Pokud máte problémy s obsahem vzdálené nápovědy, jako například chybějící obsah, otestujte připojení k serveru nápovědy.
Informace o této úloze
Systém nápovědy produktu může načíst obsah nainstalovaný
s produktem a obsah, který přichází ze vzdáleného serveru. Vzdálená nápověda
má nejaktuálnější obsah nápovědy.
Když je produkt nakonfigurován pro načtení obsahu vzdáleně, lze k obsahu
systému nápovědy přistoupit klepnutím na nabídku .
Postup
- S otevřením produktu klepněte na nabídku . Otevře se okno Předvolby.
- Rozbalte nabídku Nápověda a klepněte na volbu Obsah.
- V seznamu dostupných připojení nápovědy
vyhledejte připojení pro svůj produkt. Ujistěte se, že je zadání adresy
povoleno. Pokud není vaše připojení v seznamu, postupujte takto:
- Klepněte na volbu Nový.
- V okně
Přidat nové Centrum znalostí IBM
zadejte Název pro nápovědu a adresu URL. Příklad:
- Název: Nápověda produktu Rational DOORS 9.6.1
- Adresa URL:
http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
- Chcete-li se ujistit, že je adresa URL platná, klepněte na tlačítko Test připojení.
- Změny uložíte klepnutím na tlačítko OK.
- V tabulce ověřte, že je nové připojení povoleno.
- Vyberte řádek připojení k testování.
- Klepněte na volbu Test připojení.
Výsledky
Pokud připojení selže, ověřte, zda je vaše připojení přístupné z vašeho počítače, zadáním adresy URL v prohlížeči.
Pokud se systém nápovědy otevře bez problémů, ověřte, zda je pořadí připojení v tabulce správné. Pokud se systém nápovědy stále neotvírá, odstraňte problémy s připojením počítače do systému nápovědy. Můžete mít problémy s nastavením proxy nebo brány firewall.