Après une mise à niveau du serveur Rational ClearQuest, le client ClearQuest Web demande aux utilisateurs d'effacer leur cache du navigateur et de supprimer les cookies et les fichiers internet temporaires.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Après une mise à niveau de ClearQuest Web Server, les utilisateurs du client ClearQuest Web
peuvent éprouver des problèmes de démarrage et d'utilisation de ClearQuest à partir
d'un navigateur. Ces problèmes peuvent survenir car le client ClearQuest Web
utilise des images ou des données en cache sur le système où le client est installé au lieu
d'utiliser les ressources actuelles de ClearQuest Web Server
Procédure
- Effacez le cache de votre navigateur et supprimez les cookies ainsi que les fichiers Internet temporaires du navigateur :
- Internet Explorer
- Dans le menu Outils du navigateur, cliquez sur Options
Internet.
- Dans l'onglet Général et la section historique du navigateur cliquez sur Supprimer.
- Consultez Fichiers Internet temporaires, Cookies
et Historique.
- Cliquez sur Delete.
- Cliquez sur OK.
- Firefox
- Dans le menu Outils du navigateur, cliquez sur Supprimer
l'historique récent.
- Dans le formulaire Supprimer tout l'historique, cochez Cookies, Cache
et Historique de navigation & des téléchargements.
Décochez les options de contenu que vous ne voulez pas supprimer.
- Cliquez sur Effacer maintenant.
- Après l'opération, connectez-vous au client ClearQuest Web.