Diagnostic des problèmes liés aux demandes d'appel

Les erreurs de demandes d'appel sont souvent liées au paramètre de délai d'attente d'exécution, à des messages d'appel incorrects ou endommagés, ou encore à des échecs réseau.
  • Un dépassement du délai d'attente d'exécution se produit (aucun message d'appel n'est extrait dans l'intervalle de temps)
    Explication : Les raisons possibles sont les suivantes :
    • Aucune application IMS n'émet de demande d'appel et il n'y a pas de demande en attente dans le tpipe.
    • Le nom du tpipe indiqué dans la zone de l'ID client alternatif, dans l'application Java™, ne correspond pas au nom du tpipe utilisé pour la demande d'appel par l'application IMS.
    • Le nom du tpipe indiqué dans la zone de l'ID client alternatif, dans l'application Java, ne correspond pas au nom du tpipe indiqué dans le descripteur de destination OTMA.
    • Le programme de traitement de messages (MPP) n'a pas démarré.

    Action de l'utilisateur : Augmentez l'intervalle du dépassement du délai d'attente (la propriété executionTimeout) ou vérifiez que le nom du tpipe correspond. Assurez-vous que l'application IMS MPP est démarrée.

  • IMS Connect ne parvient pas à traiter la demande d'appel et le message est placé dans la file d'attente de messages non livrés.

    Explication : Ce problème est sans doute dû à un message d'appel incorrect.

    Action de l'utilisateur : Corrigez le message d'appel dans l'application IMS.

  • IMS Connect ne parient pas à distribuer la demande d'appel à IMS TM Resource Adapter.

    Explication : ce problème est sans doute dû à une panne du réseau.

    Action de l'utilisateur : Si un échec réseau se produit, vous pourriez recevoir une exception Java. Modifiez l'application Java de façon à intercepter l'exception.

  • IMS TM Resource Adapter ou l'application Java ne parvient pas à traiter la demande d'appel.
    Explication : Les raisons possibles sont les suivantes :
    • La demande d'appel est endommagée.
    • Le message n'est pas une demande d'appel mais un message de sortie asynchrone normal.

    Action de l'utilisateur : Vérifiez que la demande d'appel est émise correctement par l'application IMS. Vérifiez que le nom du tpipe spécifié dans l'application Java est correct et qu'il ne s'agit pas du nom d'une autre file d'attente d'un message de sortie asynchrone normal.


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