Um administrador pode instalar e implementar o conteúdo de ajuda em um servidor de intranet atrás de um firewall. Em seguida, os membros da equipe podem acessar a ajuda em sua rede sem utilizar a Internet ou fazer download do conteúdo em seus computadores.
Procedimento
- Localize o IBM® Knowledge Center que é instalado com
o produto. Geralmente, é um arquivo compactado que está localizado em um
diretório kcci_install. O arquivo inclui KC_CI no
nome do arquivo e uma extensão .zip.
Nota: Para produtos que incluem um componente do servidor, o arquivo compactado para o IBM Knowledge Center é geralmente instalado com o servidor. É possível extrair o
arquivo compactado nesse servidor ou copiá-lo para outro servidor. Para produtos que possuem somente um cliente, o arquivo
é incluído nessa instalação. É possível copiar esse arquivo em um servidor na intranet. Para verificar a localização do arquivo compactado, consulte as
instruções de instalação nas notas sobre a liberação do produto ou no documento de arquivos que podem ser transferidos por download no Suporte IBM.
- Extraia o conteúdo do arquivo compactado no servidor. Se você receber um erro indicando que o caminho é muito longo, mova o arquivo para um diretório
com um caminho mais curto. Utilize um diretório como C:\kcci e extraia o arquivo lá.
- Leia os arquivos a seguir no diretório KnowledgeCenter extraído:
- termsofuse.html (instrução de Termos de Uso)
- Arquivo NOTICES.txt
- Faça download do arquivo compactado que contém a ajuda do produto:
- Em um navegador, vá para o site de download de ajuda.
- No diretório kcci_content, faça download do arquivo compactado que
corresponde ao seu produto instalado e sua versão.
Nota: Um administrador pode fazer download do arquivo compactado e colocá-lo em um servidor em sua rede. Neste caso, copie o arquivo compactado a partir desse servidor para seu computador.
- Extraia o conteúdo do arquivo de ajuda compactado no diretório KnowledgeCenter,
que está no diretório usado na etapa 2. O arquivo de ajuda compactado contém um
diretório usr que deve ser mesclado com o diretório usr
no Knowledge Center. Aceite todos os prompts para sobrescrever ou mesclar o conteúdo desse
diretório.
- Inicie o IBM Knowledge Center executando um dos scripts a seguir a partir do diretório KnowledgeCenter/bin:
- Sistemas Windows: startKC.bat
- Sistemas UNIX: ./bin/startKC.sh
- Sistemas OS X: sh
startKC.sh
Se ocorrer um erro Java™ ao iniciar o IBM Knowledge
Center, consulte Nenhum
erro JAVA_HOME definido.
- Após o servidor ser iniciado, o IBM Knowledge Center está disponível em um navegador nesta URL padrão: http://<server_name>:9090/kc/<product_code_and_version>/. Por exemplo, para o
IBM Rational Collaborative Lifecycle Management versão 6.0.4, isso pode ser:
http://<my_server>:9090/kc/SSYMRC_6.0.4/. Para acessar essa ajuda a partir de um cliente do produto, os membros da equipe devem incluir esta URL como uma nova conexão de conteúdo de ajuda nas Preferências de Ajuda de seu cliente. Consulte o Mudando conexões de conteúdo de ajuda.
Se a porta 9090 estiver em uso, a ajuda usará outra porta. Esse valor de porta é brevemente exibido na janela de inicialização do IBM Knowledge Center. Depois que a janela for fechada, o número da porta será registrado nesse arquivo: KnowledgeCenter/logs/port.properties.
Nota: Verifique se o IBM Knowledge Center sempre está em execução no servidor, de forma que fique disponível aos membros da equipe. Configure o script de inicialização para ser executado quando o
servidor for reinicializado. Como alternativa, crie um atalho para esse script em sua área de trabalho e execute-o após a
reinicialização do servidor.
- Para obter mais informações sobre como iniciar, parar e configurar o IBM Knowledge Center, consulte as instruções neste arquivo: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.
- Para obter mais informações sobre como iniciar, parar e configurar o IBM Knowledge Center, consulte as instruções neste arquivo: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.