Lorsque vous utilisez le support IBM®
pour résoudre un problème lié à l'optimisation d'une instruction SQL, vous pouvez capturer l'environnement de
l'instruction dans un ensemble de fichiers. Vous pouvez par la suite charger les fichiers dans le support IBM.
Avant de commencer
- Contactez le service de support IBM
pour obtenir de l'aide pour identifier et résoudre les problèmes du processus
d'optimisation de l'instruction SQL.
- Si le service de support IBM ouvre une PMR
pour votre requête, procurez-vous le numéro de PMR.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les outils de collecte des informations sur l'environnement
génèrent un ensemble de fichiers que vous téléchargez sur un serveur
FTP utilisé par le service de support IBM.
Procédure
Pour générer et envoyer ces informations, ouvrez l'un des emplacements suivants :