si votre session Windows est déconnectée, vous devez soit redémarrer le serveur ou vous connecter directement via la console. Si nécessaire, vous pouvez utiliser le bouton Envoyer des messages dans le gestionnaire des tâches de Windows pour communiquer avec une session active avant de vous déconnecter.Désactivez Windows Terminal Services avant la mise à niveau, l'annulation, la modification ou la désinstallation.