Acessando a comunidade Suporte IBM

Você deve ser um usuário registrado no website Suporte IBM® para fazer o download de correções e para enviar um problema on-line para a comunidade Suporte IBM.

Procedimento

  1. Abra o website comunidade Suporte IBM. Efetue login usando seu nome de usuário do IBM.com.
  2. Na página da web da comunidade Suporte IBM, é possível
    1. Usar a procura para
      • localizar um número do caso
      • localizar um número de garantia
      • localizar um documento de MIGR
      • localizar um número de APAR
      • fazer uma pergunta de suporte (como, por exemplo, Como iniciar o Liberty Server?)
    2. Clique em Fix Central para visualizar downloads e atualizações de produto.
    3. Clique em Abrir um Caso para criar um novo caso de suporte.
    4. Clique em Acessar Minhas Notificações para visualizar suas notificações. Para obter mais informações sobre notificações, consulte Assinando atualizações do produto a partir da comunidade Suporte IBM
    5. Clique em Produtos para acessar a página de produtos. É possível procurar seu produto nessa página.
    6. Clique em FAQ para visualizar as perguntas de suporte mais frequentes.

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