Rozwiązywanie problemów dotyczących pomocy do produktu
Jeśli nie jest wyświetlana cała treść pomocy, należy wypróbować jedno z poniższych rozwiązań.
- Dany temat pomocy został usunięty lub odsyłacz jest niepoprawny.
- W przypadku napotkania niepoprawnego odsyłacza należy kliknąć przycisk Wstecz w przeglądarce i użyć odsyłacza Opinia, aby pomóc w poprawieniu treści.
- Komputer nie jest połączony z Internetem lub pomocą intranetową (jeśli jest skonfigurowana).
- Należy upewnić się, że komputer jest połączony z siecią intranetową lub Internetem.
- Ustawienia proxy przeglądarki nie zostały skonfigurowane na potrzeby uzyskiwania dostępu do serwera pomocy.
- Należy zweryfikować ustawienia proxy danej przeglądarki. Patrz sekcja Konfigurowanie pomocy.
- Serwer zdalny udostępniający treść pomocy jest w trybie bez połączenia lub jest wyłączony.
- Należy spróbować nawiązać połączenie później.
Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, należy spróbować pobrać pliki pomocy na komputer, aby były dostępne lokalnie. Patrz sekcja Konfigurowanie pomocy.