Rational ClearQuest サーバーをアップグレードした後、ClearQuest Web クライアントのユーザーに通知を出して、ブラウザ キャッシュを消去し、Cookie と一時インターネット ファイルを削除するよう依頼してください。
このタスクについて
ClearQuest Web サーバーをアップグレードした後、ClearQuest Web クライアントのユーザーがブラウザから ClearQuest を使用する際に問題が発生する場合があります。それらの問題は、ClearQuest Web クライアントが、ClearQuest Web サーバーの最新のリソースを使用する代わりに、クライアントがインストールされているシステム上にキャッシュされたイメージまたはデータを使用しているために発生する場合があります。
手順
- ブラウザ キャッシュを消去し、Cookie と一時インターネット ファイルをブラウザから削除してください。
- Internet Explorer
- ブラウザの [ツール] メニューから [インターネット オプション] をクリックします。
- [全般] タブの [閲覧の履歴] セクションで、[削除] をクリックします。
- [インターネット一時ファイル]、[Cookie] にチェック マークを付け、および [履歴] にチェック マークを付けます。
- [削除] をクリックします。
- [OK] をクリックします。
- Firefox
- ブラウザの [ツール] メニューから、[最近の履歴を消去] をクリックします。
- [消去する項目 ] フォームで、[Cookie]、[キャッシュ]、および [表示したページとダウンロードの履歴] にチェック マークを付けます。
削除したくないコンテンツがあれば、そのオプション選択を除去します。
- [今すぐ消去] をクリックします。
- 操作が完了した後、ClearQuest Web クライアントにログオンします。