IBM® ürününüz ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız,
sorununuzun bilinen bir sorun olup olmadığını, geçici bir çözüme sahip olup olmadığını veya önceden çözülmüş ve belgelenmiş
olup olmadığını belirlemek için kullanılabilir bilgi tabanlarında arama yapın.
Yordam
Aşağıdaki bilgi tabanları ürününüze ilişkin bilgiler sağlayabilir:
- IBM Knowledge Center:
IBM, çevrimiçi IBM Knowledge
Center'da kapsamlı belgeler sağlar. IBM Knowledge
Center, ürün bilgilerine hızlı erişim sağlar ve düzenli olarak güncellenir.
- IBM Knowledge Center olanağını açın.
-
Ara alanına ürününüzün adını yazın.
Örneğin: Engineering Workflow Manager yazın ve Ara düğmesini tıklatın.
-
Arama sonuçları sayfasında Engineering Workflow Manager seçeneğini belirleyin
-
Sol gezinti bölmesinde ürünün bir sürümünü seçin.
- IBM Rational Desteği web sitesi:
IBM, bilinen sorunları ve geçici çözümlerini
Destek web sitesinde bağımsız teknik notlar olarak belgeler. Müşteriler tarafından gönderilen hata raporları, Destek web sitesinde APAR (Authorized Program Analysis Reports; Yetkili Program Analizi Raporları) olarak
yayınlanır.
- IBM Rational Destek Portalı'nı açın.
-
Destek ara ya da ürün bul alanına, arama terimlerinizi yazın ve Ara düğmesine basın.
- Arama sonuçlarından bir belge bağlantısını tıklatıp açın.
Not: IBM Rational Yazılımı web sitesinde bir
arama çalıştırdığınızda, arama hedefleri
IBM developerWorks
veIBM haber grubu ve forumları içerir.
- IBM developerWorks:
Geliştiricilere ve yöneticilere yönelik olarak;
ürün denemeleri, karşıdan yüklemeler, yöntem makaleleri, eğitim belgeleri,
teknik belgeler, teknik forumlar, sektörel haberler
ve geliştirici etkinlikleri gibi bilgilerin yer aldığı
ürüne özgü alanlar içeren teknik kaynak.
- IBM developerWorks web sitesini açın.
-
developerWorks ara alanına arama terimlerinizi girin ve Ara düğmesine basın.
- Arama sonuçlarından bir belge bağlantısını tıklatıp açın.
- IBM Jazz.net:
Geliştiriciler ve diğer IBM Jazz ürün kullanıcıları ile sorunların, fikirlerin, haberlerin ve çözümlerin paylaşılmasına yönelik çevrimiçi topluluklar.
- IBM Jazz.net web sitesini açın.
- Arama alanında arama terimlerinizi girin ve Enter tuşuna basın.
- Arama sonuçlarından bir belge bağlantısını tıklatıp açın.
Sonraki adım
IBM Support Assistant olanağını kullanarak bilgi tabanlarında da arama yapabilirsiniz. Bu araçla ilgili daha fazla bilgi
için, bilgi tabanlarını aramak için IBM
Support Assistant olanağını kullanma başlıklı konuya bakın.