Zugriff auf die IBM Support-Community

Zum Herunterladen von Fixes und für die Online-Übergabe von Problemen an die IBM® Support-Community müssen Sie auf der Website für IBM Support als Benutzer registriert sein.

Vorgehensweise

  1. Öffnen Sie die Website für die IBM Support-Community. Melden Sie sich mit Ihrem IBM.com-Benutzernamen an.
  2. Auf der Webseite der IBM Support-Community haben Sie folgende Möglichkeiten:
    1. Sie können die Suchfunktion verwenden, um
      • eine Fallnummer zu suchen
      • eine Gewährleistungsnummer zu suchen
      • ein MIGR-Dokument zu suchen
      • eine APAR-Nummer zu suchen
      • eine Support-Frage zu stellen (wie z. B. Wie starte ich Liberty Server?)
    2. Klicken Sie auf Fix Central, um Produktdownloads und -updates anzuzeigen.
    3. Klicken Sie auf Open a case (Fall eröffnen), um einen neuen Supportfall zu erstellen.
    4. Klicken Sie auf Got to My Notifications (Zu meinen Benachrichtigungen wechseln), um Ihre Benachrichtigungen anzuzeigen. Weitere Informationen zu Benachrichtigungen finden Sie unter Produktaktualisierungen in der IBM Support-Community abonnieren.
    5. Klicken Sie auf Products (Produkte), um zur Produktseite zu wechseln. Auf dieser Seite können Sie nach Ihrem Produkt suchen.
    6. Klicken Sie auf FAQ, um die häufig gestellten Supportfragen anzuzeigen.

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