Zmienianie połączeń treści pomocy
Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.
Procedura
-
Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
- Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
- W oknie pomocy produktu wybierz opcję Pomoc > Preferencje.
- Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
- Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich
użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
- W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
- Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego: - Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
-
W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
- Wybierz wiersz tabeli zawierający połączenie z Centrum Wiedzy IBM. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem. Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy, wprowadź nazwę oraz adres URL pomocy do produktu w Centrum Wiedzy IBM i kliknij przycisk OK. Wybierz nowe połączenie na liście.
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest domyślnie włączone.
- Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz. Jeśli wszystkie połączenia zdalne są wyłączone, wyświetlana jest tylko pomoc zainstalowana na komputerze wraz z produktem. Wraz z niektórymi produktami instalowana jest ograniczona wersja systemu pomocy lub pomoc nie jest w ogóle instalowana.
- Kliknij przycisk Zastosuj lub OK.
- Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do
pomocy z innego miejsca, na przykład instalowalnego Centrum Wiedzy IBM® na komputerze lub serwera intranetowego:
- Kliknij przycisk Nowy.
- W oknie Dodaj nowe Centrum Wiedzy IBM wprowadź nazwę i adres URL pomocy w następującym formacie:
Domyślnym portem instalowalnego Centrum Wiedzy IBM klienta jest 9090. Numer portu użytkownika może się różnić. Aby ustalić kod i wersję produktu, sprawdź adres URL do pomocy produktu w publicznym Centrum Wiedzy IBM. Na przykład pomoc do produktu Rational DOORS zawiera kod SSYQBZ i wersję 9.6.1 w adresie URL.http://mój_serwer:9090/kc/wersja_i_kod_produktu
Przykład połączenia z lokalną instalacją pomocy:- Nazwa: Lokalna pomoc do produktu IBM® Engineering Requirements Management DOORS 9.6.1
- Adres URL: http://localhost:9090/kc/SSYQBZ_9.6.1/
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz.
- Kliknij przycisk OK.
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
- Określ kolejność włączonych połączeń.
Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.
Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.
Aby zmienić kolejność połączeń:
- Wybierz wiersz w tabeli.
- Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
- Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.