Acceso a la comunidad de soporte de IBM

Debe ser un usuario registrado en el sitio web de soporte de IBM® para descargar arreglos y enviar un problema en línea a la comunidad de soporte de IBM.

Procedimiento

  1. Abra el sitio web Comunidad de soporte de IBM. Inicie la sesión utilizando su nombre de usuario de IBM.com.
  2. Cuando esté en la página web de la comunidad de soporte de IBM, podrá
    1. Utilizar la búsqueda para
      • buscar un número de caso
      • buscar un número de garantía
      • buscar un documento MIGR
      • buscar un número de APAR
      • plantear una pregunta al soporte (como, por ejemplo ¿Cómo se inicia Liberty Server?)
    2. Pulse Fix Central para ver las descargas y las actualizaciones de los productos.
    3. Pulse Abrir un caso para crear un nuevo caso de soporte.
    4. Pulse Ir a mis notificaciones para ver las notificaciones. Para obtener más información sobre las notificaciones, consulte el apartado Suscripción a actualizaciones de productos desde la comunidad de soporte de IBM
    5. Pulse Productos para ir a la página de producto. Puede buscar el producto en dicha página.
    6. Pulse Preguntas frecuentes para ver las preguntas más frecuentes que recibe el soporte.

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