Ошибки запроса вызовов часто связаны с параметрами тайм-аута выполнения, неверными или поврежденными сообщениями внешних вызовов или сбоями сети.
- Наступает тайм-аут выполнения (за предписанный
временной интервал не удается извлечь ни одно сообщение
вызова)
Объяснение: ниже перечислены возможные причины.
- Приложения IMS не отправляют запросы внешних вызовов, в tpipe нет ни одного запроса.
- Имя tpipe, указанное в поле альтернативного ИД клиента
в приложении
Java™,
не совпадает с именем tpipe, используемым приложением
IMS
для запроса на вызов.
- Имя tpipe, указанное в поле
альтернативного ИД клиента в приложении
Java,
не совпадает с именем tpipe, указанным в описателе
к месту назначения OTMA.
- Программа обработки сообщений (MPP) не запущена.
Действия пользователя: либо
увеличьте интервал тайм-аута (свойство executionTimeout), либо убедитесь в совпадении имен tpipe.
Проверьте, работает ли MPP.
- IMS Connect не может обработать запрос внешнего вызова и сообщение помещается в очередь недоставленных сообщений.
Объяснение: скорее всего, неполадка объясняется
неправильным сообщением вызова.
Действия пользователя: исправьте сообщение внешнего вызова приложения
IMS.
- IMS Connect не может доставить запрос внешнего вызова в IMS TM.
Объяснение: скорее всего, неполадка объясняется
сбоем сети.
Действие пользователя: в случае сбоя сети вы получите исключительную ситуацию Java. Измените приложение Java, чтобы уловить исключительную ситуацию.
- Приложение IMS TM или Java не может обработать запрос внешнего вызова.
Объяснение: ниже перечислены возможные причины.
- Запрос на вызов поврежден.
- Сообщение является не запросом внешнего вызова, а обычным асинхронным сообщением вывода.
Действия пользователя: проверьте
правильность отправки запроса внешнего вызова из приложения
IMS.
Убедитесь в том, что имя tpipe, заданное в приложении Java, является верным, и не является именем другой очереди для обычного асинхронного сообщения вывода.