Konfigurowanie połączeń pomocy zdalnej

Aby do systemu pomocy dodać dokumentację innego produktu, należy dodać połączenia pomocy zdalnej. Tych elementów sterujących można używać do testowania, włączania i wyłączania połączeń z Centrami wiedzy IBM®.

O tym zadaniu

Aby mieć dostęp do dokumentacji dla wielu produktów jednocześnie, można dodać wiele adresów URL Centrów Wiedzy IBM, dzięki czemu cała treść zostanie załadowana do tego samego systemu pomocy. Na przykład w przypadku integrujących się ze sobą produktów warto mieć jednoczesny dostęp do obu zestawów dokumentacji i możliwość ich jednoczesnego przeszukiwania.

Procedura

  1. Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
    • Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
      1. Po uruchomieniu produktu kliknij opcję Pomoc > Preferencje.
      2. Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
    • Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
      1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
      2. Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
    Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego:
    Okno preferencji treści pomocy
    .
  2. Kliknij przycisk Nowy.
  3. Wprowadź nazwę połączenia.
  4. Wprowadź adres URL serwisu IBM Knowledge Center. Na przykład: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/kod-produktu_wersja
  5. Kliknij opcję Testuj połączenie. Należy sprawdzić, czy status połączenia wskazuje na pomyślne nawiązanie połączenia. Jeśli nie, należy zweryfikować, czy adres URL został wprowadzony poprawnie.
  6. Kliknij przycisk OK.
  7. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Opinia