A súgórendszer problémáinak hibaelhárításához tekintse át a naplófájlban
tárolt információkat.
Eljárás
- Egy böngészőből nyissa meg a Súgó adminisztráció oldalt a
következő formátumú URL cím beírásával:
http://kiszolgáló:port/súgó_neve/updater/admin.jsp. Például: https://localhost:9443/clmhelp/updater/admin.jsp.
- Kattintson a Napló megjelenítése lapra. A naplófájlt a rendszer betölti a felhasználói felületre.
- Választható: A naplófájl mentéséhez jelölje ki a naplóinformációkat,
majd másolja át egy szövegszerkesztőbe. Mentse a fájlt .log kiterjesztéssel.