Oprava problémů serveru proxy a brány firewall

Jestliže použijete vzdálenou nápovědu k tomu, abyste zpřístupnili obsah nápovědy produktu ze systému nápovědy, který je založený na webu, přes server proxy, musíte ručně konfigurovat nastavení proxy. Pokud si nejste jisti, zda používáte server proxy, zkuste otevřít systém nápovědy v externím prohlížeči a z produktu. Pokud můžete otevřít systém nápovědy v externím prohlížeči, ale ne v produktu, konfigurujte nastavení serveru proxy.

Než začnete

Ověřte, že chybějící nastavení proxy působí problém při pokusu o otevření nápovědy přes externí prohlížeč z vašeho produktu:
  1. Klepněte na nabídku Nápověda > Předvolby > Nápověda.
  2. Chcete-li uvést, jak se má nápověda otevřít, v nabídce Otevřít obsah nápovědy vyberte volbu V externím prohlížeči. Klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na nabídku Nápověda > Obsah nápovědy. Pokud se systém nápovědy otevře řádně ve výchozím prohlížeči počítače, konfigurujte nastavení proxy svého systému. Pokud se systém nápovědy neotevře správně, ověřte, že jste připojeni k Internetu.
Shromážděte tyto informace o serveru proxy:
  • proxy HTTP nebo SSL
  • proxy standardu SOCKS
  • hostitelé, kteří nejsou proxy
  • informace o ověření serveru proxy

Postup

Dokončete kroky v sekci Konfigurace síťových připojení a nastavení serveru proxy.

ikona videa Zhlédnout videa

seznam stop správy CLM
kanál Jazz.net
kanál User Education

ikona Další informace Další informace

studijní kroužek CLM
studijní kroužek v oblasti agility
studijní kroužky

ask icon Položit otázky

Fórum Jazz.net
Fóra developerWorks

ikona podpory Získat podporu

Support Portal
Wikiweb implementace
Blog podpory