Instalación de la ayuda en un servidor de intranet

Un administrador puede instalar y desplegar el contenido de la ayuda en un servidor de intranet detrás de un cortafuegos. A continuación, los miembros del equipo pueden acceder a la ayuda en su red sin utilizar Internet o sin descargar contenido en sus sistemas.

Procedimiento

  1. Localice el IBM® Knowledge Center que se instala con el producto. Normalmente, se trata de un archivo comprimido que se encuentra en el directorio kcci_install. El archivo incluye KC_CI en el nombre de archivo y una extensión .zip.
    Nota: Para productos que incluyen un componente de servidor, el archivo comprimido para el IBM Knowledge Center se suele instalar con el servidor. Puede extraer el archivo comprimido en dicho servidor, o copiarlo en otro servidor. Para productos que solo tienen un cliente, el archivo se incluye en dicha instalación. Puede copiar dicho archivo en un servidor en su intranet. Para verificar la ubicación del archivo comprimido, consulte las instrucciones de instalación en las notas del release del producto o el documento de archivos descargables desde soporte de IBM.
  2. Extraiga el contenido del archivo comprimido en el servidor. Si recibe un error que indica que la vía de acceso es demasiado larga, mueva el archivo a un directorio con una vía de acceso más corta. Utilice un directorio como C:\kcci y extraiga aquí el archivo.
  3. Lea los archivos siguientes en el directorio KnowledgeCenter extraído:
    • termsofuse.html (declaración de términos de uso)
    • NOTICES.txt file
  4. Descargue el archivo comprimido que contenga la ayuda del producto:
    1. En un navegador, vaya a sitio de descarga de la ayuda.
    2. En el directorio kcci_content, descargue el archivo comprimido que corresponde a su producto instalado y sus versiones.
    Nota: Un administrador puede descargar el archivo comprimido y colocarlo en un servidor de su red. En este caso, copie el archivo comprimido de ese servidor en su sistema.
  5. Extraiga el contenido del archivo de ayuda comprimido en el directorio KnowledgeCenter, que está bajo el directorio que ha utilizado en el paso 2. El archivo de ayuda comprimido contiene un directorio usr que se debe fusionar con el directorio usr en el Knowledge Center. Acepte cualquier solicitud de sobrescribir o fusionar los contenidos de dicho directorio.
  6. Inicie el IBM Knowledge Center ejecutando uno de estos scripts desde el directorio KnowledgeCenter/bin:
    • Sistemas Windows: startKC.bat
    • Sistemas UNIX: ./bin/startKC.sh
    • Sistemas OS X: sh startKC.sh

    Si se produce un error de Java™ al iniciar el IBM Knowledge Center, consulte Error No se ha definido ningún JAVA_HOME.

  7. Una vez que se haya iniciado IBM Knowledge Center, la ayuda está disponible en este URL predeterminado: http://nombre_servidor:9090/kc. Para acceder a esta ayuda desde el cliente del producto, debe añadir este URL con el nombre servidor correcto como una nueva conexión de contenido de ayuda en las preferencias de ayuda del cliente. Consulte Cambio de las conexiones de contenido de la ayuda.

    Si se está utilizando el puerto 9090, la ayuda utiliza otro puerto cuando se inicia. Este valor de puerto se visualiza brevemente en la ventana de arranque de IBM Knowledge Center. Tras cerrarse la ventana, el número de puerto se registra en este archivo: KnowledgeCenter/logs/port.properties.

    Nota: Asegúrese de que el IBM Knowledge Center siempre se está ejecutando en el servidor, para que esté disponible para los miembros del equipo. Configure el script de inicio para ejecutarse cuando se rearranque el servidor. De forma alternativa, cree un acceso directo a este script en el escritorio y ejecútelo después de rearrancar el servidor.
  8. Para obtener más información acerca de cómo iniciar, detener y configurar el IBM Knowledge Center, consulte las instrucciones en este archivo: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.

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