Zmienianie połączeń treści pomocy

Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.

Procedura

  1. Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
    • Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
      1. W oknie pomocy produktu wybierz opcję Pomoc > Preferencje.
      2. Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
    • Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
      1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
      2. Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
    Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego:
    Obraz zawiera listę nazw połączeń i adresów URL.
  2. W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
      1. Wybierz wiersz tabeli zawierający połączenie z Centrum Wiedzy IBM. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem. Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy, wprowadź nazwę oraz adres URL pomocy do produktu w Centrum Wiedzy IBM i kliknij przycisk OK. Wybierz nowe połączenie na liście.
      2. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      3. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest domyślnie włączone.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz. Jeśli wszystkie połączenia zdalne są wyłączone, wyświetlana jest tylko pomoc zainstalowana na komputerze wraz z produktem. Wraz z niektórymi produktami instalowana jest ograniczona wersja systemu pomocy lub pomoc nie jest w ogóle instalowana.
      5. Kliknij przycisk Zastosuj lub OK.
    • Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do pomocy z innego miejsca, na przykład instalowalnego Centrum Wiedzy IBM® na komputerze lub serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie Dodaj nowe Centrum Wiedzy IBM wprowadź nazwę i adres URL pomocy w następującym formacie:
        http://mój_serwer:9090/kc/wersja_i_kod_produktu
        Domyślnym portem instalowalnego Centrum Wiedzy IBM klienta jest 9090. Numer portu użytkownika może się różnić. Aby ustalić kod i wersję produktu, sprawdź adres URL do pomocy produktu w publicznym Centrum Wiedzy IBM. Na przykład pomoc do produktu Rational DOORS zawiera kod SSYQBZ i wersję 9.6.1 w adresie URL.
        Przykład połączenia z lokalną instalacją pomocy:
        • Nazwa: Lokalna pomoc do produktu IBM® Engineering Requirements Management DOORS 9.6.1
        • Adres URL: http://localhost:9090/kc/SSYQBZ_9.6.1/
      3. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz.
      5. Kliknij przycisk OK.
  3. Określ kolejność włączonych połączeń.
    Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.