Zmienianie połączeń treści pomocy
Aby uzyskiwać dostęp do pomocy z poziomu innych położeń w systemie pomocy, można dodać zdalne połączenia pomocy. Tych elementów sterujących można używać do dodawania, usuwania, testowania, włączania i wyłączania połączeń z Centrami Wiedzy IBM®. Można przekierować pomoc domyślną do innego położenia lub dodać dokumentację innego produktu do systemu pomocy.
Procedura
-
W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą,
wpisując adres URL w następującym formacie:
http://serwer:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
Na przykład https://localhost:9443/clmhelp/updater/admin.jsp.Ważne: Aby uzyskać dostęp do strony Administrowanie pomocą, należy najpierw uruchomić serwer Jazz Team Server dla produktu. W przypadku lokalnej instalacji produktu skrypt startowy znajduje się w tym folderze:
- Windows: <katalog_instalacyjny>:\<ServerInstallationFolder>\IBM\JazzTeamServerBeta\server\server.startup.bat
- Linux: /opt//IBM/JazzTeamServerBeta/server/server.startup.sh
-
Kliknij kartę Konfiguracja pomocy zdalnej.
To okno zawiera listę podobną do tego przykładu:
-
W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
- Wybierz wiersz tabeli zawierający połączenie z Centrum Wiedzy IBM. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem. Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy, wprowadź nazwę oraz adres URL pomocy do produktu w Centrum Wiedzy IBM i kliknij przycisk OK. Wybierz nowe połączenie na liście.
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest domyślnie włączone.
- Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz. Jeśli wszystkie połączenia zdalne są wyłączone, wyświetlana jest tylko pomoc zainstalowana na komputerze wraz z produktem. Wraz z niektórymi produktami instalowana jest ograniczona wersja systemu pomocy lub pomoc nie jest w ogóle instalowana.
- Kliknij przycisk Zastosuj lub OK.
- Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do
pomocy z innego miejsca, na przykład instalowalnego Centrum Wiedzy IBM® na komputerze lub serwera intranetowego:
- Kliknij przycisk Nowy.
- W oknie Dodaj nowe Centrum Wiedzy IBM wprowadź nazwę i adres URL pomocy w następującym formacie:
Domyślnym portem instalowalnego Centrum Wiedzy IBM klienta jest 9090. Numer portu użytkownika może się różnić. Aby ustalić kod i wersję produktu, sprawdź adres URL do pomocy produktu w publicznym Centrum Wiedzy IBM. Na przykład pomoc do produktu Rational DOORS zawiera kod SSYQBZ i wersję 9.6.1 w adresie URL.http://mój_serwer:9090/kc/wersja_i_kod_produktu
Przykład połączenia z lokalną instalacją pomocy:- Nazwa: Lokalna pomoc do produktu IBM Engineering Requirements Management DOORS 9.6.1
- Adres URL: http://localhost:9090/kc/SSYQBZ_9.6.1/
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz.
- Kliknij przycisk OK.
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
- Określ kolejność włączonych połączeń.
Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.
Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.
Aby zmienić kolejność połączeń:
- Wybierz wiersz w tabeli.
- Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
- Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.