Pour plus d'informations sur IBM Data Studio, consultez la présentation de produit dans le centre de documentation, à l'adresse http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/dstudio/v4r1/topic/com.ibm.datatools.ds.release.doc/topics/dsoverview.html.
Pour découvrir les nouvelles fonctions et les fonctions modifiées, obsolètes ou supprimées de cette édition d'IBM Data Studio, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038173.
Pour plus d'informations sur les APAR corrigés de cette édition d'IBM Data Studio, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038177.
Pour plus d'informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour installer le produit, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038176.
Suivez les instructions indiquées dans le document de téléchargement à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24036476.
Pour obtenir des instructions complètes sur l'installation et la mise à jour du produit, consultez le guide d'installation pour chaque composant dans le tableau de bord d'installation, ou consultez les sites web suivants :
Pour commencer, vous devez comprendre le fonctionnement du client Data Studio avec la console web Data Studio. Consultez la rubrique Initiation à IBM Data Studio dans le centre de documentation à l'adresse suivante : http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/dstudio/v4r1/topic/com.ibm.datatools.ds.release.doc/topics/getstarted.html.
Les problèmes connus sont consignés dans des documents individuels dans la base de connaissances du support, à l'adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Information_Management/IBM_Data_Studio. Au fur et à mesure de l'identification et de la résolution des problèmes, la base de connaissances est actualisée et tenue à jour avec les nouvelles informations. En faisant des recherches dans cette base, vous trouverez rapidement des solutions provisoires ou définitives pour les problèmes.
Le lien ci-après ouvre une requête personnalisée de la base de données de support pour les problèmes connus et les solutions provisoires applicables à cette édition : http://www.ibm.com/support/search.wss?rs=3360&tc=SS62YD&rankprofile=8.
Pour les points de contact et les instructions ou les matériels de référence nécessaires si vous avez besoin d'assistance, consultez le document IBM Software Support Handbook à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/customercare/sas/f/handbook/home.html.
Pour les questions fréquentes, les listes de problèmes connus et de correctifs et les autres informations de support, consultez la page de support du produit pour Data Studio, à l'adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Information_Management/IBM_Data_Studio.
Pour les nouveautés, les événement et les autres informations concernant le produit, consultez la page d'accueil du produit de Data Studio à l'adresse http://www.ibm.com/software/data/optim/data-studio/.
Avant de contacter IBM Software Support, réunissez toutes les informations de base dont vous avez besoin pour décrire le problème rencontré. Lorsque vous décrivez un problème à un spécialiste du service de support logiciel IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre efficacement le problème. Pour gagner du temps, préparez les réponses aux questions suivantes :
Pour savoir comment prendre contact avec le support IBM pour obtenir de l'aide avec IBM Data Studio, consultez la rubrique Prise de contact avec le support IBM du centre de documentation à l'adresse suivante :http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/dstudio/v4r1/topic/com.ibm.datatools.troubleshoot.doc/topics/contactingibmsupport.html.
Le présent document peut contenir des informations concernant certains produits, services ou fonctions IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus d'informations, consultez les documents d'annonce disponibles dans votre pays ou adressez-vous à votre interlocuteur IBM habituel. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service IBM puisse être utilisé. Tout autre produit, logiciel ou service fonctionnellement équivalent peut être utilisé s'il n'enfreint aucun droit de propriété intellectuelle IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même le fonctionnement de tout produit, logiciel ou service non IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier à :
IBM Director of Commercial Relations
IBM Canada Ltd.
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
L3R 9Z7
Canada
Pour toute demande au sujet des licences concernant les jeux de caractères codés sur deux octets (DBCS), contactez le Département de la propriété intellectuelle IBM de votre pays ou envoyez vos questions par écrit à l'adresse suivante :
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo 103-8510,
Japan
Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales : INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION DECLINE TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE AU PRESENT DOCUMENT EN CAS DE CONTREFACON, DE VALEUR MARCHANDE OU DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.
Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. A tout moment et sans préavis, IBM peut modifier les produits et logiciels décrits dans ce document.
Les références à des sites web non IBM sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites web ne font pas partie des éléments du présent produit IBM et l'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité.
IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies.
Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :
Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance.
Le logiciel sous licence décrit dans le présent document et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions du Contrat sur les produits et services IBM, des Conditions Internationales d'Utilisation de Logiciels IBM ou de tout autre accord équivalent.
Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d'exploitation.
Les informations concernant des produits non IBM ont été obtenues auprès des fournisseurs de ces produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou via d'autres sources disponibles. IBM n'a pas testé ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilité. Elle ne peut recevoir aucune réclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les performances de produits non IBM doit être adressée aux fournisseurs de ces produits.
Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif.
Le présent document peut contenir des exemples de données et de rapports utilisés couramment dans l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes, de sociétés, de marques ou de produits à des fins illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des noms de personnes, de sociétés ou des données réelles serait purement fortuite.
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Le présent logiciel peut contenir des exemples de programme d'application en langage source destinés à illustrer les techniques de programmation sur différentes plateformes d'exploitation. Vous avez le droit de copier, de modifier et de distribuer ces exemples de programmes sous quelque forme que ce soit et sans paiement d'aucune redevance à IBM à des fins de développement, d'utilisation, de vente ou de distribution de programmes d'application conformes à l'interface de programmation d'application des plateformes pour lesquels ils ont été écrits. Ces exemples de programmes n'ont pas été rigoureusement testés dans toutes les conditions. Par conséquent, IBM ne peut garantir expressément ou implicitement la fiabilité, la maintenabilité ou le fonctionnement de ces programmes.
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