도움말 설정 문제점 해결
도움말 컨텐츠를 구성하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 받으려면 문제점 해결 팁 및 정보를 참조하십시오.
로그 정보 액세스
도움말 시스템에 대한 문제를 해결하려면 로그 파일에 있는 정보를 검토하십시오.
원격 도움말 연결 테스트
원격 도움말 컨텐츠에 문제점이 있는 경우(예: 컨텐츠 누락) 도움말 서버에 대한 연결을 테스트하십시오.
프록시 및 방화벽 문제 수정
원격 도움말을 사용하여 프록시 서버를 통해 웹 기반 도움말 시스템에서 제품 도움말 컨텐츠에 액세스하는 경우 프록시 설정을 수동으로 구성해야 합니다. 프록시 서버를 사용하는지 잘 모르는 경우, 외부 브라우저에서와 사용자의 제품에서 도움말 시스템을 열어 보십시오. 외부 브라우저에서 도움말 시스템을 열 수 있지만 제품에서는 열 수 없는 경우 프록시 설정을 구성하십시오.
도움말 시스템의 JVM(Java Virtual Machine) 문제점 수정
도움말 시스템에서,
Java Virtual Machine 작성에 실패함
과 같이 JVM(Java™ Virtual Machine)과 관련된 오류를 수신한 경우 해당 문제를 해결할 수 있습니다.
JAVA_HOME이 정의되지 않음 오류
일부 도움말 패키지가 필수 Java JRE 없이 빌드되었을 수 있습니다. 필수 Java JRE 없이 패키지를 빌드하면 패키지 크기가 절약되고 대부분의 시스템에 이미 JRE가 설치되어 있다고 간주됩니다.
상위 주제:
RCP 애플리케이션의 도움말 컨텐츠 구성