IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant は、さまざまなサポート機能やツールを使用して問題の調査、分析および解決をサポートする無料のトラブルシューティング用アプリケーションです。Support Assistant を使用すると、IBM サポートで使用しているものと同じトラブルシューティング手法を用いて解決策をユーザー自身で検索することができます。トラブルシューティングの作業をチーム・メンバー間で編成して転送したり、あるいは IBM に転送してさらにサポートを得ることができます。

詳細について、またはダウンロードを行うには、IBM Support Assistant Web サイトにアクセスしてください。

IBM Support Assistant の概説

このビデオは YouTube でホストされています。このビデオおよびその他のビデオは、マルチメディア・ダウンロード・サイトからダウンロードできます。ビデオは、product_name_folder/product-code_version_title の命名規則でリストされています。

このビデオでは、IBM のソフトウェアおよびアプリケーションで直面する問題の編成、分析、診断、および解決を、IBM Support Assistant がどのように支援できるかについて説明します。