Instalowanie pomocy na serwerze intranetowym
Administrator może zainstalować i wdrożyć treść pomocy na serwerze intranetowym za firewallem. W takiej sytuacji członkowie zespołu będą mogli uzyskiwać dostęp do pomocy w sieci bez konieczności używania Internetu i pobierania treści na własne komputery.
Procedura
-
Znajdź zainstalowane z produktem Centrum Wiedzy IBM®. Zazwyczaj jest to skompresowany plik znajdujący się w katalogu kcci_install. Nazwa tego pliku zawiera łańcuch KC_CI i rozszerzenie .zip.
Uwaga: W przypadku produktów zawierających komponent serwera skompresowany plik Centrum Wiedzy IBM jest zazwyczaj instalowany wraz z serwerem. Skompresowany plik można rozpakować na tym serwerze lub skopiować go na inny serwer. W przypadku produktów zawierających tylko klienta plik jest dołączany do instalacji. Plik można skopiować na serwer w intranecie. Aby sprawdzić położenie skompresowanego pliku, należy zapoznać się z instrukcjami instalacji w uwagach do wydania produktu lub dokumencie dotyczącym plików do pobrania w dziale wsparcia IBM.
-
Rozpakuj zawartość skompresowanego pliku na serwerze.
Jeśli zostanie wyświetlony błąd informujący o tym, że ścieżka jest zbyt długa, należy przenieść plik do katalogu z krótszą ścieżką. Na przykład należy użyć katalogu
C:\kcci
i w nim rozpakować plik. -
Przeczytaj następujące pliki z rozpakowanego katalogu
KnowledgeCenter:
- termsofuse.html (oświadczenie dotyczące warunków używania)
- NOTICES.txt
-
Pobierz skompresowany plik zawierający pomoc do produktu:
- W przeglądarce przejdź do serwisu pobierania pomocy.
- Do katalogu kcci_content pobierz skompresowany plik, który odpowiada zainstalowanemu produktowi i jego wersji.
Uwaga: Administrator może pobrać skompresowany plik i umieścić go na serwerze w sieci. W tym przypadku należy skopiować skompresowany plik z tego serwera na komputer użytkownika. - Rozpakuj zawartość skompresowanego pliku pomocy do katalogu KnowledgeCenter, który znajduje się w katalogu używanym w kroku 2. Skompresowany plik pomocy zawiera katalog usr, który należy scalić z katalogiem usr w Centrum Wiedzy. Zaakceptuj wszystkie zachęty do nadpisania lub scalenia zawartości tego katalogu.
-
Uruchom Centrum Wiedzy IBM, uruchamiając jeden z następujących skryptów z katalogu KnowledgeCenter/bin:
- Systemy Windows: startKC.bat
- Systemy UNIX: ./bin/startKC.sh
- Systemy OS X: sh startKC.sh
Jeśli podczas uruchamiania Centrum Wiedzy IBM wystąpi błąd środowiska Java™, należy zapoznać się z sekcją Błąd: Nie zdefiniowano zmiennej środowiskowej JAVA_HOME.
-
Po uruchomieniu serwera Centrum Wiedzy IBM będzie dostępne w przeglądarce
pod następującym domyślnym adresem URL:
http://<nazwa_serwera>:9090/kc/<kod_i_wersja_produktu>/
. Na przykład dla wersji IBM Rational Collaborative Lifecycle Management 6.0.4:http://<mój_serwer>:9090/kc/SSYMRC_6.0.4/
. Aby uzyskać dostęp do tej pomocy z poziomu klienta produktu, członkowie zespołu muszą w preferencjach pomocy klienta dodać ten adres URL jako nowe połączenie treści pomocy. Informacje na ten temat zawiera sekcja Zmiana połączeń treści pomocy.Jeśli port 9090 jest używany, pomoc po uruchomieniu będzie używać innego portu. Ta wartość portu jest wyświetlana przez krótki czas w oknie uruchamiania Centrum Wiedzy IBM. Po zamknięciu okna numer portu jest zapisywany w następującym pliku: KnowledgeCenter/logs/port.properties.
Uwaga: Aby upewnić się, że lokalne Centrum Wiedzy IBM będzie dostępne przy każdym użyciu produktu, można na pulpicie utworzyć skrót do skryptu uruchamiania i uruchamiać ten skrót przed otwarciem klienta produktu. - Więcej informacji na temat uruchamiania, zatrzymywania i konfigurowania Centrum Wiedzy IBM zawierają instrukcje znajdujące się w następującym pliku: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.