Egy adminisztrátor telepítheti a súgótartalmat tűzfal mögötti
intranet kiszolgálón. Ezután a csapat tagjai a súgót a hálózatukon internet használata
nélkül vagy tartalom letöltése nélkül érhetik el.
Eljárás
- Keresse meg a termékkel telepített IBM®
Knowledge Centert. Ez tipikusan egy tömörített fájl, amely a
kcci_install könyvtárban található. A fájl a nevében tartalmazza a
KC_CI karaktersorozatot, és a kiterjesztése
.zip.
Megjegyzés: A kiszolgáló összetevőt tartalmazó termékek esetén az
IBM Knowledge Center tömörített fájlja általában
telepítve van a kiszolgálóval. A tömörített fájlt kibonthatja az adott kiszolgálón, vagy
átmásolhatja egy másik kiszolgálóra. A csak ügyfelet tartalmazó termékek esetén a fájlt
az adott telepítés tartalmazza. Az adott fájlt átmásolhatja egy kiszolgálóra az
intraneten. A tömörített fájl helyének ellenőrzéséhez tekintse meg a telepítési
utasításokat a termék kiadási megjegyzéseiben vagy az
IBM támogatási webhelyről letölthető fájlok
dokumentációjában.
- Bontsa ki a tömörített fájl tartalmát a kiszolgálón. Ha hibaüzenetet kap, hogy túl hosszú az elérési út, akkor helyezze át a fájlt egy
rövidebb elérési úton lévő könyvtárba. Használja például a C:\kcci könyvtárat, és oda bontsa ki a fájlt.
- Olvassa el a következő fájlokat a kibontott KnowledgeCenter könyvtárban:
- termsofuse.html (Jogi közlemény)
- NOTICES.txt fájl
- Töltse le a termék súgóját tartalmazó tömörített fájlt:
- Nyissa meg egy böngészőben a súgóletöltési webhelyet.
- A kcci_content könyvtárban töltse le a telepített
termékének és változatának megfelelő tömörített fájlt.
Megjegyzés: Egy adminisztrátor letöltheti a tömörített fájlt, és azt elhelyezheti a hálózat egy
kiszolgálójára. Ebben az esetben másolja a tömörített fájlt a kiszolgálóról a
számítógépre.
- Bontsa ki a tömörített fájl tartalmát a KnowledgeCenter
könyvtárba, amely a 2. lépésben használt könyvtár alatt található. A tömörített fájl
tartalmaz egy usr könyvtárat, amelyet össze kell fésülnie a
Knowledge Center usr könyvtárával. Fogadja el az adott könyvtár
tartalmának felülírására vagy összefésülésére vonatkozó megerősítési kéréseket.
- Indítsa el az IBM Knowledge Centert az egyik parancsfájl futtatásával a KnowledgeCenter/bin könyvtárból:
- Windows rendszerek: startKC.bat
- UNIX rendszerek: ./bin/startKC.sh
- OS X rendszerek:
sh startKC.sh
Ha Java™ hiba történik az
IBM Knowledge Center indításakor, akkor lásd:
Nincs
JAVA_HOME megadva hiba.
- Az IBM Knowledge Center elindítása után a súgó
a következő alapértelmezett URL címen érhető el:
http://kiszolgálónév:9090/kc. A súgónak a termék
ügyfeléből történő eléréséhez hozzá kell adnia ezt a helyes kiszolgálónevet tartalmazó
URL címet az ügyfél súgóbeállításaiban új súgótartalom-kapcsolatként. Lásd: Súgótartalom kapcsolatainak módosítása.
Ha a 9090-es port használatban van, akkor a súgó egy másik portot használ az indításakor. A port rövid ideig megjelenik az IBM Knowledge Center indítási ablakában. Az ablak bezáródása után a portszám a következő fájlba kerül: KnowledgeCenter/logs/port.properties.
Megjegyzés: Gondoskodjék róla, hogy az IBM Knowledge
Center mindig fusson a kiszolgálón, hogy elérhető legyen a csapattagok számára. Állítsa
be az indítási parancsfájlt, hogy lefusson a kiszolgáló újraindításakor. Alternatív
megoldásként hozzon létre egy parancsikont az asztalon, és futtassa a kiszolgáló
újraindítása után.
- Az IBM Knowledge Center elindításával,
leállításával és konfigurálásával kapcsolatos további információkért lást a következő
fájl utasításait: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.