Távoli súgó kapcsolatainak ellenőrzése

Ha problémái vannak a távoli súgótartalommal (például tartalmak hiányoznak), akkor ellenőrizze a súgókiszolgálóval kialakított kapcsolatot.

Erről a feladatról

A termék súgórendszere képes lekérni a termékkel együtt telepített tartalmat futtató távoli kiszolgálón elérhető tartalmat. A távoli súgó tartalmazza a legfrissebb súgótartalmat. Ha a termék a beállítása szerint a tartalmat távolról kéri le, akkor a távoli súgó tartalmát a Súgó > Súgótartalom lehetőségre kattintva érheti el.

Eljárás

  1. A terméket megnyitva kattintson a Súgó > Beállítások lehetőségre. Ekkor megnyílik a Beállítások ablak.
  2. Bontsa ki a Súgó lehetőséget és kattintson a Tartalom menüpontra.
  3. A rendelkezésre álló súgókapcsolatok listájában keresse meg a termékhez tartozó kapcsolatot. Győződjön meg róla, hogy a címbejegyzés engedélyezett. Ha a kapcsolat nem szerepel a felsorolásban, akkor tegye a következőket:
    1. Kattintson az Új lehetőségre.
    2. Az "Új IBM Knowledge Center hozzáadása" ablakban adja meg a súgó Nevét és URL címét.
      Példa:
      • Név: Rational DOORS 9.6.1 súgó
      • URL: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
    3. A Kapcsolat tesztelése gombra kattintva győződjön meg róla, hogy az URL cím érvényes.
    4. A módosítások mentéséhez kattintson az OK gombra.
    5. A táblázatban ellenőrizze, hogy a kapcsolat engedélyezett-e.
  4. Jelölje ki a tesztelni kívánt kapcsolat sorát.
  5. Kattintson a Kapcsolat tesztelése lehetőségre.

Eredmények

Ha a csatlakozás meghiúsul, akkor ellenőrizze az URL cím böngészőben történő megadásával azt, hogy a kapcsolat elérhető-e a számítógépéről. Ha a súgórendszer problémamentesen megnyílik, akkor ellenőrizze, hogy a kapcsolatok sorrendje a táblában megfelelő-e. Ha a súgórendszer továbbra sem nyílik meg, akkor ellenőrizze a számítógép és a súgórendszer közötti kapcsolatot. Valószínűleg a proxybeállításokkal vagy tűzfalakkal lehet probléma.

video icon Nézzen videókat

CLM lejátszási lista
Jazz.net csatorna
User Education csatorna

learn icon Tudjon meg többet

CLM tanulókör
Agilis tanulókör
Tanulókörök

ask icon Tegyen fel kérdéseket

Jazz.net fórum
developerWorks fórumok

support icon Támogatás kérése

Támogatási portál
Telepítési wiki
Támogatási blog