Загружать исправления и отправлять отчеты о неполадках в сообществе службы
поддержки IBM® могут только зарегистрированные
пользователи службы поддержки IBM.
Процедура
- Откройте веб-сайт
сообщества
службы поддержки IBM. Войдите в систему с помощью имени
пользователя IBM.com.
- На веб-странице сообщества службы поддержки
IBM можно выполнить следующие задачи:
- Функция поиска позволяет
- найти номер прецедента
- найти номер гарантии
- найти документ MIGR
- найти номер APAR
- задать вопрос (например Как запустить сервер Liberty?)
- Выберите Fix Central для просмотра загрузок и обновлений
продуктов.
- Выберите Открыть прецедент, чтобы создать новый прецедент в службе поддержки.
- Выберите Перейти к моим уведомлениям для просмотра уведомлений. Дополнительная
информация об уведомлениях приведена в разделе
Подписка на обновления продуктов из сообщества службы поддержки IBM
- Выберите Продукты, чтобы перейти на страницу
продуктов. На этой странице можно выполнить поиск требуемого продукта.
- Выберите Вопросы и ответы, чтобы просмотреть ответы службы
поддержки на часто задаваемые вопросы.