Если во время работы с удаленными справочными материалами появляются
ошибки, например, отсутствие части содержимого, можно протестировать
соединение с сервером справки.
Об этой задаче
Справочная система работает со справочными материалами,
установленными вместе с продуктом, а также с документацией, установленной на удаленном сервере. Удаленная справочная система содержит самую
последнюю версию справочных материалов.
Когда продукт настроен на удаленное получение материалов, то доступ к
удаленным справочным материалам можно получить с помощью
опции
.
Процедура
- Запустите продукт и выберите
.
Откроется окно Параметры.
- Разверните Справка и выберите
Оглавление.
- В списке доступных соединений со справкой найдите
соединение для своего продукта. Убедитесь в том, что запись адреса включена. Если
соединение не показано, выполните следующие действия:
- Нажмите Создать.
- В окне
Добавить справочную систему IBM Knowledge Center
введите
Имя для справки и URL. Например:
- Имя: Справка IBM®
Engineering Lifecycle Management
7.0
- URL:
http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYMRC_7.0.0/
- Для проверки URL нажмите Проверить соединение.
- Нажмите кнопку OK для сохранения
изменений.
- Проверьте в таблице, включено ли новое соединение.
- Выберите строку соединения для проверки.
- Нажмите Тестировать соединение.
Результаты
В случае сбоя соединения проверьте его, открыв URL в браузере.
Если справочная система открывается без ошибок,
проверьте правильность порядка соединений в таблице. Если справочная
система не отображается, устраните неполадки
соединения между компьютером и справочной системой. Возможны
неполадки, связанные параметрами прокси-сервера или брандмауэрами.