Доступ к сообществу службы поддержки IBM

Загружать исправления и отправлять отчеты о неполадках в сообществе службы поддержки IBM® могут только зарегистрированные пользователи службы поддержки IBM.

Процедура

  1. Откройте веб-сайт сообщества службы поддержки IBM. Войдите в систему с помощью имени пользователя IBM.com.
  2. На веб-странице сообщества службы поддержки IBM можно выполнить следующие задачи:
    1. Функция поиска позволяет
      • найти номер прецедента
      • найти номер гарантии
      • найти документ MIGR
      • найти номер APAR
      • задать вопрос (например Как запустить сервер Liberty?)
    2. Выберите Fix Central для просмотра загрузок и обновлений продуктов.
    3. Выберите Открыть прецедент, чтобы создать новый прецедент в службе поддержки.
    4. Выберите Перейти к моим уведомлениям для просмотра уведомлений. Дополнительная информация об уведомлениях приведена в разделе Подписка на обновления продуктов из сообщества службы поддержки IBM
    5. Выберите Продукты, чтобы перейти на страницу продуктов. На этой странице можно выполнить поиск требуемого продукта.
    6. Выберите Вопросы и ответы, чтобы просмотреть ответы службы поддержки на часто задаваемые вопросы.

видео Видео

Канал Jazz.net
Канал Software Education

обучение Курсы

IoT Academy
Skills Gateway

вопросы Сообщество

Jazz.net
Форумы на Jazz.net
Библиотека на Jazz.net

поддержка Поддержка

Сообщество IBM Support
Вики по разработке