Устранение неполадок proxy и брандмауэра
Для того чтобы использовать удаленный доступ к справочной системе через сервер proxy, необходимо вручную настроить параметры proxy. Если неизвестно, используется ли сервер proxy, попробуйте открыть справочную систему во внешнем браузере и из продукта. Если справочную систему можно открыть во внешнем браузере, но не из продукта, настройте параметры сервера proxy.
Прежде чем начать
Для проверки появления ошибки из-за отсутствия параметров proxy-сервера
попробуйте открыть справку во внешнем браузере из продукта:
- Выберите .
- Для того чтобы указать способ открытия справки, в пункте Открыть оглавление справки выберите Во внешнем браузере. Нажмите кнопку OK.
- Выберите . Если справочная система правильно открывается в браузере по умолчанию системы, настройте параметры proxy-сервера системы. Если справочная система не открывается правильно, проверьте подключение к Интернет.
Необходимо иметь следующие сведения о сервере proxy:
- Тип proxy - HTTP или SSL
- Proxy SOCKS
- Хосты вне proxy
- Сведения для авторизации proxy
Процедура
Выполните инструкции из раздела Настройка параметров сетевых соединений и прокси.