在内部网服务器上安装帮助

管理员可在防火墙后面的内部网服务器上安装和部署帮助内容。然后,团队成员可访问其网络上的帮助而无需使用因特网或将内容下载到其计算机上。

过程

  1. 找到随产品安装的 IBM® Knowledge Center。通常,这是位于 kcci_install 目录中的压缩文件。此文件在文件名中包含 KC_CI.zip 扩展名。
  2. 将压缩帮助文件的内容解压缩到 KnowledgeCenter 目录(在步骤 2 中使用的目录下)。压缩帮助文件包含 usr 目录,此目录必须与 Knowledge Center 中的 usr 目录合并。接受任何提示以覆盖或合并此目录的内容。
  3. 阅读已解压缩的 KnowledgeCenter 目录中的以下文件:
    • termsofuse.html(使用条款声明)
    • NOTICES.txt 文件
  4. 下载包含产品帮助的压缩文件:
    1. 在浏览器中,转至帮助下载站点
    2. kcci_content 目录中,下载与已安装产品及其版本对应的压缩文件。
  5. 将压缩帮助文件的内容解压缩到 KnowledgeCenter 目录(在步骤 2 中使用的目录下)。压缩帮助文件包含 usr 目录,此目录必须与 Knowledge Center 中的 usr 目录合并。接受任何提示以覆盖或合并此目录的内容。
  6. 通过从 KnowledgeCenter/bin 目录运行以下某个脚本来启动 IBM Knowledge Center:
    • Windows 系统:startKC.bat
    • UNIX 系统:./bin/startKC.sh
    • OS X 系统:sh startKC.sh

    如果启动 IBM Knowledge Center 时发生 Java™ 错误,请参阅未定义 JAVA_HOME 错误

  7. 启动服务器之后,在浏览器中可以通过以下缺省 URL 访问 IBM Knowledge Center:http://<server_name>:9090/kc/<product_code_and_version>/。例如,对于 IBM Rational Collaborative Lifecycle Management V6.0.4,该 URL 可能为:http://<my_server>:9090/kc/SSYMRC_6.0.4/。要从产品客户机访问该帮助,团队成员必须添加该 URL 作为其客户机“帮助首选项”中的新帮助内容连接。请参阅 更改帮助内容连接

    如果端口 9090 正在使用,帮助将使用其他端口。该端口值会在 IBM Knowledge Center 启动窗口中短暂显示。窗口关闭后,端口号将记录在以下文件中:KnowledgeCenter/logs/port.properties

    注: 确保 IBM Knowledge Center 始终在服务器上运行,以便它可用于团队成员。配置启动脚本以在重新引导服务器后运行。或者在桌面上创建该脚本的快捷方式并在重新引导服务器之后运行该脚本。
  8. 有关启动、停止和配置 IBM Knowledge Center 的更多信息,请参阅该文件中的指示信息:KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html