Az IBM® támogatási webhely
regisztrált felhasználójának kell lennie, hogy letölthessen javításokat és
online küldjön be egy problémát az
IBM támogatási közösség számára.
Eljárás
- Nyissa meg az
IBM
támogatási közösség webhelyet. Jelentkezzen be
IBM.com felhasználónevével.
- Ha már az IBM támogatási
közösség webhelyen van, akkor a következőket teheti:
- Keresés használata:
- ügyszám keresése
- garanciaszám keresése
- MIGR dokumentum keresése
- APAR szám keresése
- támogatási kérdés feltevése (például Hogyan indítom el a Liberty kiszolgálót?)
- Kattintson a Fix Central lehetőségre a termékletöltések és -frissítések megtekintéséhez.
- Kattintson az Ügy megnyitása lehetőségre egy új támogatási ügy létrehozásához.
- Az értesítések megtekintéséhez kattintson az Ugrás a saját
értesítésekhez lehetőségre. Az értesítésekkel kapcsolatos
további információkért lásd:
Előfizetés az IBM támogatási közösség termékfrissítéseire.
- Kattintson a Termékek menüpontra a termékoldal eléréshez. Ezen az oldalon meg is keresheti a termékét.
- Kattintson a FAQ (GYIK) lehetőségre a gyakran
ismételt támogatási kérdések megtekintéséhez.