Przegląd systemu pomocy produktu

System pomocy produktu IBM® Rational to brama do informacji potrzebnych do korzystania z produktu Rational. System pomocy zawiera tematy, których można użyć w różnych sytuacjach, oraz zapewnia narzędzia umożliwiające wyszukiwanie potrzebnych informacji.

Tematy pomocy

Tematy systemu pomocy obejmują różne dziedziny:
  • Prezentacje i przeglądy przedstawiające sposób pracy z oprogramowaniem oraz możliwości dopasowania jego funkcji do działania przedsiębiorstwa i procesów projektowych.
  • Tematy dotyczące pierwszych kroków, które są przewodnikami przejścia do różnych części pomocy, w zależności od roli lub celów użytkownika.
  • Kursy i przykłady umożliwiające przećwiczenie korzystania z produktu.
  • Szczegółowe procedury zawierające instrukcje wykonywania zadań przy użyciu oprogramowania. Pomoc zawiera też informacje uzupełniające i koncepcyjne.
  • Informacje dotyczące rozwiązywania problemów i wsparcia, które ułatwiają naprawianie błędów oraz wyszukiwanie dodatkowych zasobów i społeczności w serwisach IBM i w sieci WWW.
  • Dokumentacja ułatwień dostępu zawierająca objaśnienia umożliwiające korzystanie z produktu osobom, które mają specjalne potrzeby.

Narzędzia pomocy

System pomocy obejmuje narzędzia do przeglądania, drukowania i wyszukiwania tematów:
  • Przeglądanie spisu treści pomocy na panelu nawigacyjnym
  • Wyszukiwanie pełnotekstowe
  • Indeks
  • Narzędzia do drukowania

Ulepszanie dostępnych informacji

Zespół związany z oprogramowaniem IBM Rational usprawnia system pomocy, aby zapewnić, że użytkownik dostanie potrzebne informacje w odpowiednim czasie. W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących usprawniania systemu pomocy należy kliknąć odsyłacz Opinia znajdujący się na końcu każdego tematu.


Ikona filmu wideo Obejrzyj filmy wideo

Lista odtwarzania produktu CLM
Kanał Jazz.net
Kanał edukacyjny użytkownika

Ikona informacji Dowiedz się więcej

Cykl edukacyjny dla produktu CLM
Cykl edukacyjny dotyczący metodyki Agile
Cykle edukacyjne

Ikona pytania Zadaj pytania

Forum Jazz.net
Fora developerWorks

Ikona wsparcia Uzyskaj wsparcie

Portal wsparcia
Wiki wdrażania
Blog działu wsparcia