Для устранения неполадок справочной системы можно проверить информацию, зарегистрированную в файле
протокола.
Процедура
- В браузере откройте страницу Администрирование справки введя URL следующего
формата:
http://сервер:порт/имя-справки/updater/admin.jsp. Пример: https://localhost:9443/clmhelp/updater/admin.jsp.
Важное замечание: Для того чтобы открыть страницу
Администрирование справки,
необходимо предварительно запустить Jazz Team Server для продукта. Для локальной
установки продукта сценарий запуска расположен в следующей папке:
- Windows:
<установочный-каталог>:\<установочный-каталог-сервера>\IBM\JazzTeamServerBeta\server\server.startup.bat
- Linux: /opt//IBM/JazzTeamServerBeta/server/server.startup.sh
- Перейдите на вкладку Показать протокол. Файл протокола отображается в пользовательском
интерфейсе.
- Необязательно: Для сохранения файла протокола выберите все его содержимое и
скопируйте в текстовый редактор. Сохраните файл в расширением
.log.