Zmienianie połączeń treści pomocy

Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.

Procedura

  1. Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
    • Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
      1. W oknie pomocy produktu wybierz opcję Pomoc > Preferencje.
      2. Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
    • Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
      1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
      2. Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
    Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego:
    Obraz zawiera listę nazw połączeń i adresów URL.
  2. W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
      1. Wybierz wiersz tabeli zawierający połączenie z Centrum Wiedzy IBM. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem. Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy, wprowadź nazwę oraz adres URL pomocy do produktu w Centrum Wiedzy IBM i kliknij przycisk OK. Wybierz nowe połączenie na liście.
      2. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      3. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest domyślnie włączone.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz. Jeśli wszystkie połączenia zdalne są wyłączone, wyświetlana jest tylko pomoc zainstalowana na komputerze wraz z produktem. Wraz z niektórymi produktami instalowana jest ograniczona wersja systemu pomocy lub pomoc nie jest w ogóle instalowana.
      5. Kliknij przycisk Zastosuj lub OK.
    • Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do pomocy z innego miejsca, na przykład instalowalnego Centrum Wiedzy IBM® na komputerze lub serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie Dodaj nowe Centrum Wiedzy IBM wprowadź nazwę i adres URL pomocy w następującym formacie:
        http://mój_serwer:9090/kc/wersja_i_kod_produktu
        Domyślnym portem instalowalnego Centrum Wiedzy IBM klienta jest 9090. Numer portu użytkownika może się różnić. Aby ustalić kod i wersję produktu, sprawdź adres URL do pomocy produktu w publicznym Centrum Wiedzy IBM. Na przykład pomoc do produktu Rational DOORS zawiera kod SSYQBZ i wersję 9.6.1 w adresie URL.
        Przykład połączenia z lokalną instalacją pomocy:
        • Nazwa: Pomoc do produktu Rational DOORS 9.6.1 (lokalna)
        • Adres URL: http://localhost:9090/kc/SSYQBZ_9.6.1/
      3. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      4. Wybierz inne wiersze w tabeli i kliknij przycisk Wyłącz.
      5. Kliknij przycisk OK.
  3. Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Ikona filmu wideo Obejrzyj filmy wideo

Lista odtwarzania produktu CLM
Kanał Jazz.net
Kanał edukacyjny użytkownika

Ikona informacji Dowiedz się więcej

Cykl edukacyjny dla produktu CLM
Cykl edukacyjny dotyczący metodyki Agile
Cykle edukacyjne

Ikona pytania Zadaj pytania

Forum Jazz.net
Fora developerWorks

Ikona wsparcia Uzyskaj wsparcie

Portal wsparcia
Wiki wdrażania
Blog działu wsparcia