修正 Proxy 與防火牆問題

如果您使用遠端說明,從 Web 型說明系統透過 Proxy 伺服器來存取產品的說明內容,則必須手動配置 Proxy 設定。如果您不確定是否使用 Proxy 伺服器,請嘗試在外部瀏覽器及從產品中開啟說明系統。如果您可以在外部瀏覽器開啟說明系統,但無法從產品中開啟,請配置 Proxy 設定。

開始之前

嘗試從您的產品透過外部瀏覽器來開啟說明,以便驗證是由遺漏的 Proxy 設定導致此問題:
  1. 按一下說明 > 喜好設定 > 說明
  2. 如果要指定如何開啟說明,請在開啟說明內容選項中選取在外部瀏覽器中。按一下確定
  3. 按一下說明 > 說明內容。如果在電腦的預設瀏覽器中說明系統能正確開啟,請配置您系統的 Proxy 設定。如果說明系統無法正確開啟,請驗證您是否已連接到網際網路。
收集關於您 Proxy 伺服器的這項資訊:
  • HTTP Proxy 或 SSL Proxy
  • SOCKS Proxy
  • 非 Proxy 的主機
  • Proxy 鑑別資訊

程序

完成配置網路連線和 Proxy 設定中的步驟。

視訊圖示 觀看視訊

CLM 播放清單
Jazz.net 頻道
User Education 頻道

學習圖示 進一步瞭解

CLM 學習圈
敏捷技能學習圈
學習圈

提問圖示 提出問題

Jazz.net 討論區
developerWorks 討論區

支援圖示 取得支援

支援中心入口網站
部署 Wiki
「支援中心」部落格