管理员可在防火墙后面的内部网服务器上安装和部署帮助内容。然后,团队成员可访问其网络上的帮助而无需使用因特网或将内容下载到其计算机上。
过程
- 找到随产品安装的 IBM® Knowledge Center。通常,这是位于 kcci_install 目录中的压缩文件。此文件在文件名中包含 KC_CI 和 .zip 扩展名。
注: 对于包含服务器组件的产品,通常会随服务器安装 IBM Knowledge Center 的压缩文件。您可以在此服务器上解压缩此压缩文件,或将其复制到其他服务器。对于仅具有客户机的产品,此文件包含在该安装中。您可以将此文件复制到内部网上的服务器。要验证压缩文件的位置,请参阅产品发行说明或 IBM Support 中可下载文档中的安装指示信息。
- 在您的服务器上对压缩文件的内容进行解压缩。 如果接收到指示路径太长的错误,请将该文件移至路径较短的目录。使用诸如 C:\kcci 之类的目录,并在其中解压缩该文件。
- 阅读已解压缩的 KnowledgeCenter 目录中的以下文件:
- termsofuse.html(使用条款声明)
- NOTICES.txt 文件
- 下载包含产品帮助的压缩文件:
- 在浏览器中,转至帮助下载站点。
- 在 kcci_content 目录中,下载与已安装产品及其版本对应的压缩文件。
注: 管理员可下载压缩文件并将其放到网络上的服务器上。在该情况下,请将压缩文件从该服务器复制到您的计算机。
- 将压缩帮助文件的内容解压缩到 KnowledgeCenter 目录(在步骤 2 中使用的目录下)。压缩帮助文件包含 usr 目录,此目录必须与 Knowledge Center 中的 usr 目录合并。接受任何提示以覆盖或合并此目录的内容。
- 通过从 KnowledgeCenter/bin 目录运行以下某个脚本来启动 IBM Knowledge Center:
- Windows 系统:startKC.bat
- UNIX 系统:./bin/startKC.sh
- OS X 系统:sh
startKC.sh
如果启动 IBM Knowledge Center 时发生 Java™ 错误,请参阅未定义 JAVA_HOME 错误。
- 启动 IBM Knowledge Center 后,可通过以下缺省 URL 访问帮助:http://server_name:9090/kc。要从产品客户机访问该帮助,必须添加具有正确服务器名称的该 URL 作为客户机“帮助首选项”中的新帮助内容连接。请参阅更改帮助内容连接。
如果端口 9090 正在使用,帮助在启动时将使用其他端口。该端口值会在 IBM Knowledge Center 启动窗口中短暂显示。窗口关闭后,端口号将记录在以下文件中:KnowledgeCenter/logs/port.properties。
注: 确保 IBM Knowledge Center 始终在服务器上运行,以便它可用于团队成员。配置启动脚本以在重新引导服务器后运行。或者在桌面上创建该脚本的快捷方式并在重新引导服务器之后运行该脚本。
- 有关启动、停止和配置 IBM Knowledge Center 的更多信息,请参阅该文件中的指示信息:KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html。