Zmienianie połączeń treści pomocy

Aby uzyskiwać dostęp do pomocy z poziomu innych położeń w systemie pomocy, można dodać zdalne połączenia pomocy. Tych elementów sterujących można używać do dodawania, usuwania, testowania, włączania i wyłączania połączeń z Centrami Wiedzy IBM®. Można przekierować pomoc domyślną do innego położenia lub dodać dokumentację innego produktu do systemu pomocy.

Procedura

  1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://serwer:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
    Na przykład https://localhost:9443/clmhelp/updater/admin.jsp.
    Ważne: Aby uzyskać dostęp do strony Administrowanie pomocą, należy najpierw uruchomić serwer Jazz Team Server dla produktu. W przypadku lokalnej instalacji produktu skrypt startowy znajduje się w tym folderze:
    • Windows: <katalog_instalacyjny>:\<ServerInstallationFolder>\IBM\JazzTeamServerBeta\server\server.startup.bat
    • Linux: /opt//IBM/JazzTeamServerBeta/server/server.startup.sh
  2. Kliknij kartę Konfiguracja pomocy zdalnej.
    To okno zawiera listę podobną do tego przykładu:
    Obraz zawiera listę nazw połączeń i adresów URL.
  3. W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
      1. Wybierz wiersz tabeli zawierający połączenie z Centrum Wiedzy IBM. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem. Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy, wprowadź nazwę oraz adres URL pomocy do produktu w Centrum Wiedzy IBM i kliknij przycisk OK. Wybierz nowe połączenie na liście.
      2. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      3. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest domyślnie włączone.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz. Jeśli wszystkie połączenia zdalne są wyłączone, wyświetlana jest tylko pomoc zainstalowana na komputerze wraz z produktem. Wraz z niektórymi produktami instalowana jest ograniczona wersja systemu pomocy lub pomoc nie jest w ogóle instalowana.
      5. Kliknij przycisk Zastosuj lub OK.
    • Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do pomocy z innego miejsca, na przykład instalowalnego Centrum Wiedzy IBM® na komputerze lub serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie Dodaj nowe Centrum Wiedzy IBM wprowadź nazwę i adres URL pomocy w następującym formacie:
        http://mój_serwer:9090/kc/wersja_i_kod_produktu
        Domyślnym portem instalowalnego Centrum Wiedzy IBM klienta jest 9090. Numer portu użytkownika może się różnić. Aby ustalić kod i wersję produktu, sprawdź adres URL do pomocy produktu w publicznym Centrum Wiedzy IBM. Na przykład pomoc do produktu Rational DOORS zawiera kod SSYQBZ i wersję 9.6.1 w adresie URL.
        Przykład połączenia z lokalną instalacją pomocy:
        • Nazwa: Lokalna pomoc do produktu IBM Engineering Requirements Management DOORS 9.6.1
        • Adres URL: http://localhost:9090/kc/SSYQBZ_9.6.1/
      3. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz.
      5. Kliknij przycisk OK.
  4. Określ kolejność włączonych połączeń.
    Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.