Installation de l'aide sur un serveur intranet

Un administrateur peut installer et déployer le contenu de l'aide sur un serveur intranet derrière un pare-feu. Ensuite, les membres de l'équipe peuvent accéder à l'aide sur leur réseau sans utiliser Internet ou télécharger du contenu sur leurs ordinateurs.

Procédure

  1. Localisez l'IBM® Knowledge Center installé avec votre produit. Généralement, il s'agit d'un fichier compressé situé dans le répertoire kcci_install. Le fichier inclut KC_CI dans le nom de fichier et une extension .zip.
    Remarque : Pour les produits qui incluent un composant serveur, le fichier compressé de l'IBM Knowledge Center est généralement installé avec le serveur. Vous pouvez extraire le fichier compressé sur ce serveur ou le copier sur un autre serveur. Pour les produits qui ont un client uniquement, le fichier est inclus dans cette installation. Vous pouvez copier ce fichier sur un serveur de votre intranet. Pour vérifier l'emplacement du fichier compressé, voir les instructions d'installation dans les notes sur l'édition de votre produit ou dans le document du fichier de téléchargement du support IBM.
  2. Extrayez le contenu du fichier compressé sur votre serveur. Si vous recevez une erreur qui indique que le chemin est trop long, déplacez le fichier dans un répertoire avec un chemin plus court. Utilisez un répertoire tel que C:\kcci et extrayez-y le fichier.
  3. Lisez les fichiers suivants dans le répertoire extrait KnowledgeCenter :
    • termsofuse.html (Déclaration de conditions d'utilisation)
    • Fichier NOTICES.txt
  4. Téléchargez le fichier compressé qui contient l'aide du produit :
    1. Dans un navigateur, allez au site de téléchargement d'aide.
    2. Dans le répertoire kcci_content, téléchargez le fichier compressé qui correspond à votre produit installé et à sa version.
    Remarque : Un administrateur peut télécharger le fichier compressé et le placer sur un serveur sur votre réseau. Dans ce cas, copiez le fichier compressé à partir de ce serveur vers votre ordinateur.
  5. Extrayez le contenu du fichier d'aide compressé dans le répertoire KnowledgeCenter, qui se trouve dans le répertoire que vous avez utilisé à l'étape 2. Le fichier d'aide compressé contient un répertoire usr qui doit être fusionné avec le répertoire usr du Knowledge Center. Acceptez toutes les invites pour écraser ou fusionner le contenu de ce répertoire.
  6. Démarrez IBM Knowledge Center en exécutant l'un de ces scripts à partir du répertoire KnowledgeCenter/bin :
    • Systèmes Windows : startKC.bat
    • Systèmes UNIX : ./bin/startKC.sh
    • Systèmes OS X : sh startKC.sh

    Si une erreur Java™ se produit lorsque vous démarrez l'IBM Knowledge Center, consultez la rubrique Erreur : aucune variable JAVA_HOME définie.

  7. Une fois qu'IBM Knowledge Center est démarré, l'aide est disponible à cette adresse URL par défaut : http://nom_serveur:9090/kc. Pour accéder à cette aide à partir du client du produit, vous devez ajouter cette URL avec le nom de serveur correct en tant que nouvelle connexion du contenu de l'aide dans les préférences d'aide du client. Voir Modification des connexions de contenu d'aide.

    Si le port 9090 est en cours d'utilisation, l'aide utilise un autre port lorsqu'elle est démarrée. Cette valeur de port est brièvement affichée dans la fenêtre de démarrage d'IBM Knowledge Center. Une fois que la fenêtre se ferme, le numéro de port est enregistré dans ce fichier: KnowledgeCenter/logs/port.properties.

    Remarque : Veillez à ce qu'IBM Knowledge Center soit toujours en cours d'exécution sur le serveur, de sorte qu'il soit à la disposition des membres de l'équipe. Configurez le script de démarrage pour s'exécuter lorsque le serveur est redémarré ou créez un raccourci vers ce script sur votre bureau et exécutez-le après le redémarrage du serveur.
  8. Pour plus d'informations sur le démarrage, l'arrêt et la configuration d'IBM Knowledge Center, consultez les instructions de ce fichier : KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.

Icône Vidéo Regarder des vidéos

Liste de diffusion de CLM
Chaîne Jazz.net
Chaîne de formation des utilisateurs

Icône Apprentissage En savoir plus

Cercle d'apprentissage CLM
Cercle d'apprentissage Agile
Cercles d'apprentissage

Icône Demande Poser des questions

Forum Jazz.net
Forums developerWorks

Icône Support Obtenir de l'aide

Portail de support
Wiki sur le déploiement
Blogue du support