Administrator może zainstalować i wdrożyć treść pomocy na serwerze intranetowym za firewallem. W
takiej sytuacji członkowie zespołu będą mogli uzyskiwać dostęp do pomocy w sieci bez konieczności używania Internetu
i pobierania treści na własne komputery.
Procedura
- Znajdź zainstalowane z produktem Centrum Wiedzy IBM®. Zazwyczaj jest to skompresowany plik znajdujący się w katalogu kcci_install. Nazwa tego pliku zawiera łańcuch KC_CI i rozszerzenie .zip.
Uwaga: W przypadku produktów zawierających komponent serwera skompresowany plik Centrum Wiedzy IBM jest zazwyczaj instalowany wraz z serwerem. Skompresowany plik można rozpakować na tym serwerze lub skopiować go na inny serwer. W przypadku produktów zawierających tylko klienta plik jest dołączany do instalacji. Plik można skopiować na serwer w intranecie. Aby sprawdzić położenie skompresowanego pliku, należy zapoznać się z instrukcjami instalacji w uwagach do wydania produktu lub dokumencie dotyczącym plików do pobrania w dziale wsparcia IBM.
- Rozpakuj zawartość skompresowanego pliku na serwerze. Jeśli zostanie wyświetlony
błąd informujący o tym, że ścieżka jest zbyt długa, należy przenieść plik do
katalogu z krótszą ścieżką. Na przykład należy użyć katalogu
C:\kcci i w nim rozpakować plik.
- Przeczytaj następujące pliki z rozpakowanego katalogu
KnowledgeCenter:
- termsofuse.html (oświadczenie dotyczące warunków używania)
- NOTICES.txt
- Pobierz skompresowany plik zawierający pomoc do produktu:
- W przeglądarce przejdź do serwisu pobierania pomocy.
- Do katalogu kcci_content pobierz skompresowany plik, który odpowiada zainstalowanemu produktowi i jego wersji.
Uwaga: Administrator może pobrać skompresowany plik i umieścić go na serwerze w
sieci. W tym przypadku należy skopiować skompresowany plik z tego serwera na komputer użytkownika.
- Rozpakuj zawartość skompresowanego pliku pomocy do katalogu KnowledgeCenter, który znajduje się w katalogu używanym w kroku 2. Skompresowany plik pomocy zawiera katalog usr, który należy scalić z katalogiem usr w Centrum Wiedzy. Zaakceptuj wszystkie zachęty do nadpisania lub scalenia zawartości tego katalogu.
- Uruchom Centrum Wiedzy IBM, uruchamiając jeden z następujących skryptów z katalogu KnowledgeCenter/bin:
- Systemy Windows: startKC.bat
- Systemy UNIX: ./bin/startKC.sh
- Systemy OS X: sh
startKC.sh
Jeśli podczas uruchamiania Centrum Wiedzy IBM wystąpi błąd środowiska Java™, należy zapoznać się z sekcją Błąd: Nie zdefiniowano zmiennej środowiskowej JAVA_HOME.
- Po uruchomieniu Centrum Wiedzy IBM pomoc będzie dostępna pod tym domyślnym adresem URL: http://nazwa_serwera:9090/kc. Aby uzyskać dostęp do tej pomocy z poziomu klienta produktu, należy w preferencjach pomocy klienta dodać ten adres URL wraz z poprawną nazwą serwera jako nowe połączenie z treścią pomocy. Informacje na ten temat zawiera sekcja Zmiana połączeń treści pomocy.
Jeśli port 9090 jest używany, pomoc po uruchomieniu będzie używać innego portu. Ta wartość portu jest wyświetlana
przez krótki czas w oknie uruchamiania Centrum Wiedzy IBM. Po
zamknięciu okna numer portu jest zapisywany w następującym pliku:
KnowledgeCenter/logs/port.properties.
Uwaga: Należy upewnić się, że Centrum Wiedzy IBM jest zawsze
uruchomione na serwerze, aby było ono dostępne na potrzeby członków zespołu. Skrypt uruchamiania należy skonfigurować w taki sposób, aby był uruchamiany podczas restartowania serwera. Alternatywnie można utworzyć na pulpicie skrót do tego skryptu i uruchomić go po zrestartowaniu serwera.
- Więcej informacji na temat uruchamiania, zatrzymywania i konfigurowania Centrum Wiedzy IBM
zawierają instrukcje znajdujące się w następującym pliku:
KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.