Pokud máte problémy s obsahem vzdálené nápovědy, jako například chybějící obsah, otestujte připojení k serveru nápovědy.
Informace o této úloze
Systém nápovědy produktu může načíst obsah nainstalovaný
s produktem a obsah ze vzdáleného Centra znalostí
IBM®.
Centrum znalostí IBM má nejaktuálnější
obsah nápovědy. Je-li produkt konfigurovaný pro načtení obsahu
z Centra znalostí IBM, lze k obsahu
systému nápovědy přistoupit klepnutím na nabídku .
Postup
-
V prohlížeči otevřete stránku Administrace nápovědy zadáním adresy URL v tomto formátu:
http://server:port/název-nápovědy/updater/admin.jsp.
Například: https://localhost:9443/clmhelp/updater/admin.jsp.
Důležité: Chcete-li přistoupit ke stránce
Administrace nápovědy, musíte nejdříve spustit server Jazz Team Server produktu. V případě lokální instalace produktu je spouštěcí skript umístěn v této složce:
- Windows:
<InstallationDir>:\<ServerInstallationFolder>\IBM\JazzTeamServerBeta\server\server.startup.bat
- Linux: /opt//IBM/JazzTeamServerBeta/server/server.startup.sh
- Klepněte na kartu Konfigurace vzdálené nápovědy.
- V seznamu dostupných připojení nápovědy
vyhledejte připojení pro svůj produkt. Ujistěte se, že je zadání adresy
povoleno. Pokud není vaše připojení v seznamu, postupujte takto:
- Klepněte na volbu Nový.
- V okně
Přidat nové Centrum znalostí IBM
zadejte Název pro nápovědu a adresu URL. Příklad:
- Název: IBM
Engineering Lifecycle ManagementNápověda produktu 7.0
- URL:
http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYMRC_7.0.0/
- Chcete-li se ujistit, že je adresa URL platná, klepněte na tlačítko Test připojení.
- Změny uložíte klepnutím na tlačítko OK.
- V tabulce ověřte, že je nové připojení povoleno.
- Vyberte řádek připojení k testování.
- Klepněte na volbu Test připojení.
Výsledky
Pokud připojení selže, ověřte, zda je vaše připojení přístupné z vašeho počítače, zadáním adresy URL v prohlížeči.
Pokud se systém nápovědy otevře bez problémů, ověřte, zda je pořadí připojení v tabulce správné. Pokud se systém nápovědy stále neotvírá, odstraňte problémy s připojením počítače do systému nápovědy. Můžete mít problémy s nastavením proxy nebo brány firewall.